20XX.9-至今 XXX軟件有限公司 客服專員工作描述:1、負責平臺日??头ぷ?,包含售前售后咨詢、用戶客訴、退換貨并做登記;2、對接訂單發(fā)貨情況及訂單跟蹤處理,包含快遞查件、退貨、換貨,補發(fā)等并完成售后備忘登記;3、維護店鋪信譽,杜絕平臺投訴情況發(fā)生,提高賣家服務評級,提高客戶滿意度;4、跟蹤產品的發(fā)貨情況,并及時向客戶、銷售人員溝通反映,協(xié)助銷售人員處理內務;5、能夠發(fā)現(xiàn)實際工作中的問題,并結合情況做出合理性的建議。
20xx.01-20xx.12 廣州XX網絡有限公司 新媒體運營1、負責自媒體平臺運營、用戶管理、推廣策劃、活動策劃執(zhí)行、客服安排、素材文案分發(fā);2、負責抖音、快手、微博、B站、百度、今日頭條、官網等新媒體平臺運營,內容策劃執(zhí)行,數(shù)據(jù)分析,用戶提升,活動策劃執(zhí)行,廣告投放等工作。20xx.07-20xx.12 廣州XX管理有限公司 社群運營1、搭建和管理用戶社群,完成社群拉新、留存、促活等基礎運營指標;2、建立并完善社群運營策略,及流程規(guī)范,將公司現(xiàn)有資源、項目、渠道與社群結合、制定運營方案;3、深度挖掘用戶需求、策劃社群運營活動、策劃熱門話題引導、策劃用戶福利等,提升用戶活躍度和粘性。
20XX.01-20XX.01 XXX軟件有限公司 電子工程師 1. 進行部門規(guī)劃和制定績效考核指標,在產品樣機階段進行組裝確認和提出有利提高生產效率的設計改善報告2. 在小批量試產階段制作委外加工廠工藝文件、跟進小批量試產產線生產過程3. 在產品工程處擔任電子制程程師職務, 負責傳統(tǒng)相機/數(shù)碼相機生產線電子制程4. 新機種試線階段協(xié)助與跟進(制作sop、治具規(guī)劃、指導培訓員工作業(yè)5. 確實治具使用情況和分析記錄問題點);對量產移交機種的測試/抽檢/lab信賴測試/驗貨測試等發(fā)現(xiàn)的不良品進行分析原因及導入對策。6. 處理過異常問題有:相機低溫當機問題、來料異常、鏡頭pr來料異常導致鏡頭無法伸出和軟板接口間規(guī)格搭配存在設計缺陷。
20XX/09-20XX/02 XXX軟件有限公司 崗位:行政專員 1、負責招聘工作,包括招聘渠道的拓展維護及招聘信息的發(fā)布和更新;2、負責員工關系,包括入離職、轉正、勞動合同簽訂等,負責員工檔案管理和行政類預算的管理;3、負責安排員工福利活動,如各類年節(jié)活動、生日會、團建等,負責行政辦公類事務的處理。
◎ 負責學生的教學及教研等方面的工作;◎ 認真組織教育教學工作,促進幼兒全面發(fā)展;◎ 負責對兒童進行初步全面發(fā)展的教育,對兒童全面負責; ◎ 觀察分析幼兒發(fā)展情況,做好觀察記錄與幼兒發(fā)展水平評價;◎ 認真做好家長工作,定時和每個幼兒家長保持聯(lián)系; ◎ 從事日常備課和教學工作,,獨立講課,促進幼兒全面發(fā)展;
XXX軟件有限公司20xx年01月-20xx年01月 職位:新媒體運營專員1. 制定新媒體平臺運營推廣計劃和放心,定期輸出運營方案并實施;2. 根據(jù)公司的產品和定位,共同搭建新媒體平臺矩陣,并對各平臺的內容進行規(guī)劃和輸出;3. 跟蹤各平臺運營推廣數(shù)據(jù)和效果,分析結果掌握用戶痛點,并及時調整和優(yōu)化新媒體運營策略方針。
20xx.07-20xx.09 成都XX有限公司 崗位:客服專員1、負責公司的日??头哟ぷ鳎龑Э蛻糍徺I產品,促成客戶訂單成交;2、負責處理平臺訂單,并處理收貨糾紛、退換貨、退款等問題;3、搜集客戶需求,負責客戶維護、回訪及關懷,跟蹤解決客戶難點問題。20xx.07-20xx.06 成都XX有限公司 崗位:售前客服1、主要負責淘寶天貓店鋪的售前客服工作;2、通過在線聊天工具為客戶提供導購服務,解答顧客對產品的疑問并促成交易;3、根據(jù)每個顧客的需求,提出合理的建議,引導客戶及幫助客戶實現(xiàn)購買及支付的全過程。
1. 負責運營公司抖音號、短視頻等各類新媒體視頻賬號;2. 負責公司短視頻新媒體賬號所需視頻的文案策劃、腳本討論與拍攝,獨立完成后期創(chuàng)作和視頻發(fā)布;3. 負責視頻號的內容策劃、話題策劃,渠道投放策略的定制與優(yōu)化,對投放反饋進行把控、改善;4. 定期與團隊人員反饋溝通,整理運營思路,并根據(jù)現(xiàn)有情況制定今后的發(fā)展策略;
時間:20XX.1至20XX.1 公司:XXX軟件有限公司 職位:音樂老師l 負責日常音樂教學工作,針對學生具體情況,進行個性化課程教學;l 根據(jù)機構的教學模式和教學要求,做好各項教學相關工作;l 負責對學生進行專業(yè)性的學習指導;協(xié)助舉辦教學部各項活動。l 根據(jù)教學內容、學生的認識規(guī)律和實際情況設計教學程序,落實教學計劃;l 能按音樂課程要求進行授課,為學生提供合適的教學方法;
20xx.04-20xx.08 成都XX有限公司 崗位:操作工1、負責產線設備工序的組裝與制造,按作業(yè)指導書操作設備,對生產車間設備進行日常維護,并報告質量和設備問題;2、負責崗位質量檢測工作,配合領班實施崗位技能培訓,提升勞動技能。20xx.07-20xx.03 校園實踐經歷 學生1、參加了志愿者協(xié)會的養(yǎng)老院陪護活動、校園義務講解活動、赴外省支教活動等;2、擔任某款產品的校園活動運營負責人,開展日常推廣和節(jié)日營銷工作,被評為優(yōu)秀代理人。
2020.06~至今 XX地產有限公司 策劃主管l 項目管理:負責撰寫全程策劃報告、定位報告、規(guī)劃建議、執(zhí)行報告;全面負責項目策劃工作,進行項目的定位策劃,市場策劃方案、項目銷售方案的制定與實施,項目可行性研究,完成項目投資測算、產品策劃定位報告。l 市場調研:負責對目標市場進行調查分析,準確把握消費者的消費需求和消費傾向(產品類型、價格、熱銷戶型等信息),撰寫市場調研報告,對項目的規(guī)劃設計提供專業(yè)意見。l 客戶服務:負責與策劃、規(guī)劃、設計單位的對接和溝通,參與洽談、招投標,對方案進行審核、修正和驗收。l 數(shù)據(jù)分析:支持與配合銷售工作,搜集和整理銷售一線數(shù)據(jù),調整策劃方案。2019.01~2020.05 XX集團上海分公司 房地產策劃專員l 負責負責公司各大平臺日常信息的采集、編寫與發(fā)布;負責公司內部文章編輯工作。l 負責對各項目撰寫案場包裝規(guī)劃及文案,完成各項目全媒體撰寫創(chuàng)意和包裝文案,準備活動物料道具文案。l 負責與相關媒體對接,具體實施地產項目的品牌及文化建設的推廣、宣傳,做好活動的策劃、包裝、宣傳、跟進等實施工作。
20xx.01-20xx.07 杭州XXXX有限公司 崗位:建筑工程師1:參加屋面工程、門窗工程、樓地面工程裝飾工程的初驗和工程竣工驗收;2:組織學習,貫徹執(zhí)行國家和省、市的有關技術文件、規(guī)范、規(guī)程和標準;3:審核和批準簽發(fā)項目部編制的施工組織設計和大型機械設備拆裝方案的審批,并監(jiān)督嚴格執(zhí)行;4:負責招標投標工作中技術標的編制和審定。
20xx.01-20xx.07 杭州XXXX教育公司 崗位:人力資源1:負責員工入職、離職、轉正、晉升、異動等手續(xù)的辦理;2:負責員工福利申請、團建活動組織,提升團隊向心力、執(zhí)行力;3:完成分公司區(qū)域薪酬核算、提成核算,做好薪酬調研,根據(jù)分公司情況提出合理化建議;4:協(xié)同開展新員工入職培訓,業(yè)務培訓,執(zhí)行培訓計劃,聯(lián)系組織外部培訓;5:負責公司日常用品(包括辦公設備、辦公用品)的管理工作,包括配置、清點、維護、登記;6:負責辦公環(huán)境維護等日常行政工作,完成上級領導交辦的其他任務。
l 負責不定期檢查辦公用品的庫存,及時做好后勤保障工作;l 配合人事統(tǒng)計公司員工的考勤情況,并做好考勤資料的存檔;l 定期收集競爭對手信息,了解競爭對手的動態(tài),并整理、分析,形成報告;l 圍繞公司品牌文化,編輯策劃平臺內容更新、專題策劃及原創(chuàng)文章的上傳;l 負責公司市場營銷活動方案的策劃與組織實施,對外宣傳資料和文案的撰寫;l 協(xié)助利用互聯(lián)網社會化媒體進行網站的宣傳和推廣,論壇,博客,微博,新聞媒體等;l 協(xié)助領導做好公司各部門之間的協(xié)調工作,積極完成上級交辦的臨時事務;l 負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗;
20xx.07-20xx.08 成都XX有限公司 崗位:外貿銷售1、主要負責飾品國際貿易,包括開發(fā)新客戶,整理客戶資料,建立客戶信息等;2、負責客戶的洽談、簽訂合同、跟單和后期維護工作,完成公司下達的月銷售目標;3、制定市場開發(fā)計劃、跟蹤產品開發(fā)進度、收集與處理客訴問題。20xx.09-20xx.06 學生會組織部 崗位:干事 擔任學生會組織部干事,配合其它部門做好活動的策劃執(zhí)行,并協(xié)助團委做好后期活動的組織協(xié)調工作,開展團知識宣講普及活動,開展時事政治講座、舉辦各類競賽。
工作描述:1. 起草并完善內部審計制度和流程,制訂內部審計計劃,撰寫內部審計工作總結、報告等相關文件;2. 參與審計工作管理,包括編制審計業(yè)務規(guī)范和工作指引、審計信息化建設、業(yè)務信息統(tǒng)計等;3. 完成審計收集的資料整理、統(tǒng)計,提出審計結論,經項目經理審核后與被審計單位溝通確認;4. 建立和完善公司內部控制評價體系,擬定并完善內部審計制度和流程,制訂審計計劃;5. 負責匯總并管理內部審計文件檔案,督促跟蹤審計結論和建議的落實及執(zhí)行;6. 承擔組織公司內部控制自我評價相關工作,完成領導交辦的其他任務;7. 參與執(zhí)行各類型審計業(yè)務,負責編制審計業(yè)務工作底稿及財務咨詢;
20XX.X-20XX.X XX有限公司 銷售專員工作內容:a) 負責廣東地區(qū)訂單,保證每月100%完成公司下達的指標,提高直供商利潤,降低成本; b) 帶領6個人的鋪貨團隊,負責廣東500多家店,完成鋪市率90% ,業(yè)務員覆蓋率100% ;c) 負責團隊的銷售技巧培訓,產品知識培訓。拜訪路線安排;d) 在一星期內整理錄入1,300多名客戶資料,與行長協(xié)商對客戶進行了更有效的分類;e) 設計制作調查問卷和宣傳材料,對公司客戶進行產品 、服務調查,提出營銷建議;f) 公司數(shù)據(jù)庫的日常維護,數(shù)據(jù)更新和載入。
20XX.X-至今 XXX軟件有限公司 銷售助理1. 負責每天的下單工作;銷售信息收集工作、派工的跟蹤回訪。2. 負責接聽客戶電話投訴,解決客戶訴求;輔助銷售經理追回款。20XX.X-至今 XXX軟件有限公司 銷售助理1. 負責公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管;2. 負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,并隨時匯報銷售動態(tài);3. 負責收集、整理、歸納市場行情,提出分析報告;
WorkexperienceJob Position// 2013 - presentCOMPANY NAMECity, CountryLorem ipsum dolorsit amet, consectetur adipiscing elit. Integer varius dapibus odio vitaeinterdum. Donec in accumsan lorem, id aliquam dui.Job Position// 2013 - presentCOMPANY NAMECity, CountryLorem ipsum dolorsit amet, consectetur adipiscing elit. Integer varius dapibus odio vitaeinterdum. Donec in accumsan lorem, id aliquam dui.Job Position// 2013 - presentCOMPANY NAMECity, Country
OFFICE MANAGER / IMPERIAL BANK – NewYork, NewYork 2015 to presentThis is an example of paragraph text. You can delete it and enter copyof your choice. This is an example of paragraph You Can delete it and enter This is anexample. This is anexample of paragraph You Can delete it and enter This is an example. This is anexample of paragraph text. You can delete it and enter copy of your choice.