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客服溝通技巧培訓(xùn)PPT課件

  • 非暴力溝通探索和諧的溝通藝術(shù)PPT課件

    非暴力溝通探索和諧的溝通藝術(shù)PPT課件

    大?。?9M  |  頁數(shù):30頁

    這是一套適用于進(jìn)行主題為“非暴力溝通”探索和諧的溝通技術(shù)的PPT課件動(dòng)態(tài)模板,主要內(nèi)容包括非暴力溝通的益處、非暴力溝通的要點(diǎn)、暴力溝通的危害等,共計(jì)31頁;語言是人類交流的工具,也是刺傷他人的利器,暴力溝通既使得溝通交流的效率低下,又傳遞了負(fù)面情緒,用語言斬?cái)鄡扇说年P(guān)系,因此我們?cè)谌粘I钪袘?yīng)該有效溝通,和諧溝通,讓非暴力溝通遠(yuǎn)離你我;

  • 非暴力溝通課件ppt

    非暴力溝通課件ppt

    大?。?1M  |  頁數(shù):27頁

    這是一套關(guān)于非暴力溝通課件的PPT模板,通過PowerPoint制作,包含二十六張幻燈片。人與人之間的溝通是相互的,也是非常重要的。當(dāng)我們?cè)谂c一個(gè)人溝通時(shí),我們一定要充分考慮到對(duì)方的年齡、學(xué)識(shí)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等各方面的水平,從對(duì)方的角度出發(fā),與對(duì)方進(jìn)行溝通,我們還要學(xué)會(huì)觀察對(duì)方,更深入的了解對(duì)方。想要做到這些方面,我們可以通過學(xué)習(xí)這份PPT模板來學(xué)習(xí)更多相關(guān)知識(shí)。

  • 醫(yī)護(hù)護(hù)患溝通ppt課件

    醫(yī)護(hù)護(hù)患溝通ppt課件

    大?。?4M  |  頁數(shù):27頁

    這是一套關(guān)于醫(yī)護(hù)護(hù)患溝通的PPT模板,通過PowerPoint制作,包含26張幻燈片。作為一名護(hù)理工作者,與患者的溝通是工作中不可避免的。現(xiàn)如今,很多醫(yī)院都存在護(hù)患關(guān)系緊張的情況,出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因有很多,護(hù)理工作者需要及時(shí)反思并且尋找其中原因,及時(shí)緩解關(guān)系緊張的情況。同時(shí)護(hù)理工作者還可以通過參加培訓(xùn)的方式來學(xué)習(xí)更多的溝通技巧。

  • 教練式有效溝通ppt課件

    教練式有效溝通ppt課件

    大?。?M  |  頁數(shù):33頁

    這是一套“教練式有效溝通”PPT模板,該模板有著名的木桶定律出發(fā),一共分為三個(gè)板塊。第一個(gè)板塊是溝通原理,PPT模板詳細(xì)介紹了溝通的定義、三要素、溝通的雙向性、分類、出現(xiàn)溝通障礙的原因以及溝通原則;第二個(gè)板塊PPT模板展示了溝通技巧,從八大人性、教練技術(shù)的三大作用及其四個(gè)工具、教練的信念、聆聽、發(fā)問、區(qū)分、回應(yīng)和四大工具的應(yīng)用來分析;第三個(gè)板塊是管理溝通,PPT展示了如何準(zhǔn)確地交代任務(wù)、溝通回復(fù)

  • 有效的親子溝通PPT課件

    有效的親子溝通PPT課件

    大?。?3M  |  頁數(shù):32頁

    這是一套有關(guān)于有效的親子溝通家庭教育親子交流匯報(bào)PPT課件模板,共計(jì)使用了31張幻燈片。不難發(fā)現(xiàn),我們現(xiàn)在很多孩子都很難與自己的父母進(jìn)行溝通,并且人們將這個(gè)稱為"代溝",但其實(shí)只要我們學(xué)會(huì)使用有效的溝通方式,便可以緩解父母與孩子之間的關(guān)系。此PPT模板內(nèi)容主要向我們?cè)敿?xì)的介紹了有關(guān)于家庭教育之親子溝通的相關(guān)技巧和具體的案例分析等等內(nèi)容。

  • 人力資源客服人員培訓(xùn)PPT模板

    人力資源客服人員培訓(xùn)PPT模板

    大?。?M  |  頁數(shù):25頁

    人力資源客服人員培訓(xùn)PPT模板是一套商務(wù)培訓(xùn)PPT模板,PPT分為:1、客服服務(wù)的重要性;2、客服服務(wù)的本質(zhì);3、客服溝通電話技巧;4、如何處理投訴技巧;

  • PPT演講技巧企業(yè)培訓(xùn)PPT模板

    PPT演講技巧企業(yè)培訓(xùn)PPT模板

    大?。?M  |  頁數(shù):21頁

    這是一套關(guān)于PPT演講技巧的企業(yè)培訓(xùn)PPT模板,共計(jì)20頁。一次優(yōu)秀的演講,除了PPT內(nèi)容的設(shè)置需要接近完美,演講人演講時(shí)的語言、儀態(tài)、動(dòng)作等也是十分重要的,這些東西往往能給人最直觀的感受。所以做好演講技巧的培訓(xùn)是有必要的,讓我們跟著PPT模板一起進(jìn)入演講技巧的學(xué)習(xí)吧!通過對(duì)本模板的學(xué)習(xí),你能了解什么是糟糕的PPT演講,同時(shí)獲取演講PPT技巧,是演講前進(jìn)行技能培訓(xùn)的不錯(cuò)選擇。

  • 口才訓(xùn)練與電話技巧教育培訓(xùn)PPT

    口才訓(xùn)練與電話技巧教育培訓(xùn)PPT

    大?。?5M  |  頁數(shù):30頁

    這是一套電話技巧教育培訓(xùn)的PPT模板,共計(jì)31頁。目前,隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,企業(yè)的經(jīng)營方式越來越多樣化,如電話銷售、郵件銷售、上門拜訪、廣告、老客戶介紹新客戶等,這些銷售方式各有優(yōu)缺點(diǎn)。然而,銷售模式主要取決于公司本身的產(chǎn)品類型。對(duì)于許多公司來說,進(jìn)行電話銷售已經(jīng)逐漸成為最重要的營銷手段之一。與其他銷售方式相比,電話營銷的優(yōu)勢(shì)在于:它相對(duì)節(jié)省了企業(yè)的資源,減少金錢、時(shí)間和精力的多余付出。因此,掌

  • 口才訓(xùn)練與電話技巧培訓(xùn)PPT

    口才訓(xùn)練與電話技巧培訓(xùn)PPT

    大?。?6M  |  頁數(shù):30頁

    這是一套“口才訓(xùn)練與電話技巧培訓(xùn)班”PPT模板,該模板共分為三個(gè)部分。第一部分模板進(jìn)行了電話口頭表達(dá)訓(xùn)練,展示了說話言語的注意事項(xiàng),引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行傳話游戲,展示了提高發(fā)音準(zhǔn)確率的繞口令練習(xí)和三大態(tài)勢(shì)語;第二部分模板講解了電話的基本技巧,分別是接聽電話的七大流程和撥打電話的六大流程;第三部分模板展示了十大狀況以及相對(duì)于的應(yīng)對(duì)技巧。

  • 問題分析與解決技巧培訓(xùn)PPT

    問題分析與解決技巧培訓(xùn)PPT

    大小:7M  |  頁數(shù):39頁

    這是一套適用于進(jìn)行主題為“問題分析與解決技巧培訓(xùn)”的PPT動(dòng)態(tài)模板,主要內(nèi)容包括問題的分析方法、問題解決的步驟、問題解決的原則、問題解決技巧等,共計(jì)40頁;問題是伴隨我們一生的話題,我們總會(huì)碰到或大或小的問題,例如今天中午吃什么,選擇什么專業(yè)等,解決問題的能力也是需要鍛煉的,只有不斷思考不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),我們才能更好的處理問題,讓問題成為我們的踏腳石,這在企業(yè)團(tuán)隊(duì)工作中也格外適用;

  • 公文寫作技巧培訓(xùn)PPT動(dòng)態(tài)模板

    公文寫作技巧培訓(xùn)PPT動(dòng)態(tài)模板

    大?。?M  |  頁數(shù):46頁

    公文寫作不僅僅是一種寫作技巧,它更是一種禮儀方式。善于公文寫作技巧不僅有利職場(chǎng)的職務(wù)的提升,也有利于職場(chǎng)的人際關(guān)系。這套公文寫作技巧培訓(xùn)PPT動(dòng)態(tài)模板分為:公文的基本介紹,公文寫作的注意事項(xiàng),公文寫作的常見問題及處理技巧。

  • 房地產(chǎn)銷售技巧綜合培訓(xùn)PPT模板

    房地產(chǎn)銷售技巧綜合培訓(xùn)PPT模板

    大?。?M  |  頁數(shù):76頁

    這是一套“房地產(chǎn)銷售技巧綜合培訓(xùn)”PPT模板,該模板共分為四個(gè)部分。第一部分模板講述了價(jià)格談判技巧,展示了成交過程、客戶殺價(jià)的原因、應(yīng)對(duì)客戶殺價(jià)常用招數(shù)、以及面對(duì)客戶殺價(jià)時(shí)的注意事項(xiàng)、守價(jià)的相關(guān)內(nèi)容等,囊括了大部分價(jià)格談判技巧和經(jīng)驗(yàn)、議價(jià)的條件及過程等;第二部分模板展示了成交戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),包括逼定技術(shù)、常用成交方法、SP配合、小訂轉(zhuǎn)大定的注意事項(xiàng);第三部分講述了客戶異議的辨別、主要類型、處理原則以及

  • 演講稿寫作技巧培訓(xùn)教程PPT

    演講稿寫作技巧培訓(xùn)教程PPT

    大?。?3M  |  頁數(shù):23頁

    這是一套關(guān)于演講稿寫作技巧培訓(xùn)教程的PPT模板,通過PowerPoint制作,包含23張幻燈片。相信我們都有聽過演講,而在進(jìn)行演講之前,我們常常需要對(duì)其進(jìn)行準(zhǔn)備,比如撰寫演講稿。而在我們對(duì)演講稿進(jìn)行撰寫時(shí),我們通常需要了解演講稿的格式要求以及正文的組成部分等相關(guān)知識(shí),保證我們撰寫的演講稿的質(zhì)量,同時(shí)也能體現(xiàn)我們的專業(yè)性和認(rèn)真的態(tài)度。通過學(xué)習(xí)這份PPT模板,我們就可以對(duì)演講稿寫作技巧有更深入的了解。

  • 商務(wù)禮儀與談判技巧培訓(xùn)ppt

    商務(wù)禮儀與談判技巧培訓(xùn)ppt

    大小:9M  |  頁數(shù):41頁

    這是一套關(guān)于商務(wù)談判禮儀的演示文稿,使用PowerPoint制作。這套PPT模板一共包含41張幻燈片。商務(wù)談判禮儀是商業(yè)交流中不可或缺的一環(huán),它體現(xiàn)了對(duì)合作伙伴的尊重與誠意。在談判過程中,保持禮貌和謙虛的態(tài)度至關(guān)重要,同時(shí)要注意言辭的恰當(dāng)與準(zhǔn)確。此外,著裝整潔、舉止得體也是展現(xiàn)專業(yè)形象的關(guān)鍵。掌握商務(wù)談判禮儀,有助于建立良好的商務(wù)關(guān)系,促進(jìn)合作達(dá)成,是商務(wù)人士必備的基本素養(yǎng)。

  • 高效會(huì)議管理技巧培訓(xùn)PPT模板

    高效會(huì)議管理技巧培訓(xùn)PPT模板

    大?。?7M  |  頁數(shù):66頁

    這是一套與高效會(huì)議管理技巧培訓(xùn)有關(guān)的演示文稿,包含66張幻燈片。掌握高效會(huì)議管理的技巧,才能保證會(huì)議的正常進(jìn)行,并且進(jìn)一步提高會(huì)議的效率。通過會(huì)議管理,能夠幫助企業(yè)員工之間得到有效溝通,達(dá)到解決問題和調(diào)解矛盾的目的,同時(shí),高校的會(huì)議能夠利用好團(tuán)隊(duì)的智慧和知識(shí),這不僅對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者有幫助,對(duì)于參與會(huì)議者也有同樣的價(jià)值。因此,學(xué)會(huì)高效會(huì)議管理的技巧,可以大大提高了企業(yè)的辦公效率。

  • 問題分析與解決技巧培訓(xùn)PPT

    問題分析與解決技巧培訓(xùn)PPT

    大?。?2M  |  頁數(shù):29頁

    這是一套與問題分析與解決技巧培訓(xùn)有關(guān)的演示文稿,以PPT的形式呈現(xiàn),包含28張幻燈片。問題分析與解決技巧對(duì)于我們?cè)诮鉀Q生活中的問題時(shí)有著重要作用,通過對(duì)問題進(jìn)行分析,我們能夠了解問題的本質(zhì),還能夠節(jié)約自己的時(shí)間和資源,從而制定出有效的解決方案。而解決方案可以為我們提供有效的實(shí)施方式和指導(dǎo),幫助我們高效地解決問題,從而達(dá)到最終目的。

  • 含講稿
    辯論賽基礎(chǔ)技巧培訓(xùn)PPT含講稿

    辯論賽基礎(chǔ)技巧培訓(xùn)PPT含講稿

    大?。?3M  |  頁數(shù):50頁

    這是一套有關(guān)于"大學(xué)生校園辯論賽"辯論賽基礎(chǔ)技巧培訓(xùn)和學(xué)習(xí)PPT課件模板,共計(jì)使用了49張幻燈片。所謂"辯論"主要指的是由參加比賽的雙方按照相關(guān)的規(guī)則和辯題,將自己的觀點(diǎn)有序的闡述出來。辯論賽不僅可以鍛煉我們的思維能力,還能夠提高我們的語言表達(dá)能力。因此,在很多大學(xué),辯論賽成為同學(xué)們培養(yǎng)語言能力的重要比賽之一。

  • 客服年終總結(jié)PPT

    客服年終總結(jié)PPT

    大?。?0M  |  頁數(shù):29頁

    這個(gè)一個(gè)關(guān)于客服年終總結(jié)的PPT。關(guān)于我們的客服工作,我們都知道,這并不是一份輕松的工作。不僅需要我們對(duì)產(chǎn)品達(dá)到絕對(duì)的熟悉,還需要我們對(duì)我們的客戶有絕對(duì)的耐心。客服是一個(gè)與人打交道的工作,在這個(gè)溝通交流的過程中,我們要講究方式方法,有正確的思路,給予我們客戶最好的體驗(yàn)。這個(gè)PPT就是對(duì)我們過去一年工作的詳細(xì)總結(jié)。

  • 含講稿
    課堂管理技巧與策略教師培訓(xùn)PPT含講稿

    課堂管理技巧與策略教師培訓(xùn)PPT含講稿

    大?。?2M  |  頁數(shù):34頁

    這是一套適用于進(jìn)行2024年課堂管理技巧與策略培訓(xùn)的PPT動(dòng)態(tài)模板,主要內(nèi)容包括課堂管理的方法、課堂管理的原則、課堂管理的必要性等,共計(jì)35頁;課堂的教學(xué)效果與質(zhì)量與課堂的教學(xué)水平和課堂管理能力息息相關(guān),教師提升自己的專業(yè)技能知識(shí),提高課堂質(zhì)量是一方面,注重課堂管理,打造良好的學(xué)習(xí)氛圍和管理制度是另一方面,本套PPT提供了針對(duì)提高教師的課堂管理水平的方法與技巧;

  • 含講稿
    課堂管理技巧與策略PPT教師培訓(xùn)含講稿

    課堂管理技巧與策略PPT教師培訓(xùn)含講稿

    大?。?3M  |  頁數(shù):34頁

    這是一套與課堂管理技巧與策略有關(guān)的PPT演示文稿,總共34頁。作為教師工作至關(guān)重要的環(huán)節(jié),擁有良好的課堂組織和管理能夠幫助教師提高教學(xué)效果,使學(xué)生們?cè)谡n堂都有所收獲。通過教師培訓(xùn),他們能夠掌握管理課堂的技巧與策略,為學(xué)生提供有序的教學(xué)環(huán)境,使學(xué)生們專注于學(xué)習(xí)。一個(gè)班級(jí)擁有良好的課堂紀(jì)律,可以培養(yǎng)學(xué)生們自覺遵守紀(jì)律的好習(xí)慣,為班級(jí)營造積極的學(xué)習(xí)氛圍,有效地提高學(xué)生們的學(xué)習(xí)效率,也使教師的教育教學(xué)有

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