一、在工作上??雖然學(xué)會(huì)了工作方式,但卻沒有很好的運(yùn)用到工作中去是我目前最大的難題。略顯僵硬的服務(wù)讓很多的顧客在我的接待后都沒能露出笑容。??所以在下半年的工作中,我決定先從練習(xí)接待入手,多去看看那些優(yōu)秀酒店的接待視頻、教程,多去和優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí),雖然會(huì)花上一定的時(shí)間,但是我相信,只要能學(xué)好,這一切都是值得的。??然后就是心態(tài)方面,根據(jù)主管的評(píng)價(jià),我雖然是有心為客人服務(wù),但是我卻沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)去判別客人的需要,沒法達(dá)到客人想要的程度。
1、加強(qiáng)病區(qū)護(hù)理管理,保障護(hù)理安全,為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),加快??迫瞬诺呐囵B(yǎng),并做好護(hù)理人員的量化和績效考核工作,加強(qiáng)增收節(jié)支,創(chuàng)造護(hù)理經(jīng)濟(jì)價(jià)值?! ?、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)?! ?、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄?! ?、加強(qiáng)重危病人的管理,把重危病人作為科室晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對(duì)病人現(xiàn)存和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,達(dá)成共識(shí),引起各班的重視。
二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),安全工作長抓不懈 1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全?! ?.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。 3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
1、強(qiáng)化形勢教育,推動(dòng)執(zhí)行意識(shí)提高?! 」竟?huì)積極宣傳市公司大政方針,并結(jié)合我公司實(shí)際進(jìn)行分析,找準(zhǔn)著力點(diǎn),緊扣工會(huì)工作,重點(diǎn)抓好執(zhí)行力建設(shè),并在推動(dòng)公司“三個(gè)建設(shè)”工作中,整合資源提升執(zhí)行合力,進(jìn)一步促進(jìn)公司穩(wěn)定發(fā)展。公司工會(huì)積極組織公司職工進(jìn)行“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、“三個(gè)建設(shè)”、形勢任務(wù)教育等專題學(xué)習(xí),通過會(huì)議、班組學(xué)習(xí)等多種方式不斷營造輿論氛圍,引導(dǎo)職工認(rèn)清公司當(dāng)前面臨的形勢任務(wù),增強(qiáng)職工的自覺性和責(zé)任感;團(tuán)結(jié)和動(dòng)員職工切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到公司的決策上來。
1、加強(qiáng)后勤人員隊(duì)伍建設(shè),更新觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),努力探索規(guī)范化途徑?! ?、扎實(shí)有序地抓好幼兒園安全工作,開展各項(xiàng)安全衛(wèi)生工作,提高保衛(wèi)質(zhì)量?! ?、加大校產(chǎn)管理力度,不斷完善校產(chǎn)管理制度,做好各項(xiàng)維修工作,保障教育工作正常、有序進(jìn)行。
1、 部門建設(shè) 嚴(yán)格執(zhí)行考評(píng)制度,定期召開體育部內(nèi)部會(huì)議,進(jìn)一步明確體育部的工作職能,工作目標(biāo),工作安排及工作重點(diǎn),從而大家更好的開展工作,使大家積極的投入到體育部的工作中來。及時(shí)總結(jié)前期工作,分析工作好的方面,差的方面,教訓(xùn),我們吸取;不足,我們改進(jìn),同時(shí)分配下一階段的工作,加強(qiáng)各成員間的溝通,進(jìn)一步提高他們的處事能力與工作能力;進(jìn)行內(nèi)部的結(jié)構(gòu)優(yōu)化,體育部人員實(shí)行分組制,增強(qiáng)人員機(jī)動(dòng)性?! ?、 早操檢查工作 新的學(xué)期我們將配合好學(xué)生工作處老師做好各學(xué)院的早操檢查工作,并認(rèn)真督促各學(xué)院提高早操質(zhì)量。
二、多與病人溝通 在工作中醫(yī)患關(guān)系主要是溝通不及時(shí),溝通少造成的,為了避免不必要的事情發(fā)生,在給病人治療之前,診斷之前,會(huì)提前與病人做好溝通,與病人家屬做好協(xié)商,得到病人同意之后我們才會(huì)采取行動(dòng),如果病人或者其家屬不同意,我們也會(huì)給出合理的建議,當(dāng)然都會(huì)站在病人的角度去考慮問題,去為病人思考而不是私自做主,雖然我們想要及時(shí)給病人治病及時(shí)給他們幫助,但是病人自己的意見和家屬的意見一樣很重要?! ⊥瑫r(shí)對(duì)所有的病人都一視同仁,尊重病人,也會(huì)善待病人,減少與病人的沖入,在與病人相處的時(shí)候多尊重病人,不因?yàn)椴∪嘶加懈鞣N疑難疾病而對(duì)病人有明顯的歧視行為,一切都以病人的健康為主,溝通是建立在彼此尊重的基礎(chǔ)上,彼此要相互體諒,把溝通做好,也要重視,不能制作一個(gè)不知聲的人,這樣對(duì)于病人,對(duì)于家屬都不好,想要做好就要給他們更多的幫助,潤物細(xì)無聲,做要做的好,做的細(xì)致。
一、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),努力探索規(guī)范化途徑?! ?、建立員工個(gè)人工作檔案,詳實(shí)記載員工工作經(jīng)歷,體檢狀況,工作考核狀況等?! ?、繼續(xù)加強(qiáng)員工的思想工作,引導(dǎo)她們牢固確立保教意識(shí)、服務(wù)意識(shí),樹立工作主人翁精神?! ?、繼續(xù)堅(jiān)持每日巡視制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,分析癥結(jié),并與相關(guān)人員交換意見,發(fā)揮指導(dǎo)功效?! ?、繼續(xù)實(shí)施員工工作考核制度,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,進(jìn)一步激發(fā)后勤人員工作的積極性與主動(dòng)性,提高工作質(zhì)量。
一、社團(tuán)理念與發(fā)展目標(biāo) 泡泡堂工作室是為了培養(yǎng)學(xué)生們對(duì)電腦知識(shí)的熟悉和運(yùn)用,并通過每次不同的專題展示讓同學(xué)們了解到更多的知識(shí)信息。本學(xué)期的發(fā)展目標(biāo)是讓工作室的所有成員都能熟練掌握PPT精美制作,并且可以獲得展示自己能力的機(jī)會(huì)。同時(shí)還要在課余時(shí)間進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)工作,掌握更多的專業(yè)技能?! 《?、本年度工作計(jì)劃 本學(xué)期工作擬定“調(diào)整、鞏固、提高、創(chuàng)建”八字方針。“調(diào)整”主要是組織調(diào)整,對(duì)個(gè)別不稱職的干部進(jìn)行調(diào)整,另外對(duì)于內(nèi)部成員不積極進(jìn)行調(diào)整?!办柟獭奔挫柟坦ぷ魇页晒挽柟坦ぷ魇业娜藛T,控制退社現(xiàn)象,嚴(yán)禁社員空明現(xiàn)象?!疤岣摺奔刺岣吖ぷ魇医M長的領(lǐng)導(dǎo)水平,提高社員參與活動(dòng)的積極性,提高社團(tuán)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提升個(gè)人能力?!皠?chuàng)建”即啟動(dòng)星級(jí)社團(tuán)創(chuàng)建工作,從而推動(dòng)社團(tuán)爭先創(chuàng)優(yōu)工作。
一、指導(dǎo)思想 素質(zhì)教育的發(fā)展,其根本目的是培養(yǎng)學(xué)生的全面發(fā)展,提高學(xué)生的創(chuàng)新思維及創(chuàng)造能力。其核心就是創(chuàng)新能力、實(shí)際的動(dòng)手能力和觀察能力等科學(xué)素質(zhì)的培養(yǎng)。由于科學(xué)課程承擔(dān)著培養(yǎng)小學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)的重任,科學(xué)課程的內(nèi)容和課程結(jié)構(gòu)都與學(xué)生的生活和經(jīng)驗(yàn)緊密結(jié)合,為學(xué)生的終身發(fā)展提供必備的基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能和良好的情感發(fā)展與價(jià)值觀??茖W(xué)課程以創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為核心,重視發(fā)展學(xué)生搜集處理信息的能力、自主獲取新知識(shí)的能力、分析解決問題的能力、交流與合作的能力,其地位在整個(gè)小學(xué)教育中是越來越重要。因而,學(xué)好科學(xué)這一課程也顯得越來越重要。
二、研修目標(biāo) 1、轉(zhuǎn)變固有的教育觀念,與新時(shí)期的教育觀念保持一致?! ?、提高自己對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用在生物教學(xué)中應(yīng)用的理解能力和操作能力?! ?、能結(jié)合有關(guān)信息技術(shù)應(yīng)用能力,針對(duì)生物教學(xué)不斷反思和總結(jié),提高自身的專業(yè)發(fā)展能力。
二、工作目標(biāo) 1.構(gòu)建安全、和諧校園。疫情期間確保校園食品、教育教學(xué)活動(dòng)、師生人身安全?! ?.實(shí)現(xiàn)學(xué)生的健康、快樂發(fā)展,個(gè)性得以張揚(yáng),興趣愛好得以滿足,學(xué)業(yè)不斷進(jìn)步。加強(qiáng)教師研修工作,實(shí)現(xiàn)教師的專業(yè)化成長,提升教師的職業(yè)幸福感。 3.加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理,繼續(xù)推進(jìn)生成課堂教學(xué)改革的步伐,進(jìn)一步規(guī)范教師的教學(xué)行為。
一、進(jìn)一步鞏固會(huì)計(jì)核算改革工作 搞好會(huì)計(jì)核算是做好學(xué)校財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ),因此,必須在鞏固會(huì)計(jì)核算改革的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,提高會(huì)計(jì)核算的水平?! 《?、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè) 去年年底陸續(xù)上了單位工資、財(cái)政供養(yǎng)人員信息及年初上了單位預(yù)算編制系統(tǒng)軟件,因此要加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員計(jì)算機(jī)操作水平,加強(qiáng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)?! ∪⒓訌?qiáng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高會(huì)計(jì)人員的整體核算水平 四、管好、用好各種經(jīng)費(fèi) 尤其管好、用好中央下?lián)艿牧x務(wù)教育保障經(jīng)費(fèi),嚴(yán)格按照文件精神執(zhí)行,不得用于人員支出、項(xiàng)目支出、以及償還債務(wù)等。
一、提高安全意識(shí),加強(qiáng)班級(jí)管理 牢固樹立“安全第一”的思想,排除安全隱患,加強(qiáng)學(xué)生日常行為習(xí)慣的安全教育。從小事做起,對(duì)學(xué)生曉之以理,從小事中培養(yǎng)學(xué)生的安全意識(shí);動(dòng)之以情,在小事中提高學(xué)生自我保護(hù)能力;導(dǎo)之以行,引導(dǎo)學(xué)生遠(yuǎn)離安全事故?! 《⒕唧w措施 1.帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》及學(xué)校里有關(guān)安全教育的各項(xiàng)規(guī)定,增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)、執(zhí)行規(guī)范守則的自覺性。抓好學(xué)生的公共安全意識(shí),切實(shí)保障學(xué)生的人生安全。
繼續(xù)加強(qiáng)廣播電視臺(tái)、電視臺(tái)等學(xué)校宣傳陣地建設(shè)。重視各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳,以擴(kuò)大活動(dòng)的影響,提高活動(dòng)的效率,發(fā)揮重要作用;重視典型人物的報(bào)道,樹立先進(jìn)榜樣,起到表率作用,營造積極向上的氛圍。 希望通過這些先鋒活動(dòng),圍繞學(xué)生建立一些先進(jìn)的模式,為學(xué)生在活動(dòng)中得到更好的鍛煉和發(fā)展創(chuàng)造條件。
2、教育和引導(dǎo)全體員工遵守國家關(guān)于公共衛(wèi)生管理的各項(xiàng)法律法規(guī)和《東臺(tái)市愛國衛(wèi)生管理辦法》,積極參與社區(qū)組織的各項(xiàng)愛國衛(wèi)生活動(dòng)和共建工作,遵守社會(huì)公德,保護(hù)公共環(huán)境,維護(hù)公共衛(wèi)生設(shè)施。 3、嚴(yán)格執(zhí)行國家關(guān)于環(huán)境保護(hù)和職工勞動(dòng)保護(hù)、女職工保護(hù)的各項(xiàng)法律法規(guī),完善各項(xiàng)環(huán)境保護(hù)和職業(yè)病防護(hù)設(shè)施,正常開展環(huán)境保護(hù)、職業(yè)病防護(hù)和女職工保健宣傳教育活動(dòng)。
第二條 本制度中所稱的涉密人員是指在工作中產(chǎn)生、掌握、管理和大量接觸國家秘密的人員?! 〉谌龡l 在涉及絕密級(jí)國家秘密崗位工作或承擔(dān)任務(wù)的人員為核心涉密人員;在涉及機(jī)密級(jí)國家秘密崗位上工作或承擔(dān)任務(wù)的人員為重要涉密人員;在涉及秘密級(jí)國家秘密崗位上工作或承擔(dān)任務(wù)的人員為一般涉密人員?! 〉谒臈l 單位根據(jù)涉密人員工作任務(wù)、工作崗位和職責(zé)范圍的實(shí)際涉密情況綜合界定其涉密等級(jí)。
處理問題流程制定制度的同時(shí),招聘作為整個(gè)客服工作的重點(diǎn)也應(yīng)該同時(shí)開展了,正如文章開頭所說,優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì),因此在甄選的時(shí)候通過談話,問卷等方式溝通基本上可以知道一個(gè)人是否適合從事客服工作,談話是最好的方式,因?yàn)榭头ぷ骶褪侵苯訙贤ǖ倪^程,面對(duì)面的談話更能識(shí)別出一個(gè)人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時(shí)候,可考慮心態(tài)積極,溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點(diǎn)是積極,接受能力強(qiáng),可塑性強(qiáng),但也存在一些缺點(diǎn),如心態(tài)容易不正,工作經(jīng)驗(yàn)不多,不夠成熟等等。
雖說保安工作不怎么起眼,但它實(shí)實(shí)在在的是一個(gè)不可缺少的保障,因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞑粌H要保障光顧我們商場顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全,還要保護(hù)好我們賣場里的貨品安全,雖然工作繁雜反復(fù),但是這鍛煉了我的組織和溝通能力,讓我的交往能力大大的提高.在處理突發(fā)事件和緊急事件方面,覺得自己的應(yīng)變能力還有欠缺,以后在工作中一定與這方面比較優(yōu)秀的員工多多溝通,多多學(xué)習(xí),同時(shí)在工作中自己也不斷的學(xué)習(xí)和積累
一、要具備過硬的開車技能 確保坐車人的安心保證車輛安全,是州質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局司機(jī)的第一責(zé)任。如局領(lǐng)導(dǎo)為工作、為州質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督事業(yè)整日忙碌操勞,十分辛苦和疲倦。坐騎(小車)也自然成為局領(lǐng)導(dǎo)途中辦公的場所,思考問題的靜處,短暫休息的居室。司機(jī)具有過硬的開車技能,既能保證局領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)到達(dá)目的地,又能平穩(wěn)行駛,讓局領(lǐng)導(dǎo)能靜心思考問題,安心小憩養(yǎng)神是局領(lǐng)導(dǎo)最大的滿意和所求。好的開車技能還體現(xiàn)在時(shí)刻要保持良好車狀,不帶脖出車;在行駛途中能夠準(zhǔn)確判斷車狀車性,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決在萌芽狀態(tài),消除事故隱患。