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客服溝通技巧培訓(xùn)PPT課件

  • 雙十一客服培訓(xùn)方案PPT

    雙十一客服培訓(xùn)方案PPT

    大小:10M  |  頁數(shù):45頁

    這是一篇關(guān)于介紹雙十一客服培訓(xùn)方案的PPT,共計(jì)45頁。每年國內(nèi)雙十一都是一年的大促之時(shí),各種商家會通過各種優(yōu)惠活動來吸引流量,增加大家的購買欲望,所以雙十一商家的流量和轉(zhuǎn)化都會相應(yīng)的提升,把流量引進(jìn)來了,客戶進(jìn)來看到商品了,如何留住客戶,讓客戶購買就考驗(yàn)客服的本事了。如何站在消費(fèi)者的角度為其答疑解難,保證售后讓客戶無后顧之憂。這就是客服需要學(xué)習(xí)的東西。

  • 618新手客服培訓(xùn)PPT

    618新手客服培訓(xùn)PPT

    大?。?M  |  頁數(shù):46頁

    這是一套618新手客服培訓(xùn)的PPT模板,共計(jì)47頁。在這個競爭激烈的經(jīng)濟(jì)社會中,每個行業(yè)對客戶服務(wù)都有自己的解釋和要求。在同一行業(yè)中,產(chǎn)品同質(zhì)化程度越來越高。市場競爭已經(jīng)從產(chǎn)品競爭和價(jià)格競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭和人才競爭,并日趨激烈。在這種情況下,企業(yè)迫切需要提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)競爭優(yōu)勢,打造服務(wù)品牌。隨著各行各業(yè)市場的成熟,同質(zhì)化競爭日趨激烈,用戶對客服服務(wù)的要求也在逐步提高,要快速、準(zhǔn)確地響應(yīng)客戶的

  • 非暴力溝通知識培訓(xùn)PPT課件

    非暴力溝通知識培訓(xùn)PPT課件

    大?。?7M  |  頁數(shù):23頁

    這是一套介紹非暴力溝通的PPT模板,適用于溝通技巧知識的培訓(xùn),共計(jì)32頁。在PPT的首頁有一句非常醒目的話:當(dāng)我們褪去隱蔽的精神暴力,愛將自然流露。這句話言簡意賅地表達(dá)了非暴力溝通的主旨和目的,非暴力溝通就是促進(jìn)人們相互尊重,增進(jìn)同理心,進(jìn)而避免日常交往中不必要的沖突與摩擦,營造一個和諧友善的生活環(huán)境和工作環(huán)境。

  • 職場培訓(xùn)辦公溝通的要素PPT課件

    職場培訓(xùn)辦公溝通的要素PPT課件

    大?。?M  |  頁數(shù):22頁

    這是一套關(guān)于職場培訓(xùn)的PPT模板,主題為辦公溝通的要素,共計(jì)22頁。溝通能力是職場中人際交往、工作交流必不可少的素質(zhì)之一,良好的職場溝通能夠提升工作效率,構(gòu)建和諧友愛的職場環(huán)境和職場氛圍,因此開展辦公溝通的要素的相關(guān)培訓(xùn)是非常重要的。通過學(xué)習(xí)PPT模板展示的內(nèi)容,明確溝通不流暢的原因,掌握職場有效溝通的要點(diǎn)和技巧,不斷提升自身的有效溝通能力。

  • 有效溝通的重要性PPT職場培訓(xùn)課件

    有效溝通的重要性PPT職場培訓(xùn)課件

    大?。?M  |  頁數(shù):37頁

    這是一套適用于進(jìn)行主題為“溝通的重要性”的有效溝通培訓(xùn)PPT課件模板,主要內(nèi)容包括有效溝通的意義、如何進(jìn)行有效溝通、如何提升自己的溝通能力等,共計(jì)37頁;人作為群居動物,無法避免與他人交流,進(jìn)行人際溝通,而作為公司職員,掌握有效溝通的技巧,也可以促進(jìn)同事之間的交流,提高團(tuán)隊(duì)的工作效率,因此,認(rèn)識到有效溝通的重要性,掌握有效溝通的方法,對我們生活大有裨益;

  • 護(hù)患溝通制度培訓(xùn)課件PPT模板

    護(hù)患溝通制度培訓(xùn)課件PPT模板

    大小:5M  |  頁數(shù):36頁

    這是一個關(guān)于《護(hù)患溝通制度培訓(xùn)課件》的PPT。通過設(shè)立護(hù)患溝通制度,能夠更好地幫助護(hù)理人員明晰自己的職責(zé),了解如何與客戶進(jìn)行患者進(jìn)行溝通,包括入院特殊用藥、治療檢查的告知制度,尊重患者的民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰的方式,更好地實(shí)現(xiàn)和患者之間的溝通,完成護(hù)理的相關(guān)工作。通過這個ppt,我們將共同了解關(guān)于護(hù)患溝通制度培訓(xùn)課件的相關(guān)內(nèi)容。

  • 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通PPT職場培訓(xùn)課件

    團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通PPT職場培訓(xùn)課件

    大?。?M  |  頁數(shù):21頁

    這是一套與團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通有關(guān)的演示文稿,以PowerPoint的形式呈現(xiàn),包含22張幻燈片。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通是職場人在公司被重復(fù)強(qiáng)調(diào)的詞匯之一。在日常工作中,通常會遇到需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能完成的項(xiàng)目,集中公司多個人才合作的力量,是團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)程得以快速進(jìn)展,通過各自承擔(dān)自己所要完成的任務(wù)來取得共同努力的結(jié)果,但這整一個過程中都離不開團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與溝通,由此看來協(xié)作與溝通的重要性。通過學(xué)習(xí)該P(yáng)PT模板可以

  • 含講稿
    學(xué)會溝通主題班會PPT模板溝通技巧

    學(xué)會溝通主題班會PPT模板溝通技巧

    大?。?1M  |  頁數(shù):25頁

    這是一篇關(guān)于介紹學(xué)會溝通主題班會PPT模板溝通技巧的PPT,共計(jì)25頁。溝通非常重要,語言是溝通的橋梁,如何搭建好這座橋梁就是溝通的藝術(shù)。好的溝通能讓談判或者商業(yè)合作事半功倍,而拙劣的溝通會讓本身快結(jié)束的事情可能又重新來過。我們應(yīng)該要學(xué)會應(yīng)用語言的藝術(shù),找準(zhǔn)對方在意的點(diǎn),再來進(jìn)行相應(yīng)的溝通,帶著目的的溝通比漫無目的的長篇大論讓人舒適很多。

  • 溝通管理培訓(xùn)PPT

    溝通管理培訓(xùn)PPT

    大?。?M  |  頁數(shù):24頁

    這是一套溝通管理培訓(xùn)PPT,共25頁。PPT封面簡約的藍(lán)色為底色,一只手握住一個大喇叭,意味著正在進(jìn)行解說培訓(xùn),紅色正體字突出主題:溝通管理(企業(yè)部門溝通管理培訓(xùn))。PPT正文分為五個部分進(jìn)行闡述:1.溝通的含義是什么;2.企業(yè)里的組長職務(wù)及組長的角色定位是什么;3.與人溝通的策略是什么;4.企業(yè)員工如何進(jìn)行管理;5.如何處理企業(yè)員工的請假離職等事物;共五個部分組成,可以用于職場教育培訓(xùn)PPT模

  • 家校溝通教師培訓(xùn)PPT課件教師應(yīng)該如何與家長進(jìn)行有效溝通

    家校溝通教師培訓(xùn)PPT課件教師應(yīng)該如何與家長進(jìn)行有效溝通

    大小:8M  |  頁數(shù):30頁

    這是一套有關(guān)家校溝通教師培訓(xùn)教師應(yīng)該如何與家長進(jìn)行有效溝通PPT課件模板,共計(jì)30頁?,F(xiàn)在的孩子越來越有主見也比較的調(diào)皮,而家校結(jié)合的教育方式對他們來說是十分合適的,家校結(jié)合的教育方式要求老師和家長積極的配合,在學(xué)校和家里雙方監(jiān)督孩子的成長。PPT模板內(nèi)容中闡述了有關(guān)"家校溝通教師培訓(xùn)"主題教育課件的相關(guān)內(nèi)容。學(xué)習(xí)該P(yáng)PT模板的內(nèi)容,有利于幫助家長和老師共同見證孩子的成長。

  • 含講稿
    家校溝通如何與家長進(jìn)行有效溝通教師培訓(xùn)講座PPT課件

    家校溝通如何與家長進(jìn)行有效溝通教師培訓(xùn)講座PPT課件

    大?。?3M  |  頁數(shù):29頁

    這是一套關(guān)于家校溝通教師培訓(xùn)的演示文稿,使用PowerPoint制作。這套PPT模板一共包含29張幻燈片。家校溝通教師培訓(xùn)是一項(xiàng)旨在提升教師與家長有效溝通能力的活動。通過培訓(xùn),教師們將學(xué)習(xí)如何建立和諧的家校關(guān)系,理解家長需求,掌握有效的溝通技巧。培訓(xùn)內(nèi)容包括溝通技巧、案例分析、角色扮演等,旨在幫助教師更好地與家長合作,共同促進(jìn)學(xué)生的成長與發(fā)展。

  • 口才訓(xùn)練與電話技巧培訓(xùn)課件PPT

    口才訓(xùn)練與電話技巧培訓(xùn)課件PPT

    大?。?4M  |  頁數(shù):27頁

    這是一套適用于進(jìn)行口才訓(xùn)練和電話技巧培訓(xùn)的PPT課件動態(tài)模板,主要內(nèi)容包括電話溝通的技巧、電話溝通的話術(shù)、口才訓(xùn)練課程安排等,共計(jì)26頁;課件內(nèi)容從電話溝通的基礎(chǔ)技巧講起,詳細(xì)介紹了在電話交流中如何有效地表達(dá)自己的觀點(diǎn),如何傾聽對方的需求,以及如何處理各種通話場景中可能遇到的問題。通過生動的實(shí)例和具體的對話示范,訓(xùn)練學(xué)員在保持禮貌的同時(shí),如何清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息。

  • 談判僵局處理技巧培訓(xùn)課件PPT

    談判僵局處理技巧培訓(xùn)課件PPT

    大小:11M  |  頁數(shù):23頁

    這是一套講解談判僵局。處理技巧培訓(xùn)課件的PPT適用于2022年企業(yè)管理,銷售人員培訓(xùn),共計(jì)24頁。在談判中,產(chǎn)生僵局的原因主要包括談判,雙方角色的定位存在不均等。事、人、財(cái)、物等區(qū)分不明晰。在溝通的過程中,由于雙方對信息的解讀和溝通不順暢而導(dǎo)致的理解上的分歧和偏差。這些問題都可以通過談判技巧專項(xiàng)培訓(xùn)規(guī)避,而使談判達(dá)到最優(yōu)效果。

  • 化妝知識及技巧培訓(xùn)課件PPT模板

    化妝知識及技巧培訓(xùn)課件PPT模板

    大?。?3M  |  頁數(shù):32頁

    這是一篇關(guān)于介紹化妝知識及技巧培訓(xùn)課件PPT模板的PPT,共計(jì)32頁?,F(xiàn)在,化妝品越來越五花八門,而化妝的手法也越來越精細(xì),以前化妝可能就是打個底讓膚色均勻,然后涂個口紅,而現(xiàn)在,很多人可以通過化妝,讓自己實(shí)現(xiàn)翻天覆地的變化,甚至是改頭換面。所以,化妝也是一門學(xué)問,精細(xì)的學(xué)問,我們要掌握每一種化妝品的功能和作用以及使用方法。

  • 市場營銷銷售技巧培訓(xùn)課件PPT

    市場營銷銷售技巧培訓(xùn)課件PPT

    大?。?2M  |  頁數(shù):29頁

    這是一套適用于進(jìn)行市場營銷銷售技巧培訓(xùn)的PPT課件模板,主要內(nèi)容包括市場營銷的內(nèi)容、銷售技巧的培養(yǎng)方法、銷售的定義概述等,共計(jì)30頁;營銷是加速產(chǎn)品出售的手段,任何企業(yè)和產(chǎn)品都離不開營銷,市場也不能缺少營銷,就如同明星打造自己的人設(shè),吸引路人的追捧與喜愛一樣,酒香也怕巷子深,好的營銷方案與優(yōu)秀產(chǎn)品是互相成就的,銷售崗位也要掌握營銷的核心知識,提升自身的銷售水平;

  • 銷售人員銷售技巧培訓(xùn)PPT課件

    銷售人員銷售技巧培訓(xùn)PPT課件

    大?。?7M  |  頁數(shù):25頁

    這是一套關(guān)于銷售人員銷售技巧培訓(xùn)PPT課件模板素材,共計(jì)25頁。PPT整體以淡雅素凈的淺灰色為背景,使頁面的文字和圖標(biāo)信息更加醒目。PPT頁面布局整齊,以圖表和文字相結(jié)合的方式講述,條理清晰,易于學(xué)習(xí)和接受。PPT正文主要從四個方面進(jìn)行銷售知識的講授:1.如何從挖掘客戶需求入手;2.了解客戶的需求,并收集市場信息;3.如何以銷售的專業(yè)知識幫助客戶完成購買;4.如何做好銷售的后續(xù)工作。

  • 高效會議管理技巧培訓(xùn)課件PPT

    高效會議管理技巧培訓(xùn)課件PPT

    大?。?M  |  頁數(shù):63頁

    這是一套介紹高效會議管理技巧培訓(xùn)課的PPT模板,共計(jì)64頁。會議是進(jìn)行協(xié)商和管理的一項(xiàng)常用的方式和手段。良好的會議管理技巧能夠提高會議的效率,更好地達(dá)成會議目的。會議是一個集思廣益的渠道,在一個組織或部門內(nèi)部會議也是群體溝通的重要方式。有技巧地開展會議能夠有效地進(jìn)行溝通,能夠鼓舞士氣,進(jìn)行資源的共享,同時(shí)也能夠鞏固員工與管理者之間的關(guān)系。

  • 談判僵局處理技巧培訓(xùn)課件PPT

    談判僵局處理技巧培訓(xùn)課件PPT

    大?。?M  |  頁數(shù):24頁

    這是一個關(guān)于《談判僵局處理技巧》2022年企業(yè)管理銷售人員培訓(xùn)方面的PPT。通過這個ppt的展示和學(xué)習(xí),我們將共同了解關(guān)于談判僵局處理方面的相關(guān)知識,在日常經(jīng)濟(jì)生活中,商務(wù)談判是經(jīng)常會遇到的公務(wù)事項(xiàng),在談判中由于雙方觀點(diǎn)立場差異較大,利益沖突難以協(xié)調(diào),同時(shí)雙發(fā)又都不肯做出讓步妥協(xié),形成的暫時(shí)對峙僵持局面,因此對這種僵局的處理就非常有技巧。

  • 商務(wù)談判處理技巧培訓(xùn)課件PPT

    商務(wù)談判處理技巧培訓(xùn)課件PPT

    大?。?3M  |  頁數(shù):22頁

    這是一篇關(guān)于介紹商務(wù)談判處理技巧培訓(xùn)課件的PPT,共計(jì)22頁。商務(wù)談判,講究的你來我往,在一來一回的溝通中,各自表達(dá)各自的需求,以及能給與別人創(chuàng)造怎樣的利益。如果雙方立場觀點(diǎn)一致,奔著一個目標(biāo),那皆大歡喜。如果雙方立場和觀點(diǎn)差別很大,利益很難權(quán)衡。那么談判很容易陷入僵局,掌握好談判技巧,也許可以解決一些談判僵局。

  • 導(dǎo)購人員銷售技巧培訓(xùn)PPT課件

    導(dǎo)購人員銷售技巧培訓(xùn)PPT課件

    大小:21M  |  頁數(shù):67頁

    這是一套關(guān)于導(dǎo)購人員銷售技巧培訓(xùn)的PPT模板,共計(jì)67頁。PPT模板強(qiáng)調(diào)了銷售的意義,它已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其作為職業(yè)的意義,而是延伸成為一種生活方式,甚至是一種滲透于各類活動活動中的生活理念。PPT模板通過分析消費(fèi)者的行為和心理,獲取其有關(guān)購物的信號,并通過介紹應(yīng)對不同類型消費(fèi)者的溝通技巧和表達(dá)技巧,達(dá)成令顧客消費(fèi)的目的。

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