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客服溝通技巧培訓(xùn)PPT課件
大?。?M | 頁(yè)數(shù)：26頁(yè)這是一套客服溝通技巧培訓(xùn)的PPT模板，共計(jì)27頁(yè)。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，每個(gè)行業(yè)對(duì)客戶服務(wù)都有自己的解釋和要求。在同一行業(yè)中，產(chǎn)品同質(zhì)化程度越來越高。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競(jìng)爭(zhēng)和人才競(jìng)爭(zhēng)，并日趨激烈。在這種情況下，企業(yè)迫切需要提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，打造服務(wù)品牌。市場(chǎng)在不斷變化，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，用戶對(duì)客服的要求也在逐步提高，要快速、準(zhǔn)確地響應(yīng)客戶的服務(wù)需求，最大
物業(yè)客服培訓(xùn)課件PPT模板
大小：13M | 頁(yè)數(shù)：43頁(yè)這是一套關(guān)于物業(yè)客服培訓(xùn)課件的演示文稿，共計(jì)44頁(yè)，用PowerPoint制作，以幻燈片的形式呈現(xiàn)。物業(yè)客服是連接小區(qū)住戶與物業(yè)公司的重要角色，為了讓住戶住在一個(gè)安全舒適的小區(qū)里，物業(yè)在小區(qū)中是必不可少的，我們平常所認(rèn)為的小事，比如電梯維修，衛(wèi)生安排，水電記錄等等，這些都是物業(yè)專門負(fù)責(zé)的。由此可見，想要成為一名合格的物業(yè)必須經(jīng)過專門的培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)該P(yáng)PT模板，我們可以更加充分的了解物業(yè)客服的職
客服話術(shù)培訓(xùn)課件PPT模板
大?。?M | 頁(yè)數(shù)：31頁(yè)這是一套關(guān)于客服話術(shù)培訓(xùn)課件的PPT模板，共計(jì)30頁(yè)。售后客服是在出售產(chǎn)品或者服務(wù)后，對(duì)客戶的滿意度進(jìn)行了解，解決客戶的售后問題的服務(wù)人員。正所謂售后是下一次銷售的開始，良好的售后能夠?yàn)楣緮U(kuò)大客戶群體，為公司銷售工作開展堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。PowerPoint開篇對(duì)售后客服工作進(jìn)行了概述，運(yùn)用幻燈片講解了售后客服的電話技巧以及問題處理技巧。通過演示文稿所展示的內(nèi)容，能夠讓售后人員了解如何用正確的話
酒店客房服務(wù)培訓(xùn)課件PPT
大?。?6M | 頁(yè)數(shù)：26頁(yè)這是一套與酒店客房服務(wù)培訓(xùn)有關(guān)的演示文稿，以PowerPoint的形式呈現(xiàn)，包含26張幻燈片。為了確保酒店員工在處理酒店客戶各方面需求時(shí)，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，滿足客戶對(duì)于酒店服務(wù)質(zhì)量的需求，同時(shí)提升酒店的聲譽(yù)和增加客戶對(duì)酒店的滿意程度，有必要進(jìn)行酒店客房服務(wù)培訓(xùn)來加強(qiáng)員工與客戶溝通和協(xié)調(diào)的能力，及時(shí)地了解客戶的需求所在，并傳達(dá)給相關(guān)部門，確保客戶的要求能夠得到滿足，使客戶體驗(yàn)到高質(zhì)量的酒店服
小熊請(qǐng)客故事繪本PPT課件
大?。?8M | 頁(yè)數(shù)：17頁(yè)這是一套適用于進(jìn)行小熊請(qǐng)客故事繪本介紹等PPT課件模板，主要內(nèi)容包括故事情節(jié)梗概、故事帶給我們的啟發(fā)、故事主人公的性格特點(diǎn)等，共計(jì)18頁(yè)；兒童繪本故事通過簡(jiǎn)短的對(duì)話，采用符合兒童想象的動(dòng)物動(dòng)畫形象作為主人公，通過簡(jiǎn)單的故事教給兒童一個(gè)道理，本套故事講述了狐貍好吃懶做，碰巧得知了小熊要請(qǐng)客的事情，想要參加卻因?yàn)閼卸璞痪芙^，想去大鬧一頓，結(jié)果被趕跑的故事；
客服情緒管理培訓(xùn)課件PPT
大?。?5M | 頁(yè)數(shù)：24頁(yè)這是一套與客服情緒管理培訓(xùn)有關(guān)的演示文稿，以PPT的形式呈現(xiàn)，包含24張幻燈片。隨著電商的發(fā)展，客服咨詢的工作也備受關(guān)注。而客服人員的情緒管理能力也成為客戶滿意度的重要因素，這關(guān)系到能否給客戶留下良好的服務(wù)體驗(yàn)。能否擁有良好的情緒管理，關(guān)鍵在于擁有積極的心態(tài)和正確的溝通技巧，因此，客服應(yīng)該運(yùn)用正確的情緒管理方法，掌握與客戶交流的藝術(shù)，以及如何正確處理各種復(fù)雜情況，這也是提高客服工作效率的關(guān)鍵。
物業(yè)客服培訓(xùn)課件PPT免費(fèi)
大?。?M | 頁(yè)數(shù)：45頁(yè)這是一套關(guān)于物業(yè)客服培訓(xùn)課件的PPT模板，通過PowerPoint制作，包含45張幻燈片。作為一名物業(yè)客服，我們常常需要進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)來提高我們的辦事效率，從而給客戶留下良好的印象。在培訓(xùn)之后，我們也需要把在培訓(xùn)過程中學(xué)到的一些理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中，提高我們的服務(wù)質(zhì)量。通過學(xué)習(xí)這份PPT模板就可以幫助物業(yè)客服學(xué)習(xí)日?；径Y儀以及日常問題的處理方法。
- 含講稿
電商客服培訓(xùn)課件PPT含講稿
大?。?3M | 頁(yè)數(shù)：49頁(yè)這是一套與電商客服培訓(xùn)有關(guān)的PPT，總共48頁(yè)。為了確保電商客服能夠?yàn)榭蛻魝兲峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)、使客戶們的滿意度和忠誠(chéng)度有所提升，有必要開展系統(tǒng)的培訓(xùn)，這有利于維護(hù)和提升企業(yè)的品牌形象。而電商客服培訓(xùn)涉及到的內(nèi)容極為廣泛，包括客戶的溝通技巧和售后服務(wù)等方面，客服們首先要充分了解以客戶為中心的服務(wù)思想，才能確保自己能夠準(zhǔn)確為客戶的各種問題解答，為客戶們提供令人滿意的服務(wù)。這份PPT由五個(gè)部分組成。第一
紀(jì)念白求恩ppt課件
大小：5M | 頁(yè)數(shù)：20頁(yè)這是一篇關(guān)于紀(jì)念白求恩的PPT課件模板，全篇共計(jì)20頁(yè)。PPT模板引導(dǎo)我們了解學(xué)習(xí)紀(jì)念白求恩課文教學(xué)的相關(guān)知識(shí)。PPT模板通過對(duì)白求恩生平的介紹，詳述了諾爾曼·白求恩毫不利己專門利人的具體情節(jié)，闡述了國(guó)際主義精神與共產(chǎn)主義精神的偉大意義。我們可以借鑒學(xué)習(xí)PPT模板的相關(guān)內(nèi)容，幫助我們更好的開展紀(jì)念白求恩課文的相關(guān)研究與探討。
諾如病毒幼兒園ppt課件
大?。?2M | 頁(yè)數(shù)：22頁(yè)這是一套關(guān)于介紹諾如病毒的ppt，共有22張幻燈片。從什么是諾如病毒，個(gè)人與家庭如何預(yù)防，諾如病毒感染癥狀，集體單位如何防控這四個(gè)方面，詳細(xì)說明了諾如病毒的傳染性很強(qiáng)，感染度低，長(zhǎng)達(dá)56天的排毒時(shí)間，以及全人群易感的特點(diǎn)，這就使得人群聚集的公公共場(chǎng)所要特別注意防護(hù)。比如：幼兒園，學(xué)校等弱示群體集中地，要宣傳自我防控的意識(shí)，勤洗手，不吃生冷食物等；人員集中的公共場(chǎng)所要采取必要的消毒措施。
廉頗藺相如列傳PPT課件模板
大小：37M | 頁(yè)數(shù)：51頁(yè)這是一套適用于教學(xué)《廉頗藺相如傳》的PPT課件模板，主要內(nèi)容包括文章大意介紹、寫作背景介紹、主人公人物性格特征分析、文章給學(xué)生帶來的啟示等，共計(jì)51頁(yè)；《廉頗藺相如傳》選自司馬遷的史記，描述了廉頗因?yàn)楦甙炼p視藺相如，后又解開誤會(huì)，廉頗與藺相如一同努力治理國(guó)家的故事，文章體現(xiàn)了藺相如顧全大局、心胸寬廣和廉頗知錯(cuò)能改的性格特點(diǎn)；
極簡(jiǎn)公開課ppt課件
大小：32M | 頁(yè)數(shù)：34頁(yè)這套極簡(jiǎn)公開課ppt課件以教育教學(xué)為主題。PPT采用了簡(jiǎn)潔的白色背景和黑色字體，整體設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)非常簡(jiǎn)單。powerpoint 用手勢(shì)觸屏作為幻燈片的開場(chǎng)動(dòng)畫，在主體內(nèi)容上，分為：教學(xué)分析；教學(xué)設(shè)計(jì)；教學(xué)過程；教學(xué)總結(jié)；共4個(gè)部分組成。
公開課PPT課件
大?。?5M | 頁(yè)數(shù)：25頁(yè)這套公開課PPT課件采用了可愛的韓系小清新設(shè)計(jì)風(fēng)格。用綠色枝條纏繞在PPT模板四周，五顏六色的花瓣作為點(diǎn)綴和裝飾撒在背景圖片中。PPT模板中的內(nèi)容分為：教學(xué)分析、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)過程、教學(xué)總結(jié)；共四個(gè)部分組成。
婚戀課堂PPT課件
大?。?5M | 頁(yè)數(shù)：22頁(yè)這是一套關(guān)于婚戀課堂的PPT模版。兩個(gè)人要走進(jìn)婚姻的殿堂，都要經(jīng)歷過四個(gè)階段。第一個(gè)是相識(shí)，第二個(gè)是相知，第三個(gè)是相愛，第四個(gè)是修成正果，步入結(jié)婚禮堂。前面三個(gè)，基本上是兩個(gè)人的事，但如果組合成一個(gè)新的家了，就關(guān)系到兩個(gè)家庭的事了。這是兩個(gè)家庭的結(jié)合，是兩種血緣的結(jié)合。家庭是一所學(xué)習(xí)愛的學(xué)校，在這里可以真實(shí)的體會(huì)到如何與人更好相處的哲理與思想。
足球說課PPT課件
大?。?6M | 頁(yè)數(shù)：27頁(yè)這是一套適用于足球培訓(xùn)的說課PPT模板，面對(duì)的是中小學(xué)生群體，主題為“中國(guó)足球，還是要從娃娃抓起”，PPT模板共計(jì)36頁(yè)。PPT的邏輯起點(diǎn)為運(yùn)動(dòng)是保障身體健康的重要方式，能夠促進(jìn)學(xué)生身心健康的發(fā)展，提高學(xué)生對(duì)體育運(yùn)動(dòng)的興趣，陶冶學(xué)生的情操，使學(xué)生身心得到放松，同時(shí)養(yǎng)成堅(jiān)持鍛煉身體的好習(xí)慣，為全民健身打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
足球說課PPT課件
大?。?7M | 頁(yè)數(shù)：27頁(yè)這是一套足球說課PPT模板。主題為中國(guó)足球還是要從娃娃抓起，共計(jì)36頁(yè)。足球是深受國(guó)民喜愛的一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)。在體育教學(xué)中增加足球課程的出發(fā)點(diǎn)是基于健康第一的指導(dǎo)思想。從育人的角度來看，足球運(yùn)動(dòng)是一種合作性運(yùn)動(dòng)，是促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展，讓學(xué)生在情境教學(xué)中體驗(yàn)到成功，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，享受體育帶來的快樂的一種運(yùn)動(dòng)方式。
《最后一課》PPT課件
大?。?8M | 頁(yè)數(shù)：15頁(yè)這是一個(gè)關(guān)于《最后一課》的PPT。最后一課是阿爾豐斯都德的作品，通過學(xué)習(xí)這篇文章，能夠了解到關(guān)于小說所描寫的故事梗概。學(xué)習(xí)到關(guān)于這篇文章的藝術(shù)特色，在人物刻畫上，把景物描寫、細(xì)節(jié)描寫、行動(dòng)描寫和心理活動(dòng)的描寫緊緊的融合在一起，向人們表達(dá)出一個(gè)十分鮮活的人物形象。通過這個(gè)ppt，我們將共同了解關(guān)于《最后一課》的相關(guān)內(nèi)容。搜索復(fù)制
夏至說課PPT課件
大?。?5M | 頁(yè)數(shù)：25頁(yè)這是一個(gè)關(guān)于《夏至說課》的PPT。夏至是中國(guó)24節(jié)氣當(dāng)中最早被確定的一個(gè)節(jié)氣。夏至一般在每年的6月21日至22日。夏至是北半球一天當(dāng)中白天最長(zhǎng)，黑夜最短的一天。從這一天開始，天氣逐漸變得炎熱。人們?cè)谙闹列枰⒁怵B(yǎng)生，注意保護(hù)好身體，不要過度地貪涼，才能有一個(gè)健康的身體。通過這個(gè)ppt，我們將共同了解關(guān)于夏至說課的相關(guān)內(nèi)容。
專題黨課ppt課件
大?。?3M | 頁(yè)數(shù)：33頁(yè)這是一篇關(guān)于黨課專題的PPT課件模板，全篇共計(jì)33頁(yè)。中國(guó)共產(chǎn)黨是建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，黨的指導(dǎo)思想是理論基礎(chǔ)。加強(qiáng)對(duì)黨員的教育，提高黨員的思想覺悟，優(yōu)化黨員的基本素質(zhì)，為保持黨的性質(zhì)完善自我，這是黨建的永恒主題。作為黨員應(yīng)當(dāng)自覺緊隨黨的步伐，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的指導(dǎo)思想，明確黨的宗旨，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。
三會(huì)一課ppt課件
大小：15M | 頁(yè)數(shù)：31頁(yè)這是一套三會(huì)一課PPT模板，意在講明三會(huì)一課的具體內(nèi)容，并且通過認(rèn)真的貫徹三會(huì)一課，嚴(yán)格的要求自己永葆一個(gè)中國(guó)共產(chǎn)黨人的純潔性。三會(huì)一課是新形勢(shì)下，共產(chǎn)黨人不斷學(xué)習(xí)提升自己的一個(gè)重要渠道。認(rèn)真對(duì)待三會(huì)一課是制度要求，更是共產(chǎn)黨人的自我約束。這有利于我們黨保持先進(jìn)性，也有利于增強(qiáng)黨的凝聚力。三會(huì)一課制度是成為一名合格黨員的必由之路，同時(shí)也對(duì)黨的建設(shè)起著至關(guān)重要的作用。