20xx.01 – 20xx.01 XXX軟件有限公司 幼兒班教師班主任代理工作在園內(nèi)擔(dān)任中班教師,負(fù)責(zé)課程美工,多元,音樂舞蹈。與家長做好溝通,快速處理日常工作中存在的問題。舞蹈美術(shù)教學(xué)做好自己本職工作外,周末也在美工特色班做主教老師,主要任課班級有小班學(xué)前班,和舞蹈藝術(shù)團的副教老師。班主助理工作協(xié)助主副班老師開展一日活動,撰寫周計劃、一日活動計劃等教學(xué)計劃;協(xié)助主班老師記錄項目課程,記錄課程敘事8篇,約2萬字。負(fù)責(zé)幼兒安全與輔助班主任老師一切工作。日常保育工作了解幼兒園一日生活常規(guī)熟悉適應(yīng)幼兒園工作。協(xié)助保育老師日常工作。
20XX.9-至今 XXX軟件有限公司 客服專員工作描述:1、負(fù)責(zé)平臺日??头ぷ?,包含售前售后咨詢、用戶客訴、退換貨并做登記;2、對接訂單發(fā)貨情況及訂單跟蹤處理,包含快遞查件、退貨、換貨,補發(fā)等并完成售后備忘登記;3、維護店鋪信譽,杜絕平臺投訴情況發(fā)生,提高賣家服務(wù)評級,提高客戶滿意度;4、跟蹤產(chǎn)品的發(fā)貨情況,并及時向客戶、銷售人員溝通反映,協(xié)助銷售人員處理內(nèi)務(wù);5、能夠發(fā)現(xiàn)實際工作中的問題,并結(jié)合情況做出合理性的建議。
20XX/09-20XX/02 XXX軟件有限公司 崗位:行政專員 1、負(fù)責(zé)招聘工作,包括招聘渠道的拓展維護及招聘信息的發(fā)布和更新;2、負(fù)責(zé)員工關(guān)系,包括入離職、轉(zhuǎn)正、勞動合同簽訂等,負(fù)責(zé)員工檔案管理和行政類預(yù)算的管理;3、負(fù)責(zé)安排員工福利活動,如各類年節(jié)活動、生日會、團建等,負(fù)責(zé)行政辦公類事務(wù)的處理。
本人活潑開朗,善于交流和溝通。四年的學(xué)習(xí),讓我有著極強的服務(wù)意識,一切以客人為主。同時,實習(xí)經(jīng)歷中,讓我獲得了豐富的與客人溝通的經(jīng)驗,有敏銳的洞察力,善于處理人際關(guān)系。我還具有誠信、堅毅的品格和敬業(yè)、負(fù)責(zé)的職業(yè)道德與團隊協(xié)作精神;具有較好的專業(yè)基礎(chǔ)知識和自學(xué)能力、進取創(chuàng)新意識;掌握現(xiàn)代服務(wù)理念,了解現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢;熟悉酒店前廳、客房、餐飲、康樂等部門的業(yè)務(wù)知識,如果貴司能錄用我,我會踏踏實實的做好屬于自已的工作,竭盡全力的在工作中為酒店的業(yè)績作貢獻(xiàn)。
20xx.07-20xx.09 成都XX有限公司 崗位:客服專員1、負(fù)責(zé)公司的日??头哟ぷ?,引導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品,促成客戶訂單成交;2、負(fù)責(zé)處理平臺訂單,并處理收貨糾紛、退換貨、退款等問題;3、搜集客戶需求,負(fù)責(zé)客戶維護、回訪及關(guān)懷,跟蹤解決客戶難點問題。20xx.07-20xx.06 成都XX有限公司 崗位:售前客服1、主要負(fù)責(zé)淘寶天貓店鋪的售前客服工作;2、通過在線聊天工具為客戶提供導(dǎo)購服務(wù),解答顧客對產(chǎn)品的疑問并促成交易;3、根據(jù)每個顧客的需求,提出合理的建議,引導(dǎo)客戶及幫助客戶實現(xiàn)購買及支付的全過程。
n 2017.04-2018.01在XXX軟件有限公司實習(xí)n 2018.07-2022.03在XXX軟件有限公司工作(門診醫(yī)生)? 在病房上級醫(yī)師和護士的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)管理一定數(shù)量病員的醫(yī)療及思想工作。? 在患者入院后,立即詢問病史,在上級醫(yī)師指導(dǎo)下,認(rèn)真檢查,及時處理。? 根據(jù)病員的病情需要填寫化驗、X光檢查申請單及一般醫(yī)囑、處方等? 對所管病員進行巡視檢查,以了解病情,按時參加病房醫(yī)護交班,在上級醫(yī)師帶領(lǐng)下查房。? 在上級醫(yī)師的指導(dǎo)和協(xié)助下及時完成對經(jīng)管病員的一些診療操作? 積極主動參加重危病員的搶救工作,對住院病人的病情變化應(yīng)及時匯報請示。? 重危病員或手術(shù)病員的特別護理包括體溫、脈搏、呼吸、血壓等,負(fù)責(zé)觀察記錄。? 病人出院前應(yīng)寫出院記錄,在完成醫(yī)療工作的同時,認(rèn)真學(xué)習(xí)護理知識;? 協(xié)同護士作包括抽血、補液、灌腸以及手術(shù)前皮膚準(zhǔn)備等項工作,積極協(xié)助做好清潔衛(wèi)生工作。
20XX/08--20XX/02 XXX軟件有限公司 新媒體運營主管 1、獨立負(fù)責(zé)微博、微信、抖音的文案撰寫、排版設(shè)計、粉絲互動及話題制造工作,提高品牌影響力和粉絲數(shù);2、負(fù)責(zé)公司對外宣傳、公關(guān)軟文等文案撰寫,配合公司的品牌宣傳、策劃等工作;3、跟蹤新媒體推廣效果,分析數(shù)據(jù)并及時反饋,總結(jié)運營情況,調(diào)整方向,有效完成專題策劃活動;
主修課程:經(jīng)濟數(shù)學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、市場營銷、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)、營銷策劃、商務(wù)談判、推銷學(xué)、消費心理學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測、財務(wù)會計、財務(wù)管理、經(jīng)濟法、國際金融與貿(mào)易、C語言程序設(shè)計、數(shù)據(jù)庫原理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理信息系統(tǒng)、電子商務(wù)、商務(wù)英語等。
主修課程:經(jīng)濟數(shù)學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、市場營銷、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)、營銷策劃、商務(wù)談判、推銷學(xué)、消費心理學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測、財務(wù)會計、財務(wù)管理、經(jīng)濟法、國際金融與貿(mào)易、C語言程序設(shè)計、數(shù)據(jù)庫原理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理信息系統(tǒng)、電子商務(wù)、商務(wù)英語等。
2020.06~至今 XX地產(chǎn)有限公司 策劃主管l 項目管理:負(fù)責(zé)撰寫全程策劃報告、定位報告、規(guī)劃建議、執(zhí)行報告;全面負(fù)責(zé)項目策劃工作,進行項目的定位策劃,市場策劃方案、項目銷售方案的制定與實施,項目可行性研究,完成項目投資測算、產(chǎn)品策劃定位報告。l 市場調(diào)研:負(fù)責(zé)對目標(biāo)市場進行調(diào)查分析,準(zhǔn)確把握消費者的消費需求和消費傾向(產(chǎn)品類型、價格、熱銷戶型等信息),撰寫市場調(diào)研報告,對項目的規(guī)劃設(shè)計提供專業(yè)意見。l 客戶服務(wù):負(fù)責(zé)與策劃、規(guī)劃、設(shè)計單位的對接和溝通,參與洽談、招投標(biāo),對方案進行審核、修正和驗收。l 數(shù)據(jù)分析:支持與配合銷售工作,搜集和整理銷售一線數(shù)據(jù),調(diào)整策劃方案。2019.01~2020.05 XX集團上海分公司 房地產(chǎn)策劃專員l 負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)公司各大平臺日常信息的采集、編寫與發(fā)布;負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文章編輯工作。l 負(fù)責(zé)對各項目撰寫案場包裝規(guī)劃及文案,完成各項目全媒體撰寫創(chuàng)意和包裝文案,準(zhǔn)備活動物料道具文案。l 負(fù)責(zé)與相關(guān)媒體對接,具體實施地產(chǎn)項目的品牌及文化建設(shè)的推廣、宣傳,做好活動的策劃、包裝、宣傳、跟進等實施工作。
20xx.07-20xx.08 成都XX有限公司 崗位:外貿(mào)銷售1、主要負(fù)責(zé)飾品國際貿(mào)易,包括開發(fā)新客戶,整理客戶資料,建立客戶信息等;2、負(fù)責(zé)客戶的洽談、簽訂合同、跟單和后期維護工作,完成公司下達(dá)的月銷售目標(biāo);3、制定市場開發(fā)計劃、跟蹤產(chǎn)品開發(fā)進度、收集與處理客訴問題。20xx.09-20xx.06 學(xué)生會組織部 崗位:干事 擔(dān)任學(xué)生會組織部干事,配合其它部門做好活動的策劃執(zhí)行,并協(xié)助團委做好后期活動的組織協(xié)調(diào)工作,開展團知識宣講普及活動,開展時事政治講座、舉辦各類競賽。
工作描述:1. 起草并完善內(nèi)部審計制度和流程,制訂內(nèi)部審計計劃,撰寫內(nèi)部審計工作總結(jié)、報告等相關(guān)文件;2. 參與審計工作管理,包括編制審計業(yè)務(wù)規(guī)范和工作指引、審計信息化建設(shè)、業(yè)務(wù)信息統(tǒng)計等;3. 完成審計收集的資料整理、統(tǒng)計,提出審計結(jié)論,經(jīng)項目經(jīng)理審核后與被審計單位溝通確認(rèn);4. 建立和完善公司內(nèi)部控制評價體系,擬定并完善內(nèi)部審計制度和流程,制訂審計計劃;5. 負(fù)責(zé)匯總并管理內(nèi)部審計文件檔案,督促跟蹤審計結(jié)論和建議的落實及執(zhí)行;6. 承擔(dān)組織公司內(nèi)部控制自我評價相關(guān)工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);7. 參與執(zhí)行各類型審計業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)編制審計業(yè)務(wù)工作底稿及財務(wù)咨詢;
20XX.X-至今 XXX軟件有限公司 銷售助理1. 負(fù)責(zé)每天的下單工作;銷售信息收集工作、派工的跟蹤回訪。2. 負(fù)責(zé)接聽客戶電話投訴,解決客戶訴求;輔助銷售經(jīng)理追回款。20XX.X-至今 XXX軟件有限公司 銷售助理1. 負(fù)責(zé)公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管;2. 負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,并隨時匯報銷售動態(tài);3. 負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情,提出分析報告;
Major in:Chinese, mathematics,foreign languages, history, ideology and politics, geography, chemistry,physics, biologyEnglishmajor, undergraduate, majoring in: English intensive reading, English extensivereading, English listening, English grammar, oral English, English writingEducationmajor, graduate student, major in: introduction to education, generalpsychology, developmental psychology, educational psychology
20XX年3月-20XX年7月 XXX軟件有限公司 新媒體運營工作描述:1. 負(fù)責(zé)新媒體平臺日常內(nèi)容編輯發(fā)布,互動等,同時參與進行熱點內(nèi)容的選題,策劃與執(zhí)行;2. 負(fù)責(zé)短視頻的拍攝,剪輯及后期運維等工作,根據(jù)活動需求設(shè)計編輯內(nèi)容文案及活動文案;3. 負(fù)責(zé)公司新聞稿、軟文稿、推廣方案、廣告語等文字撰寫,完善創(chuàng)意概念及創(chuàng)意表現(xiàn);4. 了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息,通過網(wǎng)站后臺數(shù)據(jù)分析制定相應(yīng)的優(yōu)化方案。
專業(yè)證書:大學(xué)英語六級證書、設(shè)計師證書、計算機二級證書。掌握技能:具有UI設(shè)計實習(xí)工作經(jīng)驗,熟悉互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品;會使用Photoshop、illustrator、 C4D、Sketch、 AXURE 等基本作圖軟件和相關(guān)交互;能獨立完成整個設(shè)計過程,具有一定的創(chuàng)新能力,了解流程圖、線框圖等交互設(shè)計方法。
20XX.08-20XX.02 XXX軟件有限公司 新媒體運營負(fù)責(zé)提高官方新媒體平臺的粉絲關(guān)注度和活躍度同時增加粉絲數(shù)量,微博每天原創(chuàng)3~5條,每日約增粉200左右,每月實際增粉4500左右,微信公眾服務(wù)號,每月4次推送,每次推送均閱讀量5000+;獨立策劃、制作及發(fā)行H5案例達(dá)10個以上,涵蓋品牌簡介、加盟商招募、產(chǎn)品手冊、新品推廣、會員招募等。20XX.08-20XX.02 XXX軟件有限公司 新媒體運營負(fù)責(zé)提高官方新媒體平臺的粉絲關(guān)注度和活躍度同時增加粉絲數(shù)量,微博每天原創(chuàng)3~5條,每日約增粉200左右,每月實際增粉4500左右,微信公眾服務(wù)號,每月4次推送,每次推送均閱讀量5000+;獨立策劃、制作及發(fā)行H5案例達(dá)10個以上,涵蓋品牌簡介、加盟商招募、產(chǎn)品手冊、新品推廣、會員招募等。
20XX.XX - 20XX.XX 河北XX有限公司 外貿(mào)業(yè)務(wù)員執(zhí)行公司的外貿(mào)銷售政策,運用各種途徑開發(fā)外貿(mào)業(yè)務(wù);積極開發(fā)新客戶、維護老客戶,及時處理客戶詢盤等;來訪客戶接待,陪同工廠參觀、產(chǎn)品介紹、業(yè)務(wù)洽談等。20XX.XX - 20XX.XX 河北XX有限公司 外貿(mào)業(yè)務(wù)員把控訂單操作流程,獨立處理和解決訂單操作過程中的問題;完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;執(zhí)行公司的外貿(mào)銷售政策,運用各種途徑開發(fā)外貿(mào)業(yè)務(wù)。
2022.09~2022.12 XXX軟件有限公司 校園代理l 結(jié)合線上線下市場調(diào)查,創(chuàng)辦校園會員制,企劃八佰拜校園行商業(yè)宣傳方案;l 制作電子購物傻瓜化教程掩飾文稿發(fā)送給潛在客戶并掛在網(wǎng)上;l 深入聯(lián)系客戶,多次扮演公司于同學(xué)溝通的橋梁,用誠實和責(zé)任心打動客戶;l 發(fā)展會員進40人,在全國校園代理中銷售排名第26名。l 參加公司培訓(xùn),積極學(xué)習(xí)并了解公司所代理的相關(guān)產(chǎn)品功能和使用方法;l 負(fù)責(zé)公司相關(guān)產(chǎn)品在三門峽地區(qū)的銷售工作,開拓潛在的渠道客戶,完成銷售經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù)。
v 收集、研究網(wǎng)絡(luò)熱點話題,結(jié)合賬號自身的特性,對短視頻計劃的實時調(diào)整和更新;v 負(fù)責(zé)抖音等短視頻的剪輯、制作整理, 能夠獨立完成產(chǎn)品后期的剪輯工作;v 鎖定精準(zhǔn)用戶,根據(jù)職位屬性、地域?qū)傩越⑸缛?,通過活動傳播、裂變工具拓展人群。規(guī)劃社群日常運營工作,定期策劃社群活動,提升社群活躍度并促成轉(zhuǎn)化;v 對各種素材包括文字、圖片、視頻等按照編輯規(guī)定進行有效處理;v 負(fù)責(zé)視頻攝錄工作、修改、剪輯,完成本部門安排的其他工作;v 負(fù)責(zé)線上課程業(yè)務(wù)的運營,完成前期前期產(chǎn)品包裝、專題策劃以及推廣;
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