這是一套與客服情緒管理培訓(xùn)有關(guān)的演示文稿,以PPT的形式呈現(xiàn),包含24張幻燈片。隨著電商的發(fā)展,客服咨詢的工作也備受關(guān)注。而客服人員的情緒管理能力也成為客戶滿意度的重要因素,這關(guān)系到能否給客戶留下良好的服務(wù)體驗(yàn)。能否擁有良好的情緒管理,關(guān)鍵在于擁有積極的心態(tài)和正確的溝通技巧,因此,客服應(yīng)該運(yùn)用正確的情緒管理方法,掌握與客戶交流的藝術(shù),以及如何正確處理各種復(fù)雜情況,這也是提高客服工作效率的關(guān)鍵。
這是一套關(guān)于教練式管理的PPT模板,共計(jì)41頁(yè)。教練式管理是一種有效且特別的管理方式,是管理者身份的進(jìn)一步發(fā)展,它能夠有效地激發(fā)企業(yè)員工的主觀能動(dòng)性,從而達(dá)到提高工作效率、推動(dòng)公司發(fā)展的目的。通過學(xué)習(xí)PPT模板展示的內(nèi)容,可以掌握教練式管理的實(shí)施方式,同時(shí)明確其管理方式中管理者的核心素質(zhì),從而帶領(lǐng)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大。
從管理者到管理教練,看似只有兩字之差,但這兩字要走的路,是完全不同的。管理者只是制計(jì)計(jì)劃,然后按計(jì)劃執(zhí)行任務(wù),檢查任務(wù),調(diào)整適合工作的人選;而教練是一個(gè)引導(dǎo)者,他是引導(dǎo)對(duì)方進(jìn)行對(duì)話,啟發(fā)思考,讓對(duì)方自己去尋找答案,是一種用成果做導(dǎo)向的管理模式。成為一個(gè)優(yōu)秀的教練,要符合兩個(gè)必要的條件:一是要善于聆聽,客觀分析問題及時(shí)的溝通;二是能夠包容員工出錯(cuò),采取樂觀的心態(tài)發(fā)掘員工潛能。
這是一個(gè)關(guān)于《中層管理能力培訓(xùn)》的PPT。中層管理干部應(yīng)該具備哪些職業(yè)素養(yǎng),才能夠更好的提升管理學(xué)習(xí)的技能,在實(shí)踐工作當(dāng)中更好的處理工作內(nèi)容。通過這個(gè)PPT,我們將了解關(guān)于《中層管理能力培訓(xùn)》的相關(guān)內(nèi)容。
這是一套適用于進(jìn)行MTP管理效能提升的PPT課件動(dòng)態(tài)模板,主要內(nèi)容包括MTP管理的定義概述、管理人員的角色定位和職責(zé)、MTP管理適用范圍等,共計(jì)37頁(yè);課件從MTP管理的基本概念出發(fā),深入介紹了管理人員在企業(yè)發(fā)展中的核心角色定位及其職責(zé),明確了MTP管理模式適用的業(yè)務(wù)范圍及其在現(xiàn)代企業(yè)中的重要性。通過案例分析、角色模擬等互動(dòng)環(huán)節(jié),本課件旨在幫助管理人員深刻理解在不同管理場(chǎng)景下的最佳實(shí)踐和策略,從
這是一篇關(guān)于介紹項(xiàng)目成本管理ppt簡(jiǎn)單版的PPT,共計(jì)45頁(yè)。在任何領(lǐng)域,一個(gè)項(xiàng)目想要賺錢,都需要在成本上做出一份完整的核算,才能控制成本,預(yù)估項(xiàng)目利潤(rùn),以及項(xiàng)目的成本控制,在哪些方面是可節(jié)約的,哪些方面的成本是會(huì)有變化的,都要做個(gè)完整詳細(xì)的成本預(yù)算和控制報(bào)告以及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。只有這樣完整的核算下來,才能決定一個(gè)項(xiàng)目是否能盈利。
這是一套有關(guān)于項(xiàng)目成本管理教學(xué)PPT課件模板,共計(jì)使用了35張幻燈片。在我們的商務(wù)場(chǎng)合里,當(dāng)公司指派我們出去完成相關(guān)的項(xiàng)目時(shí),除了盡可能的提高項(xiàng)目的利潤(rùn)以外,我們需要做的是最大程度的降低項(xiàng)目所花費(fèi)的成本,因此我們需要控制相關(guān)的材料消耗,并對(duì)我們的項(xiàng)目成本進(jìn)行一定的估算,此PPT模板內(nèi)容主要向我們?cè)敿?xì)的介紹了項(xiàng)目成本管理的具體方法。
團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,因此,一個(gè)企業(yè)對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理必不可少,團(tuán)隊(duì)管理分為:1、團(tuán)隊(duì)概述;2、、團(tuán)隊(duì)管理;3、團(tuán)隊(duì)的職能;4、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
這是一個(gè)關(guān)于《財(cái)務(wù)預(yù)算管理培訓(xùn)內(nèi)容》的PPT。通過預(yù)算能夠監(jiān)控實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的實(shí)施進(jìn)度,有利于控制開支和預(yù)測(cè)企業(yè)項(xiàng)目的現(xiàn)金利潤(rùn)。通過學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)預(yù)算,能夠樹立正確的財(cái)務(wù)預(yù)算管理知識(shí),了解常見的財(cái)務(wù)管理體系,以及如何應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)管理當(dāng)中的相關(guān)問題,從而正確處理財(cái)務(wù)預(yù)算的相關(guān)工作。通過這個(gè)ppt,我們將共同了解關(guān)于財(cái)務(wù)預(yù)算管理培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)內(nèi)容。
團(tuán)隊(duì)管理商務(wù)培訓(xùn)PPT模板分為:1、團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí);2、團(tuán)隊(duì)激勵(lì);3、團(tuán)隊(duì)管理;4、管理策略。
這是一個(gè)關(guān)于《財(cái)務(wù)預(yù)算編制與管理》的PPT。通過財(cái)務(wù)預(yù)算,能夠幫助我們了解公司舉辦某些活動(dòng)能夠帶來的效益和回報(bào),以及在活動(dòng)過程當(dāng)中所需要的資源和成本,從而確定適合的活動(dòng)方案。財(cái)務(wù)預(yù)算包括預(yù)算編制、預(yù)算執(zhí)行、績(jī)效考核、財(cái)務(wù)決算和預(yù)算分析等等內(nèi)容。通過這個(gè)ppt,我們將共同了解關(guān)于財(cái)務(wù)預(yù)算編制與管理的相關(guān)內(nèi)容。
這套行動(dòng)管理PPT課件模板采用了商務(wù)都市風(fēng)格,無論是在生活中還是在工作上,我們每個(gè)人都或多或少的有點(diǎn)拖延癥,這就直接導(dǎo)致了我們的工作效率低下,時(shí)間不夠用!這些都是因?yàn)槲覀兌加卸栊运季S,安逸現(xiàn)狀,不愿改變,逃避現(xiàn)實(shí),回避改變的結(jié)果,這套PPT詳細(xì)的分析了行動(dòng)力缺乏執(zhí)行力的兩大根源,用故事的分享與當(dāng)代現(xiàn)狀的結(jié)合來深入剖析行動(dòng)管理的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。
適用于教育PPT模板,勵(lì)志PPT模板,同級(jí)管理讀書筆記PPT模板,心得筆記PPT模板,動(dòng)態(tài)模板PPT模板
這是一套有關(guān)于護(hù)理人員情緒管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)PPT課件模板,共計(jì)使用了19張幻燈片。護(hù)士被人們尊稱為"白衣天使",護(hù)士的工作也是十分繁重的,她們不僅需要細(xì)心呵護(hù)患者,還需要時(shí)刻觀察患者的身體狀況,她們還需要調(diào)節(jié)患者的心情,因?yàn)樵S多患者由于病痛的原因會(huì)導(dǎo)致他們產(chǎn)生一些不良的情緒,因此,護(hù)士還需要學(xué)會(huì)疏通他們的心情。而此PPT模板內(nèi)容主要向我們?cè)敿?xì)的介紹了護(hù)士情緒管理的具體方法。
這是一套黨員教育管理工作條例PPT模板,共計(jì)63頁(yè)。隨著共產(chǎn)黨的積極正確領(lǐng)導(dǎo),我國(guó)社會(huì)主義建設(shè)道路愈發(fā)寬闊平坦,同時(shí)也加深了我黨在新時(shí)代人才內(nèi)心中的影響力,越來越多的青少年立志進(jìn)黨成為黨員,為社會(huì)貢獻(xiàn)出自己的一份力量,同時(shí)這也為黨的管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)。通過黨員紀(jì)律管理制度的培訓(xùn),提升黨員自我約束能力,更好地促進(jìn)黨內(nèi)工作的高效發(fā)展。
這是一套關(guān)于員工晉升薪資考核管理的PPT,共計(jì)23張。企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,離不開優(yōu)秀的人才,如何激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力,這是許多企業(yè)家在思考的問題。打造良好的公司文化,營(yíng)造溫馨的氛圍、團(tuán)建旅游聚餐等等,這些都不失為不錯(cuò)的方式,但追根究底,要想留住人才,激發(fā)他們的創(chuàng)造力,升職加薪,才是最根本的途徑,讓員工用能力說話,用業(yè)績(jī)爭(zhēng)取,多勞多得,能力突出者多得,這才是真正的公平。
這是一套企業(yè)員工管理培訓(xùn)PPT模板,共計(jì)23頁(yè)。一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,是考驗(yàn)集體員工的思想是否一致,也需要上下齊心協(xié)力一致向著共同的發(fā)展目標(biāo)努力前進(jìn),所以公司經(jīng)常會(huì)組織員工進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)、年會(huì)活動(dòng)等方式,去推進(jìn)公司部門員工之間的交流與增進(jìn)彼此的感情,方便日后在工作上能夠?qū)崿F(xiàn)更好的合作溝通,大大提高公司部門的工作效率。
這是一個(gè)關(guān)于《員工向上管理培訓(xùn)課件》的PPT。通過進(jìn)行員工向上管理培訓(xùn),能夠幫助員工主動(dòng)讓上司了解你,學(xué)習(xí)如何解決與上司的沖突,服從上司的六大守則,如何注意上司的不安全感,做一個(gè)完善的輔佐等等內(nèi)容,并且通過案例分析,了解關(guān)于員工向上管理的相關(guān)實(shí)踐操作方式。通過這個(gè)ppt,我們將共同了解關(guān)于員工向上管理培訓(xùn)課件的相關(guān)內(nèi)容。
這是一套講解如何管理員工的企業(yè)培訓(xùn)PPT,共計(jì)41頁(yè)。每個(gè)人都有自己不同的個(gè)性,在工作中也會(huì)體現(xiàn)出不同的方法。根據(jù)對(duì)員工的不同特點(diǎn),當(dāng)前職場(chǎng)可以將問題員工分為34種典型的特性。其中爭(zhēng)強(qiáng)好勝型的員工、自私自利型的員工、勤奮且低效率的員工、愛離職的員工具有普遍性。企業(yè)為了更好地提高效率,必須通過對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)達(dá)到最優(yōu)的管理模式。
這是一個(gè)關(guān)于《如何管理員工》的PPT。如何進(jìn)行員工管理是企業(yè)培訓(xùn)當(dāng)中的重點(diǎn)內(nèi)容。每一個(gè)人有不同的性格,工作與處事方式不同,根據(jù)員工的不同的特點(diǎn),可以對(duì)員工進(jìn)行分類,包括硬漢型員工、自負(fù)型員工,自以為是型員工、愛跳槽型員工、愛離職員工、獨(dú)行俠員工,自私自利型員工等等,分類應(yīng)對(duì)不同的特點(diǎn)進(jìn)行分類管。通過這個(gè)ppt,我們將共同了解關(guān)于如何管理員工的相關(guān)內(nèi)容。