這是一套關(guān)于酒店投訴處理的培訓類演示文稿,使用PowerPoint制作,共計35張幻燈片。酒店工作的內(nèi)容比較繁瑣,我們常常說人無完人,在酒店工作中,工作人員難免會出現(xiàn)一些差錯,遭到投訴。在這種時候,如何正確且有效的處理這些投訴就顯得至關(guān)重要。如果酒店的工作人員可以正確并有效的處理這些投訴,就可以進一步的提升酒店的形象。學習該PPT模板有助于相關(guān)人員正確處理酒店投訴。
這是一套與有關(guān)績效管理績效指標體系搭建的演示文稿,以PowerPoint的形式呈現(xiàn),包含26張幻燈片??冃Ч芾砟軌驇椭鷨T工了解自己對目標所完成的情況,給他們提供自己平時工作情況的反饋,在這其中知道自己的優(yōu)勢和不足,能夠提升他們的積極性,激發(fā)他們的熱情和創(chuàng)造力,并且改正不足。對于企業(yè)來說,績效管理能為公司提供科學的管理系統(tǒng),及時的關(guān)注到員工的問題,并且給到有針對性的輔助。通過學習該PPT模板可以讓
這是一套關(guān)于銀行投訴處理技巧職場培訓的課件PPT模板,共計25頁。銀行有較多的客戶往來,客戶沒有得到預(yù)期的服務(wù),對于期望得到的服務(wù)與實際情況產(chǎn)生的差距感到失望,投訴就有可能產(chǎn)生。PowerPoint開篇講解了投訴產(chǎn)生的原因,運用幻燈片說明了客戶投訴的目的以及投訴的好處、投訴的需求等相關(guān)內(nèi)容。通過演示文稿所展示的內(nèi)容,可以讓工作人員了解到如何對投訴與爭議進行處理,如何滿足客戶的需求。
這是一套以PPT形式呈現(xiàn)的演示文稿,與如何做好復(fù)盤有關(guān),包含27頁幻燈片。在工作項目完成之前一定要對團隊工作內(nèi)容進行復(fù)盤,每組的成員都要進行定時的匯報其工作內(nèi)容,明確工作所要完成的項目以及存在的偏差,同時要思考后續(xù)如何去解決相關(guān)方面的問題,汲取之前所得到的教訓,確保工作項目能夠正常順利的完成。通過學習該模板可以讓大家了解到更多有關(guān)如何做好復(fù)盤的知識。
這是一套關(guān)于客戶關(guān)系管理客戶細分的演示文稿,使用PowerPoint制作,共呈現(xiàn)了32張幻燈片。當代社會的很多工作的薪資結(jié)構(gòu)都由底薪加提成構(gòu)成??傮w來說,底薪一般都是比較低,所以很多人都會為了賺取更多的提成而努力工作。而提成往往又與客戶有關(guān),客戶越多提成越高。這就意味著要想獲得高的提成,就必須要和客戶搞好關(guān)系,贏得客戶的青睞。學習該PPT模板有助于工作人員更好的了解客戶關(guān)系管理的方法。
這是一套適用于進行物業(yè)公司品質(zhì)管理提升思路職場培訓的PPT課件模板,主要內(nèi)容包括物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與要求、物業(yè)工作人員培訓要求、物業(yè)服務(wù)現(xiàn)存的問題、改善措施等,共計25頁;物業(yè)管理是圍繞社區(qū)、小區(qū)而誕生的,信息平臺的搭建,智慧物業(yè)的出現(xiàn),讓物業(yè)服務(wù)與管理更智能也更隱私,物業(yè)要把小區(qū)戶主的安全放在第一位,在不與其他客戶沖突的前提下,盡量滿足每位顧客的要求,及時給予戶主反饋;
這是一套關(guān)于人力資源管理六大模塊職場培訓課件的PPT模板,通過PowerPoint制作,包含36張幻燈片。人力資源部門是企業(yè)中的重要部門之一,人力資源管理主要是通過對企業(yè)員工的招聘、培訓、考核、激勵等一系列過程,調(diào)動員工的工作積極性,考察員工和企業(yè)要求的匹配度,激發(fā)員工的工作潛能,從而達到企業(yè)的發(fā)展目標。通過學習這份PPT模板,可以幫助我們進一步學習相關(guān)內(nèi)容。
這是一套有關(guān)企業(yè)如何做好流程管理培訓的PPT模板通過PowerPoint的制作,包含27張幻燈片。作為一個企業(yè),如果想要具有良好的競爭力,不僅需要有優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù),同時還需要一套完善的公司管理制度來保障企業(yè)的運行和發(fā)展。在建立一套完善的公司管理制度后,還需要有嚴格的流程管理,在流程管理中,必須進行事先溝通和培訓,考慮到整體性和可操作性,確保管理制度的正常進行。
這是一套關(guān)于流程優(yōu)化提高效率職場培訓的演示文稿,使用PowerPoint制作,共呈現(xiàn)了32張幻燈片。我們經(jīng)常說的一句話就是時間就是金錢。因此在工作當中,我們要盡可能的提高工作的效率,簡化一切不必要的程序。有很多人認為優(yōu)化流程就等于追求一步到位。實際上,這往往會得不償失。該演示文稿介紹了流程管理的誤區(qū),學習該PPT模板有助于我們更好的了解流程梳理的目的。
這是一套關(guān)于如何提高客戶滿意度職場培訓課件的PPT模板,通過PowerPoint制作,包含39張幻燈片。對于一個企業(yè)來說“顧客就是上帝?!碑斘覀兩a(chǎn)出了新的產(chǎn)品,我們必須從客戶的角度出發(fā),滿足客戶的需求。因此每個企業(yè)都必須重視客戶的滿意度,才能幫助企業(yè)走的更遠。通過學習這份PPT模板,可以幫助企業(yè)學習更多管理客戶滿意度的注意事項和技巧。
這是一套適用于進行精益生產(chǎn)六西格瑪職場培訓的PPT課件模板,主要內(nèi)容包括精益生產(chǎn)的定義概述、六西格瑪?shù)木唧w內(nèi)容、六西格瑪職場培訓的要求等,共計25頁;精益生產(chǎn)是一種生產(chǎn)理念,即只在客戶有需求時,才生產(chǎn)產(chǎn)品,既不會造成資源的浪費,降低生產(chǎn)成本,又可以提升企業(yè)在競爭中的優(yōu)勢,提升自身產(chǎn)品的質(zhì)量,六西格瑪是西方的一種管理策略,將其與精益生產(chǎn)結(jié)合可以大幅提高企業(yè)的效率;
這是一套有關(guān)精益生產(chǎn)八大浪費職場培訓的PPT模板,通過PowerPoint制作,包含22張幻燈片。在企業(yè)的生產(chǎn)過程中,在保證質(zhì)量以及貨物順利完成的同時,通常會把成本盡量減少到最低,從而增加企業(yè)的收益率。這份PPT模板主要介紹了精益生產(chǎn)中可能會浪費的八大方面,通過學習這份PPT模板,各個企業(yè)可以以此為鑒,減少浪費,提升品質(zhì),從而促進企業(yè)的全面發(fā)展。
這是一套與做好質(zhì)量管理有關(guān)的PPT演示文稿,總共19頁。許多企業(yè)的經(jīng)營者們認為,想要企業(yè)得到發(fā)展,質(zhì)量是其中的重中之重,一個企業(yè)質(zhì)量的好壞,反映企業(yè)的綜合實力,也影響企業(yè)在激烈的市場競爭中發(fā)展。因此,企業(yè)家們應(yīng)認識到質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量對于企業(yè)來說十分重要。企業(yè)只有做好產(chǎn)品質(zhì)量管理,才能讓其給客戶帶來好的體驗,滿足客戶群體的需求,從而取得客戶的信任和支持。
這是一套有關(guān)于客服情緒管理PPT模板。隨著人們生活水平的提高,人們對相關(guān)行業(yè)的要求也越來越高。而作為客服行業(yè),應(yīng)該以客戶的需求為中心,把客戶當成"上帝",這樣才能夠讓客戶得到滿意的服務(wù)。此PPT模板內(nèi)容主要向我們詳細講述的是有關(guān)于客服行業(yè)情緒管理的相關(guān)內(nèi)容,學會管理好自己的情緒,就能夠讓我們更好的適應(yīng)我們的工作。
這是一套適用于進行人力成本分析成本核素職場培訓PPT課件動態(tài)模板,主要內(nèi)容包括人力成本的定義概述、人力成本的核算、人力成本的控制管理等,共計27頁;企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)離不開企業(yè)員工,在過去,中國勞動密集型產(chǎn)業(yè)較多,需要招聘大量的員工,但隨著人口素質(zhì)的提高,受教育水平程度提高,員工的工資提高,企業(yè)的人力成本也隨之上漲,因此企業(yè)針對人力成本進行管控,節(jié)約不必要的人力開支,能夠有效提高企業(yè)的運轉(zhuǎn)效率;
這是一套關(guān)于高效能人士的七個習慣的演示文稿,使用PowerPoint制作。這套PPT模板一共包含35張幻燈片。高效能人士的習慣是實現(xiàn)成功與效能的關(guān)鍵要素。這些習慣涵蓋了從積極主動的責任感、目標導向的計劃性,到專注于要事、尋求雙贏解決方案的智慧,再到深入理解他人、團隊協(xié)作的溝通藝術(shù),以及持續(xù)自我更新的成長態(tài)度。這些習慣共同構(gòu)成了高效能人士的核心素質(zhì),幫助他們在復(fù)雜多變的環(huán)境中保持卓越表現(xiàn),實現(xiàn)個人
這是一套關(guān)于優(yōu)化流程提高效率職場培訓的PPT模板,通過PowerPoint制作,包含31張幻燈片。眾所周知,優(yōu)化企業(yè)流程可以提高企業(yè)的辦事效率,但往往掌握優(yōu)化流程的方法至關(guān)重要。除此之外,企業(yè)還一定要明白流程梳理組織以及在梳理過程中充當?shù)慕巧?、確定流程梳理內(nèi)容和范圍以及確定對標的對象。通過學習這份PPT模板就可以學習更多的相關(guān)內(nèi)容。
這是一套與職場員工正念減壓療法培訓有關(guān)的PPT,總共25頁。正念減壓療法主要結(jié)合了正念理念和減壓技巧,能夠幫助我們減輕生活壓力、減少焦慮和緩解情緒,從而更加專注于當下的生活,更好地關(guān)注自身的身體和心理狀態(tài),并且學會管理自己的情緒。此外,該療法還能夠幫助員工們提高自我意識,學會自我肯定,這對于他們的工作來說有著積極的影響,因此也關(guān)乎到企業(yè)的發(fā)展。這份PPT由五個部分組成。第一部分內(nèi)容是正念,此模板
這是一套與保險陌生市場增員有關(guān)的演示文稿,包含30張幻燈片。增員能夠幫助保險公司擴大市場份額,這對于保險公司的發(fā)展是非常重要的,通過員工數(shù)量的不斷增加,能夠保證保險公司更好地服務(wù)于客戶,滿足客戶的需求,從而贏得更多的市場份額,同時,增員也能夠讓大家互相學習和借鑒,共同協(xié)作開發(fā)潛在市場,通過不斷提高自己的業(yè)績來促進保險公司得到進一步發(fā)展。
這是一套關(guān)于內(nèi)訓師培訓體系公司培訓的演示文稿,使用PowerPoint制作,共呈現(xiàn)了19張幻燈片。內(nèi)部培訓師是在企業(yè)人才培養(yǎng)和知識傳遞中起著推動作用的存在,企業(yè)通過充分利用企業(yè)內(nèi)部的人力資源,培養(yǎng)出既精通專業(yè)技能又熟練掌握培訓技巧的企業(yè)內(nèi)部培訓師隊伍。該演示文稿介紹了內(nèi)訓師培訓體系公司培訓的內(nèi)容,學習該PPT模板有助于企業(yè)量身定制培養(yǎng)出企業(yè)內(nèi)部培訓師。