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客服工作心得體會
處理問題流程制定制度的同時，招聘作為整個客服工作的重點(diǎn)也應(yīng)該同時開展了，正如文章開頭所說，優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì)，因此在甄選的時候通過談話，問卷等方式溝通基本上可以知道一個人是否適合從事客服工作，談話是最好的方式，因?yàn)榭头ぷ骶褪侵苯訙贤ǖ倪^程，面對面的談話更能識別出一個人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時候，可考慮心態(tài)積極，溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點(diǎn)是積極，接受能力強(qiáng)，可塑性強(qiáng)，但也存在一些缺點(diǎn)，如心態(tài)容易不正，工作經(jīng)驗(yàn)不多，不夠成熟等等。
秋招客服專員求職簡歷
20XX.9-至今 XXX軟件有限公司 客服專員工作描述：1、負(fù)責(zé)平臺日?？头ぷ鳎矍笆酆笞稍?、用戶客訴、退換貨并做登記；2、對接訂單發(fā)貨情況及訂單跟蹤處理，包含快遞查件、退貨、換貨，補(bǔ)發(fā)等并完成售后備忘登記；3、維護(hù)店鋪信譽(yù)，杜絕平臺投訴情況發(fā)生，提高賣家服務(wù)評級，提高客戶滿意度；4、跟蹤產(chǎn)品的發(fā)貨情況，并及時向客戶、銷售人員溝通反映，協(xié)助銷售人員處理內(nèi)務(wù)；5、能夠發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中的問題，并結(jié)合情況做出合理性的建議。
客服崗求職社招簡歷
20xx.07-20xx.09 成都XX有限公司 崗位：客服專員1、負(fù)責(zé)公司的日?？头哟ぷ?，引導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品，促成客戶訂單成交；2、負(fù)責(zé)處理平臺訂單，并處理收貨糾紛、退換貨、退款等問題；3、搜集客戶需求，負(fù)責(zé)客戶維護(hù)、回訪及關(guān)懷，跟蹤解決客戶難點(diǎn)問題。20xx.07-20xx.06 成都XX有限公司 崗位：售前客服1、主要負(fù)責(zé)淘寶天貓店鋪的售前客服工作；2、通過在線聊天工具為客戶提供導(dǎo)購服務(wù)，解答顧客對產(chǎn)品的疑問并促成交易；3、根據(jù)每個顧客的需求，提出合理的建議，引導(dǎo)客戶及幫助客戶實(shí)現(xiàn)購買及支付的全過程。
基礎(chǔ)教育勞技課教學(xué)工作計劃范文
1、態(tài)度與價值觀：通過學(xué)習(xí)交流、合作、討論的方式，積極探索，改進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，逐步形成正確地勞動技術(shù)價值觀?！ ?、知識與技能：主要內(nèi)容包括“金屬材料與加工”“服裝裁剪與縫制”“家用電冰箱”共三章，各章都力圖講清知識的來龍去脈，將基礎(chǔ)知識和怎樣操作呈現(xiàn)給同學(xué)們。
區(qū)科技局2022年工作總結(jié)和2023年工作計劃
（一）大力實(shí)施創(chuàng)新發(fā)展行動 成立區(qū)創(chuàng)新發(fā)展行動專項(xiàng)小組，召開專項(xiàng)小組會議研究貫徹落實(shí)工作。制定了《xx區(qū)實(shí)施創(chuàng)新發(fā)展行動xxxx年工作要點(diǎn)》，明確了實(shí)施創(chuàng)新發(fā)展行動目標(biāo)任務(wù)、具體措施及分月工作計劃，確保創(chuàng)新發(fā)展行動計劃任務(wù)落到實(shí)處。 ?。ǘ┡嘤咝录夹g(shù)企業(yè)，發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè) 實(shí)施高新技術(shù)企業(yè)和科技型企業(yè)倍增計劃。開展科技型中小企業(yè)評價工作，建立高新技術(shù)企業(yè)后備培育庫，目前全區(qū)共有xx家企業(yè)進(jìn)入xxxx年x省科技型中小企業(yè)庫。組織符合條件的企業(yè)申報高新技術(shù)企業(yè)，對照高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，對在知識產(chǎn)權(quán)、科技成果轉(zhuǎn)化、研發(fā)管理等方面具備一定基礎(chǔ)的企業(yè)，組織高企認(rèn)定輔導(dǎo)與培訓(xùn)，xxxx年，共組織推薦xx家企業(yè)申報xxxx年第一、第二批高新技術(shù)企業(yè)。xx有限公司、xx有限公司等xx家企業(yè)被認(rèn)定為xxxx年高新技術(shù)企業(yè)，凈增高新技術(shù)企業(yè)xx家，其中首次認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)xx家，目前全區(qū)擁有高新技術(shù)企業(yè)xx家。
縣科技局局長任職表態(tài)發(fā)言材料范文
以學(xué)為先，勤學(xué)善思筑好成事之基?！胺菍W(xué)無以廣才”，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能豐富自己的知識，提高理論素養(yǎng)，更新思想觀念，轉(zhuǎn)變思維方式，創(chuàng)造性地開展工作。我將牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、科技知識、現(xiàn)代管理等方面的學(xué)習(xí)，用正確的理論武裝頭腦，用科學(xué)的方法指導(dǎo)實(shí)踐，努力提升駕馭全局工作能力、科學(xué)決策能力、解決復(fù)雜問題能力，真抓實(shí)干，與時俱進(jìn)。
對初中英語教師說課技能的思考與建議
一、認(rèn)識說課的實(shí)質(zhì)說課是指教師以現(xiàn)代教育理念為指導(dǎo)，在精心備課的基礎(chǔ)上，面對同行或教學(xué)研究人員，采用口頭語言或相關(guān)輔助手段，闡述某學(xué)科課程或某具體課程的教學(xué)設(shè)計及其依據(jù)的教學(xué)研究過程（李崇愛,孟應(yīng)周,2011）。簡單而言，說課就是教師對“教什么”、“怎么教”、“為什么這么教”等問題進(jìn)行闡述。這樣做的目的，一方面可以展現(xiàn)一個教師的教育理論修養(yǎng)、教學(xué)組織能力和口頭表達(dá)能力，另一方面可以幫助教師優(yōu)化教學(xué)設(shè)計，反思教學(xué)行為，分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
區(qū)科技和工信局2023年重點(diǎn)工作總結(jié)匯報
三、2024年工作初步打算（一）加強(qiáng)運(yùn)行調(diào)度。一是在分析研判上再加強(qiáng)。定期研判預(yù)期目標(biāo)，強(qiáng)化監(jiān)控分析；加大與區(qū)相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)力度，提高運(yùn)行數(shù)據(jù)收集與分析的準(zhǔn)確性、時效性和關(guān)聯(lián)性，及時做好面上統(tǒng)籌和重點(diǎn)企業(yè)的具體指導(dǎo)。二是在運(yùn)行監(jiān)測上再精準(zhǔn)。完善全區(qū)工業(yè)企業(yè)月度監(jiān)測分析制度，加強(qiáng)對重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的跟蹤研判、預(yù)測預(yù)警，確保主要指標(biāo)運(yùn)行在合理區(qū)間。三是在主體培育上再發(fā)力。建立完善小微企業(yè)培育庫，對標(biāo)規(guī)模業(yè)企業(yè)、專精特新企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加大主體培育，全年力爭完成市定目標(biāo)任務(wù)。（二）加強(qiáng)科技創(chuàng)新。引導(dǎo)鼓勵企業(yè)加大研發(fā)投入，加強(qiáng)科技創(chuàng)新，重點(diǎn)引導(dǎo)金聯(lián)星特種材料、勁陽電子、慶勝新能源、永金永磁鐵等一批基礎(chǔ)相對較好的企業(yè)，圍繞改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提升產(chǎn)品質(zhì)量、增強(qiáng)產(chǎn)品附加值和科技含量，加快產(chǎn)品升級換代步伐，提高核心競爭力。鼓勵支持國泰食品、李記食品、三利和食品等企業(yè)運(yùn)用新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，帶動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向智能化、數(shù)字化方向發(fā)展。
關(guān)于基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)工作總結(jié)
（二）農(nóng)技從業(yè)人員專業(yè)技能不足，推廣力量有待加強(qiáng)。在基層農(nóng)技推廣隊(duì)伍當(dāng)中，部分農(nóng)技員沒有接受系統(tǒng)的推廣教育，其推廣含金量不足。部分農(nóng)技人員沒有外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會，知識結(jié)構(gòu)老化。技推廣人員老齡化問題較為突出，特別是基層一線技術(shù)人員退休后，新生力量得不到及時補(bǔ)充，出現(xiàn)斷層現(xiàn)象。（三）工作經(jīng)費(fèi)不足?；鶎愚r(nóng)技推廣站的農(nóng)技推廣經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)，下鄉(xiāng)費(fèi)等存在很大缺口，特別是村級農(nóng)民技術(shù)員待遇低，開展農(nóng)技推廣工作難。五、新時期農(nóng)技推廣工作思路與重點(diǎn)舉措（一）充分發(fā)揮專家組的積極作用。為強(qiáng)化農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)科技支撐，加快推進(jìn)農(nóng)村科普工作開展，縣分別成立茶葉、中草藥、獼猴桃、生態(tài)養(yǎng)殖、蔬菜五個專家組，指導(dǎo)選擇適宜品種，加強(qiáng)關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，加快實(shí)用技術(shù)推廣應(yīng)用，指導(dǎo)建立試驗(yàn)示范基地，推動品種技術(shù)升級換代，幫助解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展技術(shù)難題。
在市級領(lǐng)導(dǎo)包抓項(xiàng)目推進(jìn)會上的講話
一是受客觀因素的影響。實(shí)事求是講，今年上半年由于生態(tài)環(huán)保督察、“大棚房”整治等重大急迫任務(wù)，會議多，占時長，各部門各單位耗費(fèi)了大量的精力，抓項(xiàng)目、下基層、跑現(xiàn)場的時間相對少了一些。二是抓項(xiàng)目的能力不足。有的部門負(fù)責(zé)同志，對項(xiàng)目建設(shè)涉及到的可研、初設(shè)、招投標(biāo)、審批許可等基本流程不清楚，不知道從哪里下手。盡管我從去年X月開始就多次強(qiáng)調(diào)要提前開展前期工作，但時至今日有些項(xiàng)目還在“路上”。
內(nèi)蒙古包頭市2017年中考?xì)v史真題試題（含答案）
材料 鴉片戰(zhàn)爭以后，中國閉關(guān)鎖國政策被打破，落后的中國被迫向世界先進(jìn)文明靠攏。西方列強(qiáng)在中國通商口岸開設(shè)工廠，舶來洋貨，西方文化逐步滲透到國民生活中。戊戌變法時的維新派，主張“斷發(fā)易服”以便于“與歐美同俗”，辛亥革命前后，“斷發(fā)易服”更具有了反清革命的色彩，資產(chǎn)階級在社會政治變革的同時，也對陳舊陋習(xí)加以改造，這具有開啟民智的意義。南京臨時政府成立后，頒布剪發(fā)辮、易服飾等法令，推進(jìn)社會風(fēng)氣的改良。這些新的變化有助于中國近代社會的新陳代謝。
2021年內(nèi)蒙古包頭市、巴彥淖爾市中考語文真題
牛是家鄉(xiāng)的風(fēng)景。春天的圖畫里少不了雨、離不開牛、缺不得迎春花。一犁春雨半畝洼，蓑衣斗笠半袖花，春風(fēng)應(yīng)時而至，春光爛漫無邊，翠綠墨綠嫩綠鵝黃綠，梨花李花桃花梔子花，所有的草葉花蕊、溪流石泉都滴著青春的原汁。
2022年內(nèi)蒙古包頭市中考語文真題（原卷版）
在賀龍、關(guān)向應(yīng)所率八路軍120師連續(xù)粉碎日軍三次圍攻后，1939年4月23日上午9時，敵人又在炮火掩護(hù)下對齊會村發(fā)起了攻擊。進(jìn)村的道路上有一座小橋，小橋失守后，村中央最高處的大槐樹就暴露在敵人的火力網(wǎng)前。我們的戰(zhàn)士隱蔽在大槐樹后向敵人射擊，敵人的輕重武器一起射向大槐樹，樹上留下無數(shù)彈痕，一顆炮彈正好打在樹干上，大槐樹被攔腰炸斷。
2022年內(nèi)蒙古包頭市中考語文真題（解析版）
夜來似聞某人素心，明日試往看之，入其門，窺其閨，見所謂某人方據(jù)案面南看一文書。顧客入來，默然一揖，便拉袖命坐，曰：“君既來，可亦試看此書?！毕嗯c歡笑。日影盡去，既已自饑，徐問客曰：“君亦饑耶？”不亦快哉！
2022年內(nèi)蒙古包頭市中考英語真題（解析版）
Mostschools offer different kinds of subjects and activities for students, but someschools offer additional training in certain areas, such as the performing andarts. In this way, schools can help students develop their artistic talentsfrom an early age and have greater success in their future profession. THE ROYAL BALLET（芭蕾舞）SCHOOL
2022年內(nèi)蒙古包頭市中考英語真題（原卷版）
Locatedin the mountains about 100 miles from Los Angeles, the Idyllwild Arts Academyis a boarding school for young artists. It offers training in arts, likedrawing, painting, photography and cinema, along with programmes for theperforming arts. The school’s quiet, rural location also makes it a verypeaceful and beautiful place to learn. THE NATIONAL CIRCUS（雜技）SCHOOL
人教版高中語文必修1《小狗包弟》教案2篇
巴金在十年浩劫中的大致經(jīng)歷：放棄包弟并沒有換得保全一家人，1968年8月，巴金被關(guān)進(jìn)牛棚改造，隨后經(jīng)受了大字報、掛牌游街等形式的批斗。1970年，到農(nóng)村改造，掏大糞、喂豬、背稻草、種地……1972年，妻子蕭珊在飽受精神折磨后患上癌癥，病逝。巴金的兒子在勞動改造的過程中也飽受精神和肉體上的折磨，性格變得內(nèi)向抑郁，疾病纏身。此時，巴金69歲。巴金曾在《病中》一文寫道：“當(dāng)姚文元拿著棒子的時候，我給關(guān)在牛棚里除了唯唯諾諾之外，敢于做過什么事情？十年間我不過是一條含著眼淚等人宰割的牛?！毙〗Y(jié)：（幻燈片12）社會是病態(tài)的社會，政治是高壓的政治，人性是扭曲的人性。十年文革，十年浩劫，給多少人留下了累累不可彌合的精神創(chuàng)傷。即使一條小狗，也可能擺脫不了“文革”無情的迫害，比如包弟，比如藝術(shù)家鄰居的小狗。
部編人教版一年級上冊識字《小書包》說課稿
二、說教學(xué)目標(biāo)1.通過圖畫對照、歸類識記等方法，認(rèn)識“書”“包”等11個生字和包子頭、單人旁、竹字頭3個偏旁。會寫“早、書”等5個字。2.正確朗讀課文，知道學(xué)習(xí)用品的名稱和他們的用途。三、說教學(xué)重難點(diǎn)1.正確朗讀課文，知道學(xué)習(xí)用品的名稱和他們的用途。（重點(diǎn)）2.了解文具是學(xué)習(xí)的伙伴，知道愛惜文具，會整理文具。（難點(diǎn)）四、說教法學(xué)法【說教法】孩子上小學(xué)首先面臨的就是要背書包，那么書包里到底要放些什么，玩具、零食還是書本？具體該怎么放，在他們的頭腦中是不清楚的。在本節(jié)課中，我選用了實(shí)驗(yàn)法、談話法、討論法、觀察法。讓孩子去認(rèn)識了解書包?！菊f學(xué)法】 因此在活動中通過讓孩子去選擇、去思考、去討論、去練習(xí)，來了解書包的用途，以適合的方式正確的方法引導(dǎo)他們裝書包。這對孩子上小學(xué)是非常有幫助的。活動的形式我是讓孩子操作在前，討論在后，讓孩子去主動地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，來獲得真切的感受。在整個過程中，通過與書包、文具等材料的交往互動，激發(fā)孩子向往小學(xué)生活的一種積極情感。
人教版高中語文必修1《包身工》說課稿2篇
（一）解題：包身工──舊社會一種變相的販賣奴隸的形式。被販賣的多是女孩子由承辦人送到工廠做工，無人身自由，所得工資全部歸承辦人所有，在這種形式下做工的人也稱包身工。包身工是指二三十年代（時間），在上海東洋紗廠里（地點(diǎn)），為外國人工作的女工（工作性質(zhì)）。因?yàn)檫@些女工在進(jìn)廠時已經(jīng)簽訂了賣身契，失去了人身的自由權(quán)，所以被稱為“包身工”。標(biāo)題中的“包身”二字，突出了帝國主義、封建勢力對中國女童工的殘酷剝削的罪行，控訴了他們的野蠻殘暴的統(tǒng)治手段，以激起人們的義憤和同情，這是全文的中心思想。（二）關(guān)于報告文學(xué)：《包身工》屬于報告文學(xué)。(同類題材有初中的《地質(zhì)之光》、《誰是最可愛的人》)報告文學(xué)，是文學(xué)體裁的一種，散文的一類，是文藝通訊、速寫、特寫的總稱，是文學(xué)創(chuàng)作中的“輕騎兵”。
人教版高中語文必修1《小狗包弟》說課稿
探究、討論、交流：1、包弟討人喜歡，作者卻不得不將它送走，為什么？2、送走包弟后，作者為什么先是感覺輕松，隨后覺得沉重？3、“您的小狗怎樣？”這句話反復(fù)出現(xiàn)，有什么用意？4、“整整十三年零五個月過去了”“整整”一詞有什么作用？5、“滿園的創(chuàng)傷使我的心仿佛又給放在油鍋里熬煎”這句話如何理解？6、“我懷念包弟，我想向它表示歉意?！比绾卫斫?？學(xué)生各抒己見后教師結(jié)合材料發(fā)表看法明確總結(jié)特別是最后一個問題得出作者這發(fā)之心底的語言，不僅僅是歉意，更是發(fā)自靈魂深處的懺悔！是對生命的尊重，是一個有良知的作家對反省歷史的呼號。第三環(huán)節(jié)“認(rèn)識你自己”——懺悔意識與我引導(dǎo)學(xué)生正視和反省成長過程中曾犯下過錯。并布置課后作業(yè)：要求學(xué)生課后在本周隨筆中談反省懺悔后的感受。