一、持續(xù)推進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作為持續(xù)鞏固創(chuàng)城成果,建立衛(wèi)生長效管理機(jī)制,在提高城市衛(wèi)生整體水平的同時,營造良好的城市居住環(huán)境。xx區(qū)迅速行動起來,由區(qū)創(chuàng)衛(wèi)辦工作人員,開展對全區(qū)范圍內(nèi)的溝河塘、老舊小區(qū)、背街小巷、城市主次干道保潔精細(xì)化、公廁、農(nóng)貿(mào)市場、景區(qū)游園等周邊環(huán)境衛(wèi)生,以周報方式開展愛國衛(wèi)生督查工作。工作人員每周采取拍攝照片方式,把每期的督查內(nèi)容形成問題清單進(jìn)行反饋和通報,要求各涉創(chuàng)單位一周內(nèi)整改到位,并上報整改情況。先后共派出先后派出xx余人次,對轄區(qū)xx個老舊小區(qū),x個農(nóng)貿(mào)市場、x個溝河塘、xx個建筑工地進(jìn)行督查,先后發(fā)現(xiàn)垃圾點xxx余處。通過區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作群下達(dá)整改通報xx次,各辦事處社區(qū)先后整改xxx余處,有部分問題正在協(xié)調(diào)整改之中。
從xx月份進(jìn)場開始組建項目部,按業(yè)主要求報建前完成了xx加建地下室結(jié)構(gòu)施工,并在業(yè)主樁基施工期間完成了辦公區(qū)的二次搭建及工人生活區(qū)的搭建;在xx月xx日業(yè)主土方?jīng)]有出完,基坑支護(hù)沒有施工完的情況下開始介入施工,在xx月xx日前完成了基礎(chǔ)磚模及底板墊層施工以及塔吊安裝及驗收。
為使這次防汛演練活動符合防大汛抗大洪的要求,我們根據(jù)上級確定的演練活動的指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求,參照本項目制定的演練大綱基本框架和做法,結(jié)合本項目的實際情況,以我項目今年的防汛預(yù)案為依據(jù),在廣泛吸取職能部門意見的情況下,制定了__地鐵__號線__標(biāo)防汛演練大綱,為確保防汛演練活動的有序開展創(chuàng)造了條件。為確保這次防汛演練活動的成功,__月__日下午,我項目召開了全項目職工大會,進(jìn)行了戰(zhàn)前動員,要求參加演練的職工,要提高認(rèn)識,高度重視,在工作中要精力集中,精益求精,把假戲唱真,要真像防大汛抗大洪那樣堅守崗位、盡職盡責(zé),嚴(yán)肅工作紀(jì)律,認(rèn)真履行職責(zé),及時請示和報告,突出工作重點,把握工作要點,各職能組之間要做到及時溝通情況,相互協(xié)調(diào)配合做好工作,切實按照上級演練每個階段下達(dá)的擬定水情演進(jìn)變化情況。
(一)完善組織體系,健全工作機(jī)制我局制定印發(fā)了《某市**市政局搶險應(yīng)急預(yù)案》和《**市政工程管理局防汛及搶險工作預(yù)案》,明確了一把手為應(yīng)急管理工作第一責(zé)任人,分管領(lǐng)導(dǎo)為具體責(zé)任人,其他領(lǐng)導(dǎo)按分工承擔(dān)相應(yīng)的應(yīng)急管理工作責(zé)任,全面落實了應(yīng)急管理工作職責(zé),健全和完善了組織體系和工作機(jī)構(gòu),切實做到了“兩有一強(qiáng)化”,一是有足夠的人員,確保應(yīng)急管理工作有人抓、有人管、有人擔(dān)責(zé);二是有必需的裝備設(shè)備,確保了應(yīng)急搶修工作迅速到位;三是強(qiáng)化了應(yīng)急管理的職能職責(zé),制定了《市政設(shè)施搶修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》,確保市政道路、排水等突發(fā)事件信息反饋及時,應(yīng)急指揮反應(yīng)快速,應(yīng)急處置運作高效,使事態(tài)和局勢在最短時間內(nèi)得到控制。
作都能得到進(jìn)一步提升!我對上半年的工作總結(jié)如下: 一、對自己的提升 作為人事部剛來不過才半年的新人,我現(xiàn)在也能做好平常的基本工作,但是在很多時候,也是要跟著前輩去做才能做好。經(jīng)過我的反思,這是我在工作上過于依賴過去的經(jīng)驗,卻不知道去學(xué)會新的知識的緣故。所以在之后的工作中,我開始自己主動去體驗之前沒有做過的事情,當(dāng)然,這些也都有和前輩好好請教?! 《?、招聘方面 現(xiàn)在我也能自己處理一些招聘方面的工作,雖然還不能做到獨自進(jìn)行面試,但是在招聘的工作中,我也一直作為助手在努力,不斷的在工作中累積經(jīng)驗。現(xiàn)在我也能去處理一些招聘信息方面的問題,期望在之后我能成為一名更加合格的人事部員工?! ∪?、日常工作 作為晚輩,我做的大部分還是一些比較簡單的工作,如對各部門的調(diào)解、信息的傳達(dá)、員工信息的整理等。平常做的最多的也是在信息的整理上?! ≈饕菣z查新老員工的信息是否完整,并對員工每個月成績的考核做好核對和統(tǒng)計。還有就是在勞動合同的簽訂和日期上做檢查。
一、語言能力 語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格??腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務(wù)員的言和行?! 》?wù)員在表達(dá)時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務(wù)員還要注意表達(dá)時機(jī)和表達(dá)對象,即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。我認(rèn)為作為餐廳服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力?! ∪藗冊谡?wù)摃r,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運用語言表達(dá)時,應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言,如運用恰當(dāng)?shù)氖謩?、動作,與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。 二、交際能力 餐廳是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待??腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)
今年可以說是我豐收的一年,以往的我都是坐在計調(diào)的位置操縱團(tuán)隊,安排客人吃住行游購?qiáng)省5墙衲晡铱梢詻_到旅游工作的第一線去,去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們x這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場介紹我們的文化、介紹我們x的每一個角落。這就是我今年的第一個收獲——我的國導(dǎo)證、正因為有了證我得意實現(xiàn)我的人生夢想,去完成我的人生使命?! ∮捎谀米C時已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作,忙忙碌碌的每一天穿行在每個旅行社的辦公室和景點之間,其中有中國旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國國際旅行社等等?! ≡谟邢薜臅r間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會玩的開心,作為一名x導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社,我代表的是我們這座城市,x是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因為導(dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對其有反感。 當(dāng)我每走進(jìn)一個旅行社的同時,每次遞交一份簡歷上面都會清楚的寫著我是一名只會講解只會服務(wù)不會賺錢的導(dǎo)游。可能作為我的同行業(yè)來說不會賺錢的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游,但是只會賺錢不會服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。但是盡管這樣仍然會找到好的旅行社,因為聰明的老總都知道只要服務(wù)跟上去不愁沒錢賺,現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務(wù)?作為一個海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴,我們的服務(wù)不僅僅停留在只會講解幾句導(dǎo)游詞那么簡單!要學(xué)會無微不至,游客的每一個動作、游客的每一個眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游?! ∶鎸衲甑牡诙€收獲就是我有幸參加x省舉辦的導(dǎo)游大賽,感受了賽場的爭鋒對決也讓我見識了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平,一句話“人外有人天外有天”我承認(rèn)我的沒有發(fā)揮好只因為我還不夠努力,盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題,但是只要在努力一些在努力一些我也許就不會錯兩道題,也許就是全場的最高分。郭老師說一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對決,但是對于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經(jīng)知足。能站在省里的比賽場上也是一種磨礪,是金子總會發(fā)光的我等待著那一天、
負(fù)責(zé)辦公物品的采購與分發(fā)方面的工作,對于部門的管理來說采購事務(wù)的完成是比較重要的,因此我能夠協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好這方面的管理工作從而確保各部門能夠領(lǐng)取到需要的辦公用品,對于采購工作的實施也會策劃好相應(yīng)的方案從而確保購買的都是部門所需的用品,尤其是成本控制方面要做好從而避免產(chǎn)生不必要的開支,而我也能夠牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨并在采購過程中注重價格的比對,而且在看過樣品以后再來根據(jù)辦公用品的質(zhì)量進(jìn)行采購,看似平凡的采購工作卻也傾注了自己不少心血在里面。 做好員工材料收集以及檔案管理方面的工作,作為行政助理自然會在工作中接觸到許多辦公用的文件,對于員工的申請材料會進(jìn)行嚴(yán)格審核從而了解對方是否具備相應(yīng)的資格,檔案的整理則是為了能隨時找出所需的文件并進(jìn)行辦理,尤其是績效考核方面往往都需要用到員工檔案從而需要在平時做好管理,另外在領(lǐng)導(dǎo)有需求的時候也會負(fù)責(zé)起草文書,這對于整體方案的制定與實施方面往往都能夠起到不錯的效果,而我也通過文書工作的完成較好地提升了自身的文筆,至于文件收發(fā)工作的完成則會在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行督促?! f(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好會議的組織以及面試接待方面的工作,對我來說這些工作雖然比較繁瑣卻能夠很好地鍛煉自己的工作能力,畢竟行政工作的完成本就需要參與多方面的事務(wù)才行,至少我能夠得到綜合性的鍛煉從而使得自己能夠勝任各方面的工作,而且在協(xié)助的過程中無論是待人處事還是部門管理的經(jīng)驗都能夠積累不少,開會期間則會做好詳細(xì)的記錄并在會議結(jié)束后對記錄的內(nèi)容進(jìn)行整理,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)有需求的時候則會寫好報告材料并遞交給對方。
1)xx銷售專用發(fā)票的審核與簽章。審核包含專用發(fā)票在內(nèi)的累計欠款金額是否有超信用,是否有超期,若客戶沒有信用額度的情況下,注明其擔(dān)保次數(shù),上述情況均需要其部門經(jīng)理給予簽名后才能發(fā)貨,反之,直接簽名,確認(rèn)此筆銷售的合理性。此項工作行為可以一定程度上的避免壞賬發(fā)生的可能性,同時也能對業(yè)務(wù)員的銷售行為起到監(jiān)管作用,盡量使之相關(guān)銷售都成為有效銷售?! ?)各外辦調(diào)撥單的的審核與簽章。通過查看crm調(diào)撥單查詢列表,關(guān)注各辦事處庫存量、應(yīng)收款以及可發(fā)貨數(shù),若比例嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的話,則會采取相應(yīng)控制措施。例如:若沒有應(yīng)收款收回的話,那么就不給予相應(yīng)的簽名發(fā)貨。間接對業(yè)務(wù)員的收款進(jìn)行施壓,讓應(yīng)收款的流動性能夠充分體現(xiàn)出來,從而更好保持公司流動資金的運轉(zhuǎn)?! ?)每周一定期發(fā)送超期應(yīng)收款周報表給相關(guān)部門經(jīng)理以及董事會有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),同時也會將信息傳遞給各外辦經(jīng)理,對于不合理的超期應(yīng)收款,讓其督促業(yè)務(wù)員加快收款步伐,確?;乜畹难杆傩浴! ?)每月定期(13日)對銷售人員的超期應(yīng)收款項進(jìn)行罰款。分為罰款1和罰款2,分別代表“緊急催收款”及“準(zhǔn)呆賬”情況下的罰款類別,其罰款比率為2%和5%(回收后返還),此類情況同樣會對部門經(jīng)理處以相應(yīng)1%和2%(回收后返還)的罰款。此為應(yīng)收款及時如期收回最直接有效的的管理辦法?! ?)季度提成,獎金的核算。會在季度終了的次月20號左右完成所有銷售部門提成的核算。主要根據(jù)產(chǎn)品類別(是否為特價產(chǎn)品等)、產(chǎn)品銷售價格(是否低于最低銷售價格或是否按照特價進(jìn)銷售等)、是否超期、季度完成比率以及相關(guān)的文件規(guī)定進(jìn)行核算提成。
一、全面落實春風(fēng)行動規(guī)定動作(一)嚴(yán)格執(zhí)行行政審批事項相關(guān)規(guī)定,并以《國家稅務(wù)總局關(guān)于公開行政審批事項等相關(guān)工作的公告》(__年第____號)為指導(dǎo),對全市涉及進(jìn)出口稅收行政審批事項的具體情況進(jìn)行了清理。目前相關(guān)工作完全依照____許可的行政審批框架下執(zhí)行,其中總局公布的____項非行政許可審批項目也按照一年過度期的計劃進(jìn)行逐步簡并,目前不存在變相審批或超越清單范圍審批的情況。(二)認(rèn)真落實進(jìn)戶執(zhí)法的規(guī)范和清理,嚴(yán)格執(zhí)行《國家稅務(wù)總局關(guān)于發(fā)布第二批取消進(jìn)戶執(zhí)法項目清單的公告》年第___號)的要求,分別清理了涉及出口退稅的 項入戶檢查,具體包括:涉及出口退稅審核中特別關(guān)注信息(國稅函_____號)、出口退稅審核中第一批特別關(guān)注信息(國稅函(___)____號)、以農(nóng)產(chǎn)品為主要原料生產(chǎn)的出口貨物出口退稅的入戶核實(國稅函(______號)。在清理過程中編制了《實地核查登記備案表》和《實地核查企業(yè)反饋單》,進(jìn)一步規(guī)范了入戶執(zhí)法的標(biāo)準(zhǔn)和要求,在防范和打擊騙稅風(fēng)險的基礎(chǔ)上,保護(hù)好納稅人的合法權(quán)益,杜絕多頭執(zhí)法問題的發(fā)生。
首先我們同學(xué)按順序進(jìn)去參觀然后上課的筆寶師給我介紹一下參觀時應(yīng)該注意那些要求不要亂碰機(jī)械也不能亂按開關(guān)等。然后我們在筆寶師的教導(dǎo)下通過上機(jī)學(xué)會了控車床的程序編寫因為是電腦操作所以我們首先必須學(xué)會電腦能夠識別的語言、指令等這樣我們才能正確輸入指令操控電腦得到我們需要的產(chǎn)品。在編寫好程序后我們可以觀看仿真模擬預(yù)先知道該程序是否符合要求和標(biāo)準(zhǔn)最后接觸機(jī)床將編好的程序輸入控機(jī)床一切都是自動化的零件很快就工好了符合我們的要求所以控機(jī)床很具有時代性。據(jù)說控機(jī)床的發(fā)展和換代幾乎與計算機(jī)是同步發(fā)展的。通過這次習(xí)我們了解了現(xiàn)代機(jī)械制造工業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過程。熟悉工程料主要成形方法和主要機(jī)械工方法及其所主要設(shè)備的工作原理和典型結(jié)構(gòu)、工夾量具的使以及安全操作技術(shù)。了解機(jī)械制造工藝知識和新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備在機(jī)械制造中的應(yīng)。在工程料主要成形工方法和主要機(jī)械工方法上具有初步的獨立操作技能。在了解、熟悉和掌握一定的工程基礎(chǔ)知識和操作技能過程中培養(yǎng)、提高和強(qiáng)了我們的工程踐能力、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。這次習(xí)讓我們明白做事要認(rèn)真小心細(xì)致不得有半點馬虎。同時也培養(yǎng)了我們堅強(qiáng)不屈的本質(zhì)不到最后一秒決不放棄的毅力!培養(yǎng)和鍛煉了勞動觀點、質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)觀念強(qiáng)化遵守勞動紀(jì)律、遵守安全技術(shù)規(guī)則和愛護(hù)國家財產(chǎn)的自覺性提高了我們的整體綜合質(zhì)。在整個習(xí)過程中筆寶師對我們的紀(jì)律要求非常嚴(yán)格制訂了學(xué)生習(xí)守則同時強(qiáng)清理機(jī)床場地、遵守各工種的安全操作規(guī)程等要求對學(xué)生的綜合工程質(zhì)培養(yǎng)起到了較好的促進(jìn)作
過去五年,是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整、綜合實力再上臺階的五年。始終堅持穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型,推動經(jīng)濟(jì)逆勢上揚(yáng)。工業(yè)經(jīng)濟(jì)更具活力。緊緊圍繞“五朵金茶花”現(xiàn)代化發(fā)展格局和“七色花”行動部署,積極推進(jìn)園區(qū)空間整合和工業(yè)發(fā)展融合,形成了XX工業(yè)園區(qū)、XX工業(yè)園區(qū)、界首工業(yè)園區(qū)、XX小微創(chuàng)業(yè)園“三區(qū)一園”的工業(yè)發(fā)展格局。完成XXX家低小散作坊整治,出清X起低效用地共計XX畝,引進(jìn)XX等XX家實力企業(yè),累計新增規(guī)上企業(yè)X家。推進(jìn)首個村級億元項目XX小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)園開工建設(shè),正式投產(chǎn)后預(yù)計產(chǎn)值達(dá)X個億,增加稅收XXXX萬元。XXXX年全鎮(zhèn)實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值X億元,五年增幅超過XX%,規(guī)上企業(yè)總產(chǎn)值、固定資產(chǎn)投資等指標(biāo)均實現(xiàn)逐年增長。現(xiàn)代農(nóng)業(yè)更加富民。立足鎮(zhèn)域地形地貌、資源稟賦、產(chǎn)業(yè)分布等發(fā)展要素,編制《XX市XX區(qū)XX特色農(nóng)業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃(2017-2021年)》,確定了“一心、兩帶、三區(qū)、多點”的農(nóng)業(yè)發(fā)展格局。積極推進(jìn)全市農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)地改革試點工作,形成了一套可復(fù)制可借鑒的試點經(jīng)驗。累計投入資金X億元,完成XX、XX等多區(qū)域糧食生產(chǎn)功能區(qū)提標(biāo)改造項目,建成高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田XXXXX畝,其中富硒糧食主產(chǎn)區(qū)XXXXX畝。新增田間道路硬化XX公里,灌溉水渠修復(fù)X公里,全鎮(zhèn)域?qū)嵤┕?jié)水灌溉,糧食生產(chǎn)連年豐收。形成富硒大米、富硒瓜果、富硒蔬菜、生豬養(yǎng)殖、水產(chǎn)養(yǎng)殖五大富農(nóng)產(chǎn)業(yè),種養(yǎng)植面積達(dá)X萬畝,生豬存欄量超過X萬頭,“XX”富硒米成功入選全國名特優(yōu)新農(nóng)產(chǎn)品名錄。五年內(nèi),建成家庭農(nóng)場XXX家,農(nóng)民專業(yè)合作社XX家,其中省級示范性家庭農(nóng)場X家、市級區(qū)級XX家.培育農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)X家,其中省級骨干農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)X家、市級X家。XXXX年,農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值達(dá)X億元,實現(xiàn)五年連續(xù)增長,其中大米果蔬等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值XX億元,占全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值的X%。全域旅游更顯優(yōu)勢。以“十鄉(xiāng)百村”鄉(xiāng)創(chuàng)XX行動為抓手,加速推進(jìn)農(nóng)旅融合發(fā)展,五年內(nèi)先后累計投入X億資金,精心打造XX旅游集聚區(qū),開發(fā)“觀光+旅游+采摘+康養(yǎng)”為一體的特色業(yè)態(tài),成為鄉(xiāng)村旅游的新爆點。引進(jìn)XXXXX美旅游開發(fā)有限公司,合作開發(fā)XX富硒花園康養(yǎng)社區(qū)項目,將閑置舊村改為建康養(yǎng)民宿,有效激活村內(nèi)“沉睡資源”。一期規(guī)劃面積XXXX畝,計劃總投資XX億元,現(xiàn)已全面開工。先后舉辦“硒游記”XX農(nóng)民豐收節(jié)、西市街“X里硒鄉(xiāng)、稻香田園”創(chuàng)意集市等系列大型活動,XX村彩色稻田成功入選“XX省XXX個美麗田園”。XX村等X個村被評為A級景區(qū)村莊,XX等一批特色景點發(fā)展勢頭強(qiáng)勁,潤心枇杷、紅美人等系列采摘鄉(xiāng)村游品牌持續(xù)打響,全鎮(zhèn)年均接待游客超過X萬人次,休閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)值超XXXX萬元。過去五年,是改革創(chuàng)新不斷深化、動力活力競相迸發(fā)的五年。始終堅持以改革為引領(lǐng)、以開放求跨越、以創(chuàng)新添動力,為高質(zhì)量發(fā)展聚勢賦能。改革成效不斷顯現(xiàn)。深化“最多跑一次”改革,政務(wù)服務(wù)“一窗式”平臺實現(xiàn)鎮(zhèn)、村兩級全覆蓋,創(chuàng)新開展“XXXX”工作法,延時錯時預(yù)約服務(wù)實現(xiàn)XXX天“不打烊”,服務(wù)群眾事項辦結(jié)率達(dá)XXX%。創(chuàng)新信訪工作機(jī)制,深化民情民訪代辦制,抓好初信初訪和積案化解,實現(xiàn)社會治理“最多跑一地”,信訪件回復(fù)率XXX%,信訪積案全面化解。
一、認(rèn)真履行崗位職責(zé),踏踏實實的做好本職工作。作為一名對公綜合柜員,我非常熱愛自己的本職工作,始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項工作,在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中,做到用心、誠心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù),接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,力求把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。二、立足本職工作,做大對公業(yè)務(wù)。肩負(fù)做大對公業(yè)務(wù)的重任,三季度,立足自身的本職工作,始終緊緊抓住對公這項業(yè)務(wù),在為客戶服務(wù)的過程中,始終堅持“想客戶之所想,急客戶之所急、排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷高效的服務(wù),同時在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、便捷新穎的服務(wù),從而進(jìn)一步擴(kuò)大對公業(yè)務(wù)。
一、始終做到“一個不間斷”,即組織指揮不間斷XX建立疫情防控指揮部,各工作組整體聯(lián)動,各司其職,一體化運作,落實“日會商、日調(diào)度、日研判、日報告”制度,先后制定整體工作、流調(diào)溯源、隔離酒店管控、城中村管控、全員核酸檢測等實施方案、任務(wù)清單、工作通知等XX余份,明確目標(biāo)任務(wù),制定具體舉措,夯實工作責(zé)任,始終保持XX對疫情防控工作的強(qiáng)勢領(lǐng)導(dǎo)、全面領(lǐng)導(dǎo)。二、始終做到“兩個不遲緩”,即流調(diào)溯源、混檢陽性應(yīng)急處置不遲緩1.流調(diào)溯源不遲緩。抽調(diào)XX組建流調(diào)溯源工作專班,明確任務(wù),厘清職能,規(guī)范流程,暢通XX流調(diào)隊與專班間指令上傳下達(dá)的通道,實現(xiàn)了流調(diào)指令2小時初查、4小時查清、24小時完結(jié)的工作目標(biāo)。專班成立以來,流調(diào)溯源XX指令XX條,摸排確認(rèn)B類人員XX人、C類人員XX人,核查完成率XX%。
一、強(qiáng)化三項措施,高度重視提案辦理工作 我局始終堅持“提高認(rèn)識、擺正位置、認(rèn)真辦理、重在落實、接受監(jiān)督、務(wù)求實效”的指導(dǎo)思想,以最新商務(wù)政策為依據(jù),以服務(wù)為宗旨,以落實為目標(biāo),把政協(xié)提案辦理過程當(dāng)作不斷推動和改進(jìn)工作的重要途徑,列入局重要議事日程。 健全辦理組織。一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組,責(zé)任分工到人。針對每個提案成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長牽頭具體負(fù)責(zé),相關(guān)業(yè)務(wù)科室具體落實的領(lǐng)導(dǎo)小組。分管領(lǐng)導(dǎo)親自部署辦理工作,將提案細(xì)化到科室,明確承辦責(zé)任人及職責(zé),確保各項提案件件落實。二是完善辦理制度。建立完善分類辦理制度,即:凡是已經(jīng)解決的問題,及時與委員溝通,做好匯報工作;有條件解決或創(chuàng)造條件能夠解決的,都采取切實措施盡快解決;因條件不成熟暫時難以解決的,分別擬出計劃,加快工作推進(jìn)并主動上門向委員認(rèn)真做好解釋工作,爭取理解和支持,直到委員滿意為止。 注重辦理效果。我局在提案辦理全過程中,密切保持和政協(xié)委員的聯(lián)系溝通,確保實現(xiàn)“辦理前聯(lián)系、辦理中聽取意見、辦理后跟蹤回訪”。對于主辦件,首先采取電話聯(lián)系、上門溝通、集中見面等方式,加強(qiáng)與提案領(lǐng)銜人的對接與溝通,直接聽取意見,了解提案提出時的初衷和辦理要求,形成初步答復(fù)意見。在正式的辦理答復(fù)形成前,承辦人再次上門進(jìn)行溝通聯(lián)系,征詢委員對初步答復(fù)內(nèi)容的意見建議。做到主辦件件件有著落、事事有交待。對于會辦件,我局要求辦理人員提前至少十天反饋至主辦單位,為主辦單位的辦理工作留出寬裕的時間。在辦理過程中,加強(qiáng)與主辦單位的聯(lián)系溝通,使辦理答復(fù)更具針對性。 二、把握四個方面,著力推動提案成果轉(zhuǎn)化 2022年我局承辦的**件主辦件中:涉及消費市場方面的*件,涉及農(nóng)村電商方面的共*件,涉及進(jìn)出口貨物方面的*件,涉及農(nóng)貿(mào)市場方面的*件,涉及燃?xì)獍踩矫娴?件。這些提案充分反映了政協(xié)委員們對**商務(wù)事業(yè)發(fā)展的關(guān)心和支持。我局作為主辦單位,高度重視,積極辦理,主動與會辦單位對接,多次與政協(xié)委員當(dāng)面溝通交流,主要做了以下工作: 消費市場方面。一是強(qiáng)化共同監(jiān)管。明確人民銀行、商務(wù)、市場監(jiān)管、稅務(wù)等部門監(jiān)管責(zé)任,市縣兩級商務(wù)主管部門將主動與市場監(jiān)管、人行、稅務(wù)、公安等部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),各部門各司其職,加大備案推進(jìn)力度,強(qiáng)化行政處罰,優(yōu)勢互補(bǔ)、形成合力,進(jìn)一步規(guī)范預(yù)付式消費監(jiān)督管理,共同履行消費者權(quán)益行政保護(hù)職責(zé)。加強(qiáng)與市場監(jiān)管部門信息共享,對全市達(dá)到備案要求的企業(yè)進(jìn)行梳理摸排,對已納入監(jiān)管范圍的備案企業(yè),由我局牽頭發(fā)起單用途商業(yè)預(yù)付卡管理部門聯(lián)合抽查,對未按《管理辦法》規(guī)定履行備案手續(xù)的企業(yè)督促其盡快備案,拒不備案的移交市場監(jiān)管部門進(jìn)行查處。市場監(jiān)管部門將進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督檢查,保障*****消費者投訴舉報渠道暢通,加大消費維權(quán)工作力度,嚴(yán)厲打擊侵犯消費者權(quán)益的不法行為,對經(jīng)營者惡意卷款潛逃,涉嫌非法集資等犯罪行為的,及時向公安部門移交問題線索,配合開展打擊違法違規(guī)行為。二是加強(qiáng)*傳引導(dǎo)。充分利用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)、微信、微博等各類媒體,加大*傳力度,提高公眾對單用途商業(yè)預(yù)付卡的認(rèn)知度,推動市場監(jiān)管部門或消費者保護(hù)委員會定期發(fā)布消費提(警)示,提醒消費者理性消費、科學(xué)消費,謹(jǐn)防各類消費陷阱,加強(qiáng)自我保護(hù)和風(fēng)險防范意識,倡導(dǎo)文明節(jié)儉的消費方式。結(jié)合“***”消費者權(quán)益日、“誠信興商*傳月”等,發(fā)掘*傳誠信典型,曝光違法失信企業(yè),引導(dǎo)企業(yè)開展自律,督促企業(yè)依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營,切實履行保護(hù)消費者權(quán)益第一責(zé)任人的義務(wù),妥善處理消費者合理訴求。動員社會公眾加強(qiáng)社會監(jiān)督,共同營造良好的消費氛圍。三是建立風(fēng)險預(yù)警機(jī)制。加大信息公示力度,積極實施信用監(jiān)管。對已備案企業(yè)由商務(wù)部門在門戶網(wǎng)站公布備案信息,并根據(jù)企業(yè)變更、注銷等情況動態(tài)更新。按照“雙公示”要求,對企業(yè)違法行為進(jìn)行行政處罰的,由處罰單位錄入信息公示系統(tǒng),通過“信用**”網(wǎng)站公示處罰信息,對預(yù)付卡發(fā)行失信企業(yè)公開曝光。會同有關(guān)部門建立單用途卡發(fā)卡企業(yè)風(fēng)險監(jiān)測機(jī)制,及時掌握轄區(qū)內(nèi)發(fā)卡企業(yè)經(jīng)營動態(tài)。高度關(guān)注停止經(jīng)營、消費糾紛頻發(fā)、大幅折扣發(fā)卡、存管資金異常變動、停止報送業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、重大負(fù)面輿情等各類風(fēng)險信息,建立異常發(fā)卡企業(yè)名單制度,摸清風(fēng)險底數(shù),力爭把風(fēng)險控制于源頭、化解在早期。
一、2023年1-6月份工作完成情況(一)主要技經(jīng)指標(biāo)預(yù)計完成情況企業(yè)招引: XX家外貿(mào)進(jìn)出口: XX億元限上批零銷售額: XX億元(同比增長16.8%)全社會固定資產(chǎn)投資: X億元(二)集體資產(chǎn)收益2023年上半年,村集體資產(chǎn)收益預(yù)計達(dá)XXXX萬元。(三)城市網(wǎng)格管理按照城市管理網(wǎng)格化要求,上半年數(shù)據(jù)總結(jié)如下:1.入汛前對全X排澇泵站檢查維修,對全XXXXX米下水道進(jìn)行全面清理疏通,共投入XX萬余元,確保汛期正常排澇;2.修剪綠化XXX平方米,切實保障村民生活及出行安全;3.全XXX個垃圾箱房正常投入使用,修補(bǔ)破損路面XX余平方米,更換大小窨井蓋板XX塊;4.清理亂涂寫XXXX余條,亂張貼XXXX余張,清理建筑垃圾XXX余噸;5.加強(qiáng)大氣污染管控巡查力度,沒收小柴爐X只;6.加強(qiáng)對屬地企業(yè)的XXX專項整治,環(huán)境衛(wèi)生與安全狀況明顯改變,清理衛(wèi)生死角XX處,清理綠化帶雜物XXXX平方米;7.緊盯違章苗頭不放松,加強(qiáng)宣傳與查處力度,上半年未有違章搭建亂象發(fā)生。
(一)參保及基金收支情況1.城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險2023年核定參保人數(shù)為x人,截止2023年6月底,城鄉(xiāng)居民醫(yī)保基金收入x萬元,城鄉(xiāng)居民醫(yī)?;鹬С鰔萬元,累計結(jié)余資金x萬元,可支付月數(shù)為8個月,資金運行平穩(wěn)。全區(qū)城鄉(xiāng)居民參保人員發(fā)生的總醫(yī)藥費x萬元,共計x萬人次,居民醫(yī)?;鹄塾嬛С鰔萬元(普通住院按項目結(jié)算),居民門診統(tǒng)籌補(bǔ)償x人次,基金支出x萬元;慢性病門診補(bǔ)償x人次,基金支出x萬元;居民兩病門診補(bǔ)償x人次,基金支出x萬元;市內(nèi)普通住院x人次,基金支出x萬元(按項目結(jié)算統(tǒng)計);轉(zhuǎn)市外就醫(yī)異地就醫(yī)共計x人次,基金支出x萬元。2.職工基本醫(yī)療保險截止6月底,全區(qū)職工醫(yī)療保險和生育保險的參保人數(shù)分別為x人和x人,增幅分別為x%和x1%。截止2023年6月底,當(dāng)年收入職工基本醫(yī)療保險費x億元(含生育),支出x億元,上年結(jié)余x億元,累計結(jié)余x億元;醫(yī)療救助當(dāng)年收入x萬元,支出x萬元,上年結(jié)余x萬元,累計結(jié)余x萬元;公務(wù)員補(bǔ)助收入x萬元,支出x萬元,上年結(jié)余x萬元,累計結(jié)余x萬元。累計結(jié)余可支付月數(shù)為x個月,資金運行平穩(wěn)。3.城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作開展情況醫(yī)療救助與基本醫(yī)療保險、大病保險實行一單制結(jié)算,讓群眾辦理醫(yī)療救助更便捷。2023年1-6月,全區(qū)醫(yī)療救助基金收入為x萬元,其中中央財政資金x萬元,省級財政安排醫(yī)療救助補(bǔ)助資金x萬元.2023年1-6月份醫(yī)療救助基金補(bǔ)償結(jié)算為x萬元(含醫(yī)療機(jī)構(gòu)墊付款及醫(yī)保窗口墊付款x萬元)。
一、抓好綜合治理,落實目標(biāo)責(zé)任堅持把綜治工作列入重要議事日程,狠抓責(zé)任落實,務(wù)求實效。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)綜合治理第一責(zé)任人,平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員各司其職,形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,辦公室成員配合抓的工作局面;各村社簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書,將社會治安綜合治理與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核,并將考核結(jié)果與村級工作考核及村干部個人考核成績掛鉤,促使做好社會治安綜合治理工作;對各項目標(biāo)責(zé)任做到年初有安排,季度有檢查、半年有小結(jié)、年終有總結(jié),聯(lián)絡(luò)員職責(zé)明確,使綜合治理落實到位。二是“四個平臺”運作。根據(jù)文件完善網(wǎng)格績效評估機(jī)制,激發(fā)網(wǎng)格長主動走訪轄區(qū)群眾,主動及時上報信息以及發(fā)現(xiàn)各種不穩(wěn)定情況、解決反映問題的積極性。截至目前,“四個平臺”共接收上報事件數(shù)xxxx條,其中一級事件(網(wǎng)格內(nèi))xxxx條,三級事件(鎮(zhèn)級層面)xxx條。一級事件辦結(jié)率達(dá)xxx%。網(wǎng)格員共走訪xxxxx次,形成了大量的電子工作筆記。同時進(jìn)一步加強(qiáng)事件處置的督查工作,開展一周一通報、一月一排名的形式,在全鎮(zhèn)xx個網(wǎng)格的基礎(chǔ)上繼續(xù)劃分出xxx個微網(wǎng)格,提高事件處置率和及時性。三是重點人員管控。目前本地社戒社康人員x人,三級人員xxx人。外來管控吸毒人口xxx人。xx鎮(zhèn)現(xiàn)已無邪教人員。全村社張貼“警鐘”海報,多次開展禁毒、反邪宣傳。另外,截至目前我鎮(zhèn)流動人口積分入學(xué)共辦理xxx人,共有外來流動人口xxxxx人。
(一)積極促進(jìn)糧食生產(chǎn)提質(zhì)擴(kuò)面。糧食生產(chǎn)全年共完成糧播面積0.784萬畝,糧食總產(chǎn)量284萬斤,其中稻谷播種面積0.424萬畝,單產(chǎn)610斤,總產(chǎn)2586.4噸,超額完成項播種面積和產(chǎn)量。實行統(tǒng)防統(tǒng)治,測土配方施肥科學(xué)栽培管理。其中水稻2500畝,優(yōu)質(zhì)稻推廣100畝,種植玉米650畝,薯類1080畝。(二)切實落實對種糧農(nóng)民補(bǔ)貼政策。2021年在xx鎮(zhèn)規(guī)模種植糧油補(bǔ)貼面積1103.5畝,補(bǔ)貼資金253388元。品種為單季水稻、小麥、油菜,其中油菜59.4畝;2021年xx鎮(zhèn)旱糧種植補(bǔ)貼面積86.5畝,補(bǔ)貼資金10380元。2021年發(fā)放耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼14638.61畝,共1263312.05元。全部補(bǔ)貼資金通過農(nóng)醫(yī)保卡直接發(fā)放給種糧農(nóng)戶,堅持增支一次性補(bǔ)貼,直接兌給農(nóng)戶,不增中間環(huán)節(jié),資金補(bǔ)貼發(fā)放率達(dá)100。(三)強(qiáng)農(nóng)藥市場安全檢查力度。配合上級農(nóng)業(yè)部門對xx鎮(zhèn)6家農(nóng)資店安全檢查6次,均未發(fā)現(xiàn)高毒高殘留農(nóng)藥。蔬菜農(nóng)殘檢測1284次,合格率100。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,明確目標(biāo),狠抓落實我鎮(zhèn)把今年的血防達(dá)標(biāo)工作納入了重要議事日程,2023年年初,我鎮(zhèn)成立血吸蟲防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由鎮(zhèn)長任組長,分管血防工作分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,鎮(zhèn)血防工作人員和各村主管血防工作村主任為組員,負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)血防綜合治理工作。成立血防專業(yè)技術(shù)隊伍,同時制定了2023年血防工作計劃,并簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。全鎮(zhèn)以村為單位,成立了4個血防工作小組,由村主任為第一責(zé)任人,層層落實責(zé)任制,分別在各自轄區(qū)內(nèi)對歷史有螺、重點、可疑環(huán)境組織開展了春秋兩季的查滅螺工作。經(jīng)統(tǒng)計,截至目前,上半年共計查螺面積249萬平方米,滅螺面積23萬平方米。二、積極開展血防健康教育,提高群眾防治血吸蟲病意識我鎮(zhèn)利用多種形式在群眾中宣傳血防健康知識:一是利用趕場天向群眾宣傳、講解和發(fā)放學(xué)防宣傳資料;二是利用展板、宣傳櫥窗、村村響、微信群、QQ群等宣傳血防健康知識;三是制作血防宣傳標(biāo)語和張貼血防宣傳圖畫;四是向農(nóng)戶發(fā)放宣傳單頁、宣傳小冊子和宣傳圖文資料;五是在中小學(xué)生中開設(shè)血防健康知識課程和講座并進(jìn)行問卷考核。在血防知識健康宣傳教育活動中,我鎮(zhèn)上半年共發(fā)放血防知識相關(guān)宣傳資料2000余張,張貼宣傳海報6張、橫幅5條,健康咨詢300余人次,受教育群眾10000余人次。在全鎮(zhèn)中小學(xué)校開設(shè)血防健康教育課,受教育學(xué)生500余人次。