一次,我有意將廢舊報(bào)紙投放于晨間桌面、體育區(qū)、語言區(qū)、表演區(qū)等各區(qū)域活動,驚奇的發(fā)現(xiàn),晨間桌面他們會用它來折飛機(jī)呀、撕碎片呀、團(tuán)紙球呀,語言區(qū)、表演區(qū)他們會像真有回事兒似的學(xué)爸爸、奶奶看報(bào)呀……在成人眼中不起眼的廢舊報(bào)紙真的成了孩子們的寶貝。經(jīng)過多次仔細(xì)觀察,我發(fā)現(xiàn)孩子們雖然興趣濃厚,可對報(bào)紙的玩法、利用性還是存在著局限性。新《綱要》中指出:幼兒是教育活動的積極參與者而非被動接受者,活動內(nèi)容必須與幼兒興趣、需要及接受能力相吻合。我想,作為教師,應(yīng)根據(jù)幼兒的興趣、需要和原有經(jīng)驗(yàn),引導(dǎo)幼兒走向最近發(fā)展區(qū)。由此產(chǎn)生了中班綜合活動——《有用的報(bào)紙》。開展這一活動,孩子們要有一定的基礎(chǔ)。我班幼兒已有折、剪、團(tuán)等用廢舊報(bào)紙制作的經(jīng)驗(yàn)。這一活動適合于中班下學(xué)期的小朋友。活動設(shè)計(jì):一、活動目標(biāo)1、幫助幼兒理解故事內(nèi)容,增強(qiáng)愛惜報(bào)紙、保護(hù)環(huán)境的意識2、了解廢舊報(bào)紙的再可利用性,能想方設(shè)法利用廢舊報(bào)紙,對報(bào)紙制作產(chǎn)生興趣二、重點(diǎn)、難點(diǎn)1、故事內(nèi)容以及對故事中報(bào)紙不同情緒的感知2、想方設(shè)法再利用廢舊報(bào)紙及用舊報(bào)紙制作三、活動準(zhǔn)備1、事先排練四位大班幼兒擔(dān)任小小模特兒的角色(身穿報(bào)紙服裝、頭戴報(bào)紙頭飾,手拿報(bào)紙道具,如:紙傘、紙球、紙棒、紙辮子等隨樂表演)2、廢舊報(bào)紙?jiān)S多,剪刀、膠水、水彩筆、舊圖書、白紙、蠟筆、蛋、臟皮鞋等3、輕音樂、故事錄音(見后)4、多媒體課件5、事先排練好二段情境表演四、活動過程1、幼兒觀看模特兒表演,初步感知舊報(bào)紙的用途師:哎呀!小朋友們快看,來了一群小小模特兒,她們身上的衣服多有趣呀?。ㄓ變河^看表演,模特定格)提問:(1)她們身上的衣服是什么做成的呀?(報(bào)紙) (2)報(bào)紙做的衣服漂亮嗎?(漂亮)報(bào)紙還做成了些什么呀?(紙球、紙棒、紙辮子、紙傘、紙扇子等)
2、培養(yǎng)幼兒的口語表達(dá)能力。 活動準(zhǔn)備:1、掛圖,故事磁帶?! ?.壓路機(jī)、大卡車、小汽車圖片?!? 活動過程:一、欣賞圖片,說說不同?!?、出示壓路機(jī)、大卡車、小汽車的圖片。你們知道這三輛車的名字嗎?2、這三種車誰跑得最快?誰跑得最慢? 二、完整欣賞故事。1、出示掛圖,引導(dǎo)幼兒傾聽故事一遍?!?、壓路機(jī)在馬路上擋住了誰的路?它們是怎么說的?3、大卡車、小汽車遇到了什么麻煩?
活動目標(biāo):1、在撕撕玩玩的過程中,感受皺紙的特性。2、在游戲中,體會快樂的情緒?;顒訙?zhǔn)備:1、大張的皺紙1張、彩色的皺紙若干、托盤和水瓶子人手1份2、歡快的音樂CD1張3、干毛巾若干 活動過程:一、以音樂游戲《許多小魚》的方式引出課題。幼兒扮小魚,跟著教師邊玩音樂游戲《許多小魚》邊進(jìn)入活動室。師:小魚兒們,前面有個(gè)大魚網(wǎng),跟著媽媽要小心不要被網(wǎng)住了哦! 二、認(rèn)識皺紙,大家一起來撕一撕、揉一揉。1、師 ;剛才我們游戲中的魚網(wǎng)是用什么做的?(皺紙)2、教師舞動用皺紙做的彩帶,幼兒想象。師:孩子們看,我這里還有許多五顏六色的皺紙。瞧,像什么?(幼兒自由想象并大膽回答)3、幼兒嘗試著撕皺紙。A、師: 誰知道這細(xì)細(xì)長長的皺紙是怎么來的?(用小手撕出來的)B、請個(gè)別幼兒上來試試。C、教師提示:按照皺紙紋路撕出長條。4、幼兒操作
2、體驗(yàn)同伴間交流的樂趣活動準(zhǔn)備:照片設(shè)計(jì)思路:在“快樂的假期”活動中,我發(fā)現(xiàn)很多幼兒不能用清楚的語言來表達(dá)自己的內(nèi)心,因此我設(shè)計(jì)了這樣一個(gè)語言活動,幫助幼兒發(fā)展語言表達(dá)能力,體驗(yàn)同伴之間語言交流的樂趣。活動流程:故事導(dǎo)入—提問—?dú)w納—幼兒介紹—總結(jié)——活動延伸 活動過程:1、 導(dǎo)入(故事“快樂的旅行”)“快樂的旅行”——小白兔和小松鼠是一對很要好的好朋友,小松鼠在暑假里進(jìn)行了依次非常愉快的旅行,于是小白兔就問小松鼠:“小松鼠小松鼠,你今年暑假和誰一起出去玩了?去什么地方了呀?”小松鼠說:“我跟爸爸媽媽一起去了美麗的大森林旅行了?!薄澳悄愣伎吹搅艘恍┦裁从腥さ臇|西呀?”小白兔又問。“我看到了美麗的花草,高高的山,還有清清的小溪,真美麗呀”小松鼠回答道?!澳悄闶浅耸裁唇煌üぞ呷サ难??”小白兔又問。小松鼠開心地回答道:“我們是乘大象伯伯的汽車去的?!?/p>
活動目標(biāo): 1、引導(dǎo)幼兒在圓形上聯(lián)想出多種物體,并通過添畫表現(xiàn)其主要特征,激發(fā)想象力?! ?、能主動參與創(chuàng)編活動,用連貫的語言大膽地表達(dá)自己的想法,發(fā)展語言,豐富聯(lián)想?! ?、在活動中充分體驗(yàn)創(chuàng)作的快樂,培養(yǎng)幼兒間的合作精神?! 』顒訙?zhǔn)備: 1、實(shí)物:一個(gè)圓圈的圖片人手一張?! ?、實(shí)物投影儀 活動過程: 一、引導(dǎo)幼兒對圓圈進(jìn)行初步想象?! 煟航裉炖蠋煄砹耸裁??(一個(gè)圈圈) 這個(gè)圈圈看上去像什么?(小船、小床、碗……) 那西瓜皮口朝下看上去又像什么?(小傘、屋頂、臺燈……)
2、幼兒能用線條的形狀變化和疏密排列來表現(xiàn)各種各樣的鳥。 3、激發(fā)幼兒熱愛大自然的情感。 三:活動重點(diǎn):認(rèn)識鳥的共同特征,擴(kuò)大有關(guān)鳥的生活經(jīng)驗(yàn)。 活動難點(diǎn):幼兒能用線條的形狀變化和疏密排列來表現(xiàn)各種各樣的鳥。 四、活動準(zhǔn)備:1、收集有關(guān)鳥的圖片資料。 2、8K紙人手一張,記號筆人手一支。 五、活動過程: (一)收集有關(guān)鳥的資料,認(rèn)識鳥的共同特征,擴(kuò)大有關(guān)鳥的生活經(jīng)驗(yàn)。 1、游戲:非常1+1 “小朋友,今天有很多小鳥朋友來看我們,你們看看他們都是誰?” “它們今天要和我們大(三)班的小朋友作個(gè)游戲,游戲名字叫非常1+1。我們小朋友先提出有關(guān)鳥的問題,老師幫你們記錄下來,然后進(jìn)行智力搶答,答對的小朋友得一顆星,最后看誰的星星多,誰就是我們班的鳥博士?!薄澳銈冊敢鈪⒓訂??”
目標(biāo):用夸張的手法畫出小朋友穿著爸爸衣服的滑稽形象,體現(xiàn)出爸爸高大的形象。準(zhǔn)備:爸爸的衣服一件,范畫一張、蠟筆、勾線筆若干。過程:一、 出課題。(請一名幼兒穿著爸爸的大毛衣進(jìn)活動室) XX小朋友今天跟平時(shí)有什么不一樣?(衣服不是他的,很大) 你穿的是誰的衣服?(爸爸) 你們看,爸爸的衣服穿在小朋友身上是怎么樣?(很大、肥肥的) 為什么?(爸爸的個(gè)子很高,爸爸身體胖胖的) 二、講解示范。 你們想不想穿一穿爸爸的衣服,(想)教室里沒有爸爸的衣服,我們來畫一件爸爸的大衣服。(示范畫爸爸的大衣服)我們來穿一穿爸爸的大衣服。(添畫上幼兒的頭、腳)三、幼兒作畫,老師巡回指導(dǎo)。提醒幼兒要把爸爸的衣服畫的大大的,顯示出爸爸高大的形象。四、結(jié)束。讓我們穿上爸爸的衣服到外面去。
2、能給圖畫添加背景。3、養(yǎng)成認(rèn)真觀察物體的習(xí)慣?;顒訙?zhǔn)備:各種半圓形若干、膠水、蠟筆、記號筆活動過程:一、 導(dǎo)入部分,引起幼兒的興趣。1、昨天,老師做了一個(gè)夢,夢見一位仙女,她有一根魔術(shù)棒,她走過每一個(gè)地方,用魔棒一指,那些五彩的半圓形的石頭就會變成各種東西,非常神奇。小仙女也送給老師一根魔術(shù)棒,我們也一起來變一變,好嗎?
活動準(zhǔn)備: 1、帶幼兒連續(xù)觀察風(fēng)中人物、事物的一些變化。2、教具:若干有頭發(fā)、穿著衣服的娃娃;國旗;柳樹等。3、油畫棒、畫紙、毛筆、水粉活動目標(biāo):1、能表現(xiàn)出風(fēng)中人物和簡單景物的動態(tài)的一致性。2、能用多種形式表現(xiàn)出風(fēng)起時(shí)的天氣狀況(發(fā)黃、有塵埃)活動過程:一、與幼兒到操場進(jìn)行戶外游戲,并引導(dǎo)幼兒發(fā)現(xiàn)自己的頭發(fā)、衣服以及周邊事物的變化。二、回到教室,進(jìn)行談話活動1、我們在做游戲時(shí)你有什么感覺?2、你都看見風(fēng)中什么發(fā)生了哪些變化?(土地、樹、衣服等)三、幼兒分組擺弄教具,感受風(fēng)中不同事物的變化。1、請各組的小朋友用手里的這些事物擺出風(fēng)中場景2、引導(dǎo)幼兒發(fā)現(xiàn)風(fēng)中事物的一致性。
2、讓幼兒嘗試進(jìn)行版畫,掌握版畫的基本方法,能初步表現(xiàn)出版畫藝術(shù)的美。 活動準(zhǔn)備: 各色顏料;幼兒繪畫毛筆;吹塑紙;鉛筆;幼兒自己的花卉日記;等。活動重點(diǎn): 感受不同材料進(jìn)行作畫的樂趣?;顒与y點(diǎn): 掌握版畫的基本方法。 設(shè)計(jì)思路: 隨著主題活動《親親大自然》的開展,經(jīng)過了一段時(shí)間幼兒對花卉的探索后,幼兒都制作了一本花卉日記本,在對日記本制作的后期做一個(gè)怎樣的封面讓大家開始了思考。在國外,版畫是藝術(shù)類的必修課,近些年我國各地已有些版畫家在為兒童版畫教育事業(yè)默默地做貢獻(xiàn),這是非??少F的。同時(shí)我受一些大畫家版畫作品的啟發(fā),發(fā)現(xiàn)版畫的與眾不同的美感,何不讓我們的幼兒也來嘗試嘗試,陶冶幼兒的性情,使幼兒感受生活中的美,萌發(fā)審美、表現(xiàn)美的情趣呢?于是,我就設(shè)計(jì)了這次的版畫活動。活動流程:情景感知→交流討論→過程運(yùn)用
2.能積極參與多種形式的活動鞏固新知識。3.在活動中能細(xì)心作業(yè),體驗(yàn)合作學(xué)習(xí)的快樂。 ?。刍顒訙?zhǔn)備] 蠶豆種子人手6粒;兩種難度的作業(yè)卡,蠟筆;數(shù)卡每人一張;含有6以內(nèi)分合式的迷宮圖兩人一張,投影儀一臺;事先和幼兒一起種植一些蠶豆?! 。刍顒舆^程] 一、合作猜豆 過渡語:今天老師帶來了一些小蠶豆,想和小朋友一起玩一個(gè)猜豆的游戲。 游戲規(guī)則:幼兒兩人一組,每人從盤子里拿5粒蠶豆,分放在兩只手里。一幼兒伸出兩只手,請另一幼兒選擇一只手,猜里面藏了幾粒蠶豆。兩人各猜3次,看誰猜得對?! ≡u析:用“猜豆”的游戲開始本次活動,調(diào)動了幼兒參與的積極性,還復(fù)習(xí)了5的組成。兩兩合作的形式可以培養(yǎng)幼兒的合作能力,互當(dāng)老師的角色可以激發(fā)幼兒的自信心,孩子們學(xué)習(xí)的興趣非常濃郁。
活動活動前我做了充分的準(zhǔn)備:拳擊手套人手一套,沙袋,錄音機(jī),磁帶,獎(jiǎng)?wù)?,怪獸服裝。 俗話說:“興趣是最好的老師?!庇變河辛伺d趣就能主動積極的去學(xué)習(xí),高高興興的去玩,但不意味著幼兒都要像拳擊手那樣地動作規(guī)范,只是通過活動讓幼兒學(xué)習(xí)一種健身和發(fā)泄的方法,減少攻擊性行為。游戲開始我請幼兒扮演奧特蔓戰(zhàn)士,苦練拳擊本領(lǐng)。再加上一些音樂,把幼兒的生理、心里情緒都調(diào)動起來了,有躍躍欲試,一顯身手的沖動。林林說:“我要用鉤拳打怪獸。”銘銘說:“我會用直拳?!闭f完他們就到沙袋上打了起來。其他小朋友看到他們像拳擊手一樣練得好時(shí),也以他們?yōu)榘駱?,練的更帶勁?;顒又形易⒅赜變旱膫€(gè)體差異,對能力強(qiáng)、動作好的幼兒不僅要求上肢動作到位,進(jìn)一步要求腳下靈活,移動迅速,對能力差的幼兒,引導(dǎo)他們掌握出拳動作即可。本領(lǐng)練好了,奧特蔓戰(zhàn)士要去執(zhí)行任務(wù)了,開車出發(fā)。這時(shí)由男老師扮演的怪獸出現(xiàn)了,奧特曼戰(zhàn)士要用拳擊的本領(lǐng)戰(zhàn)勝他,打中要害怪獸就發(fā)出叫聲,規(guī)則是:1、怪獸退回老穴,戰(zhàn)士必須回來補(bǔ)充能量。
一:活動背景: 隨著天氣的變冷及幼兒外出活動發(fā)現(xiàn)的落葉,使幼兒對冬天的到來有了初步的感知,對他們來說寒冷的冬天太奇妙、太神奇了,他們想揭開冬天的面紗,他們對冬天渴望探索更多的知識。如:他們會問:為什么樹葉會在冬天落下來、冬天為什么會很冷、冬天為什么會下雪、門窗上為什么有冰花,還有的幼兒說:冬天冷水會結(jié)冰,我們可以滑冰玩、冬天下雪我們可以堆雪人、冬天冷就不會有蚊子不會被蚊子咬了等等。結(jié)合幼兒對冬天所產(chǎn)生的神秘感和已了解的知識內(nèi)容,我們開展了主題活動——冬天的秘密,借此,讓幼兒對冬天有更全面的認(rèn)識,揭開冬天的秘密?! ∈紫龋覀冊谟變褐虚_展調(diào)查,發(fā)現(xiàn)大部分幼兒對冬天的冷都感到可怕,這對他們來說可能對四季交替不夠了解,這需要我們的引導(dǎo)講解,通過調(diào)查我們還發(fā)現(xiàn)幼兒對冬天的萬物變化非常感興趣,特別是:下雪、動物的冬眠,從幼兒的好奇心出發(fā),我們決定以冬天的變化為著眼點(diǎn),進(jìn)行主題活動的開展?! 《夯顒拥哪康模骸 ?. 活動中,讓幼兒了解冬天的各種變化、動植物的過冬方式及不同地方的不同過冬方式?! ?. 冬天的活動及冬天的節(jié)日,使幼兒對冬天由更進(jìn)一步的了解,從而對冬天有更深的認(rèn)識?! ∪?主題活動網(wǎng)絡(luò)圖: 晝長夜短 寒冷 雪花、冰雹 變化 的冬季 冬眠、南遷、躲 天氣 現(xiàn)象 不同地方 儲備食物、冬眠、 圣誕節(jié)、元旦、春節(jié) 冬天的景色 過冬方式 冬天的節(jié)日 冬天的秘密 動物 動物趣聞 冬天的活動 植物人類的變化 衣服的變化 蔬菜、莊稼 跳繩、堆雪人 制作漂亮 樹、花 食物 疾病 取暖 天冷我不怕 踢毽子 的冬裝 常綠樹、落葉樹 預(yù)防感冒 樹葉找家 注: 為教師預(yù)設(shè)內(nèi)容、 師生共同生成、 為幼兒生成
服刑的兒子接過這堆葵花子仁,手開始抖。母親亦無言無語,撩起衣襟拭眼。她千里迢迢探望兒子,賣掉了雞蛋和小豬崽,還要節(jié)省多少開支才湊足路費(fèi)。來前,在白天的勞碌后,晚上再在煤油燈下嗑瓜子。嗑好的瓜子仁放在一起,看它們像小山一點(diǎn)點(diǎn)增多,沒有一粒舍得自己吃。十多斤瓜子嗑亮了許多夜晚。服刑的兒子垂著頭。作為身強(qiáng)力壯的小伙子,正應(yīng)是奉養(yǎng)母親的時(shí)候,他卻不能。在所有探監(jiān)的人當(dāng)中,他母親的衣著是最襤褸的。母親一口一口嗑的瓜子,包含千言萬語。兒子“撲通”給母親跪下,他懺悔了。一次,同齡的朋友對我抱怨起母親,說她沒文化思想不開通,說她什么也干不了還愛嘮叨。于是,我就把這兩個(gè)故事講給他聽。聽畢,他淚眼朦朧,半晌無語。
主持人:然而我們又是怎樣對待我們的父母的呢?下面我們來做個(gè)調(diào)查?你是否了解你的媽媽?1、你媽媽的生日是_________。2、你媽媽的體重是_________。3、你媽媽的身高是________。4、你媽媽穿_______碼鞋。5、你媽媽喜歡顏色是________。6、你媽媽喜歡水果是________。7、你媽媽喜歡的花是________。8、你媽媽喜歡的日常消遣活動是_____________。請你如實(shí)回答。把你的答案寫在一張紙寄給你媽媽評分答對6題以下的請你以后多與媽媽溝通。主持人:其實(shí)值得感恩的不僅僅我們的母親,我們對父親、師長、親朋、同學(xué)、社會等等都應(yīng)始終抱有感恩之心。我們的生命、健康、財(cái)富以及我們每天享受著的空氣陽光水源,都應(yīng)該在我們的感恩之列。一位盲人曾經(jīng)請人在自己的乞討用的牌子上這樣寫道:“春天來了,而我卻看不到她?!蔽覀兣c這位盲人相比,進(jìn)一步說與那些失去生命和自由的人相比,目前能這樣快快樂樂地活在世界上,誰說不是一種命運(yùn)的恩賜,我們還會時(shí)常憤怒得發(fā)抖而總?cè)ケг姑\(yùn)給自己的不幸和不平嗎?
活動不僅要讓人們看到身邊的榜樣的光輝事跡,更要讓更多的人從中受益,激發(fā)更多的人的積極性和創(chuàng)造力。其次,我們需要注重活動的針對性和個(gè)性化。不同地區(qū)、不同職業(yè)、不同年齡段的人,對身邊的榜樣的需求和關(guān)注點(diǎn)都不同。因此,我們需要根據(jù)不同的需求,來設(shè)計(jì)和實(shí)施不同的活動,讓更多的人從中受益。最后,我們需要注重活動的合作性和協(xié)同性。開展身邊的榜樣活動,需要各個(gè)方面的支持和協(xié)作,需要各個(gè)部門和機(jī)構(gòu)的共同努力,才能取得更好的效果和成果。開展身邊的榜樣活動是一個(gè)非常有意義和有價(jià)值的事情。通過宣傳、表彰和學(xué)習(xí)身邊的榜樣,我們可以激勵(lì)更多的人為社會作出更大的貢獻(xiàn),促進(jìn)社會和諧發(fā)展。希望更多的人能夠參與到身邊的榜樣活動中來,讓我們共同努力,讓身邊的榜樣成為我們學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)和效仿的楷模。
總之,在這屆全國青教賽中,絕大多數(shù)參賽選手都很好,都很專業(yè),都很努力,但是也存在一些問題,也出現(xiàn)了一些違規(guī)行為。(略)對于存在這些問題的選手,評委會經(jīng)過集體討論,按照有關(guān)規(guī)則給予了相應(yīng)的處罰。按照總結(jié)大會的發(fā)言習(xí)慣,我也要表示感謝。第一,我要代表全體評委,感謝這屆大賽的主辦方組委會對我們的信任,讓我們擔(dān)任了競賽的評委。第二,我要代表全體評委,感謝這屆大賽的承辦方清華大學(xué),為我們提供了細(xì)致、周到、高效的服務(wù)和技術(shù)支持,特別是那些志愿者,不厭其煩地指導(dǎo)我們使用電子評分系統(tǒng)。對于像我這樣的老教師來說,這還是挺有難度的。第三,我要代表全體評委,感謝參賽的選手。我們不僅從你們的講課中學(xué)到了新的知識和方法,也在你們身上看到了我們的過去,還看到中國高等教育的未來。雖然這不是未來的全景,但是令人欣慰令人鼓舞的畫面。第四,作為評委會主任,我還要感謝所有評委。這幾天,各位評委確實(shí)非常辛苦,有的老師還帶病堅(jiān)持工作。你們的敬業(yè)精神令我感動!
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作?! ?、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
二、接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員?! ∪?、前臺接待客人,做好這項(xiàng)工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率??吹接衼碓L客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細(xì)致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,請稍等。會客室夏天時(shí)開空調(diào),冬天開窗,同時(shí)要讓會客室無異味,空氣流暢。
第一,加強(qiáng)車間人員技能培訓(xùn),強(qiáng)化員工服務(wù)意識。將與售后各部門合作,對相關(guān)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn),使員工了解本職工作的重要性,端正服務(wù)態(tài)度且在平時(shí)維修現(xiàn)場中對員工維修質(zhì)量意識不斷強(qiáng)化,使其熟知職位可能產(chǎn)生的維修問題和避免方法。培訓(xùn)頻率做到至少一月兩次?! 〉诙訌?qiáng)檢驗(yàn)員的質(zhì)量巡檢工作,避免二次返修的發(fā)生,并要求其對返修情況記錄在案,使質(zhì)檢工作有跡可循,便于維修后分析與研究?! 〉谌?,建立合理的獎(jiǎng)懲制度,在考核機(jī)制中加入維修技能考核,與員工的收入掛鉤,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。