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標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)
服務(wù)禮儀，看似簡單，其實(shí)不然，正如黃經(jīng)理所講的是服務(wù)人員在與顧客接觸或提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守的交往藝術(shù)，是一門學(xué)問。黃經(jīng)理說以前我們都說顧客是上帝，現(xiàn)應(yīng)改為顧客是朋友，因?yàn)閷ι系壑皇且晃兜胤?，而對朋友，你?huì)處處為他著想，這是體現(xiàn)了我們金鑰匙的滿意加驚喜，也就是我們對客人要真心實(shí)意，不是像機(jī)器人般機(jī)械化地運(yùn)作，這樣，客人體會(huì)不到我們的真誠，熱情，所以要打動(dòng)顧客就要做到黃經(jīng)理所說的那幾點(diǎn):解決問題，兌現(xiàn)承諾、陪同辦理、細(xì)節(jié)人性化、服務(wù)快捷、給予外部咨詢、有形產(chǎn)品令人放心。這些都是很重要的，要是我們能做到這些，就一定能讓客人稱心滿意。還有黃經(jīng)理講到的換位原則，要站在客人的立場上看問題，就會(huì)想怎樣的服務(wù)才是讓人滿意的，我們就會(huì)有服務(wù)意識(shí)，全心全意為客人服務(wù)。當(dāng)客人向我們提出意見或不滿時(shí)，我們不應(yīng)該把其當(dāng)作麻煩，一味地埋怨，我們而要把其當(dāng)作是一個(gè)提升服務(wù)水平的機(jī)會(huì)，積極應(yīng)對，這就是黃經(jīng)理所講的機(jī)遇原則。
新生軍訓(xùn)心得體會(huì)
一起聊天，而且我們軍訓(xùn)時(shí)因?yàn)橐俺雎曇簦坦倥挛覀兒韲挡贿m服，特意給我們買了潤喉糖給我們吃，而且怕我們暈倒，還給我們買個(gè)鈣片吃，雖然她有時(shí)對我們很嚴(yán)厲，但她和小班們總是督促著我們吃飯，怕我們訓(xùn)練會(huì)暈倒。 走步時(shí)，我們走了一個(gè)下午，還是走不齊，但教官還是很耐心，到了很晚的時(shí)候，我們還是走不齊，教官怕我們餓肚子就讓我們?nèi)コ燥?。直到?huì)操時(shí)，我們的動(dòng)作變得很整，我們開始有了整體的感覺。
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)出納類個(gè)人簡歷
20XX.01-20XX.01 / XXX軟件有限公司 / 會(huì)計(jì)師（實(shí)習(xí)） l 負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)核算，報(bào)表編制及月底報(bào)稅；項(xiàng)目資金財(cái)務(wù)收取材料發(fā)票包管，做好催付工作；l 負(fù)責(zé)核算，審核工作，按照公司及政府有關(guān)部門要求及時(shí)編制各種草屋報(bào)表病報(bào)送相關(guān)部門l 負(fù)責(zé)制憑證出報(bào)表，購買發(fā)票開具發(fā)票，報(bào)稅，年審等工作。l 負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)核算，報(bào)表編制及月底報(bào)稅；項(xiàng)目資金財(cái)務(wù)收取材料發(fā)票包管，做好催付工作；l 負(fù)責(zé)核算，審核工作，按照公司及政府有關(guān)部門要求及時(shí)編制各種草屋報(bào)表病報(bào)送相關(guān)部門；l 負(fù)責(zé)申報(bào)稅，做全套帳，出企業(yè)所得稅清繳報(bào)告，訂單、入庫、采購支付等。
教師教育心得體會(huì)
人的一生中，短短幾十年，而幼兒時(shí)期的教育對個(gè)體的影響是最大的，能夠說，關(guān)系到人的一生。“師者之所以傳道受業(yè)解惑也”，作為“人類靈魂的工程師”，辛勤工作的“園丁”，務(wù)必處處注意自我的一言一行，事事率先垂范，才不會(huì)失其本來之好處。為人師表，教師職業(yè)道德素質(zhì)的高低直接關(guān)系到幼兒學(xué)生的健康成長。幼兒作為祖國的花朵，未來的主人，作為一名幼兒教師，教育工作的職責(zé)是極其重大的。 選取幼師，是我的夢想，站在教育的講臺(tái)，是我的追求，短短兩年的教育生涯中，讓我明白了很多很多，在教育工作中，讓我學(xué)習(xí)到了在書本中學(xué)不到的知識(shí)。
審計(jì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)類求職簡歷
工作描述：1. 起草并完善內(nèi)部審計(jì)制度和流程，制訂內(nèi)部審計(jì)計(jì)劃，撰寫內(nèi)部審計(jì)工作總結(jié)、報(bào)告等相關(guān)文件；2. 參與審計(jì)工作管理，包括編制審計(jì)業(yè)務(wù)規(guī)范和工作指引、審計(jì)信息化建設(shè)、業(yè)務(wù)信息統(tǒng)計(jì)等；3. 完成審計(jì)收集的資料整理、統(tǒng)計(jì)，提出審計(jì)結(jié)論，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審核后與被審計(jì)單位溝通確認(rèn)；4. 建立和完善公司內(nèi)部控制評價(jià)體系，擬定并完善內(nèi)部審計(jì)制度和流程，制訂審計(jì)計(jì)劃；5. 負(fù)責(zé)匯總并管理內(nèi)部審計(jì)文件檔案，督促跟蹤審計(jì)結(jié)論和建議的落實(shí)及執(zhí)行；6. 承擔(dān)組織公司內(nèi)部控制自我評價(jià)相關(guān)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)；7. 參與執(zhí)行各類型審計(jì)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)編制審計(jì)業(yè)務(wù)工作底稿及財(cái)務(wù)咨詢；
疫情防控主題班會(huì)教案
新冠無情、人有情。在突如其來的疫情面前，我們沒有退縮，而是勇敢面對困難；我們沒有恐慌而亂，而是團(tuán)結(jié)一致；我們沒有自私，而是肩負(fù)責(zé)任；我們沒有添亂，而是嚴(yán)格遵守國家規(guī)定。我們堅(jiān)信，在國家的領(lǐng)導(dǎo)下，在我們的堅(jiān)定信念下，我們必定可以打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭！團(tuán)結(jié)就是力量，這就是中華民族的傳統(tǒng)美德，這就是和我們勝利的武器。新冠疫情反反復(fù)復(fù)，從沒遠(yuǎn)離，我們要有常態(tài)化的預(yù)防心理，不能僥幸大意。近段時(shí)間，我國不少地方又有疫情反彈的景象，這又給我們每個(gè)人帶來了新的挑戰(zhàn)，因此，我們要強(qiáng)化疫情防控意識(shí)，阻止疫情通過校園傳播擴(kuò)散，保障校園、家庭和學(xué)生健康安全。
學(xué)雷鋒主題班會(huì)教案
一、活動(dòng)背景：雷鋒精神是我們中華民族寶貴的精神財(cái)富，三月是傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)雷鋒月，為進(jìn)一步落實(shí)“立德樹人”的教育根本任務(wù)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。為進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒精神，引導(dǎo)學(xué)生做新時(shí)代好隊(duì)員。為進(jìn)一步了了解雷鋒精神的豐富內(nèi)涵，學(xué)習(xí)雷鋒，學(xué)習(xí)當(dāng)代道德模范，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，傳承和弘揚(yáng)雷鋒精神，爭當(dāng)新時(shí)代的好隊(duì)員!我們開展本次主題班會(huì)。二、班會(huì)目標(biāo)：1、通過活動(dòng)，使學(xué)生知道為什么要學(xué)習(xí)雷鋒，怎樣學(xué)習(xí)雷鋒。引導(dǎo)學(xué)生以雷鋒為榜樣，做新時(shí)代的雷鋒傳人。2、通過活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)雷鋒無私奉獻(xiàn)的精神，學(xué)習(xí)雷鋒刻苦鉆研、好學(xué)上進(jìn)的精神；學(xué)習(xí)雷鋒在學(xué)習(xí)、生活中，不怕困難的理想信念。
學(xué)雷鋒主題班會(huì)教案設(shè)計(jì)
一、活動(dòng)背景：雷鋒是時(shí)代的楷模，雷鋒精神是永恒的。為進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒精神，傳承傳統(tǒng)美德，營造講文明樹新風(fēng)的氛圍；為進(jìn)一步教育引領(lǐng)學(xué)生熱愛集體、關(guān)心他人、團(tuán)結(jié)友愛、樂于奉獻(xiàn)，讓胸前的紅領(lǐng)巾更加鮮艷，爭做新時(shí)代好少年；為進(jìn)一步提高學(xué)生的服務(wù)意識(shí)和無私奉獻(xiàn)精神，弘揚(yáng)樂于助人的崇高品德，有效促進(jìn)學(xué)校學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，引導(dǎo)每一位學(xué)生從身邊小事做起，讓“雷鋒”精神無處不在，永駐心中。特此，我們開展本次主題班會(huì)。二、班會(huì)目標(biāo)：1、通過活動(dòng)，營造“知雷鋒、愛雷鋒、做雷鋒”濃烈氛圍，從而學(xué)習(xí)雷鋒無私、友愛、助人、敬業(yè)、奮進(jìn)、鉆研的美好品質(zhì)。進(jìn)而促進(jìn)文明校園創(chuàng)建，讓雷鋒精神在實(shí)踐中匯聚起崇德向善的正能量。2、通過活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)雷鋒無私奉獻(xiàn)的精神，以實(shí)際行動(dòng)學(xué)習(xí)雷鋒精神，踐行雷鋒精神，把雷鋒精神代代傳承下去。3、通過活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中用實(shí)際行動(dòng)去發(fā)揚(yáng)雷鋒艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)和樂于助人的奉獻(xiàn)精神，真正從自身做起，從點(diǎn)滴做起，從今天做起。
保險(xiǎn)崗前班培訓(xùn)心得體會(huì)
在收到公司發(fā)達(dá)的培訓(xùn)班開課的通知的時(shí)候，我真的是非常的開心，因?yàn)楸M管我通過了這一次的面試，但是我是中途從其它行業(yè)轉(zhuǎn)到保險(xiǎn)行業(yè)的，所以對于保險(xiǎn)銷售工作的認(rèn)識(shí)基本為零，所以公司能夠給我們開班培訓(xùn)，我真的是很感激的。所以在培訓(xùn)的第一天，我就早早地到達(dá)的指定的地點(diǎn)，拿出了自己的`本子和筆準(zhǔn)備做好培訓(xùn)的筆記（后面知道公司會(huì)發(fā)），拿是我培訓(xùn)開課前一一天晚上特地去買的，可見我對這個(gè)培訓(xùn)課的重視。
業(yè)務(wù)員工作個(gè)人心得體會(huì)
第三，精通基本的office軟件以及其他技能。 雖然我從計(jì)算機(jī)一級考到了三級，但是一些基本的office 軟件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的報(bào)價(jià)單，以及用excel做形式發(fā)票等，剛開始我完全不知道如何著手，在指導(dǎo)師傅的耐心教導(dǎo)下，才能夠自己做一些。覺得很汗顏。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎(chǔ)的photoshop 操作技巧，對于b2b操作非常有利。
中班社會(huì)《我想幫忙》說課稿
根據(jù)中班幼兒與人交往能力較差，缺乏友愛、助人為樂意識(shí)的年齡特點(diǎn)我選擇了《我想幫忙》這節(jié)活動(dòng)。這節(jié)活動(dòng)選自鳳凰康軒中班上冊語言領(lǐng)域《好朋友》這一主題。本活動(dòng)選用了幼兒熟悉的小兔、小雞、小羊等動(dòng)物形象為角色，以主角河馬的思想、行為活動(dòng)為主線展開情節(jié)講述。在原有教材的基礎(chǔ)上，我首先以談話導(dǎo)入，創(chuàng)設(shè)一個(gè)幼兒想說、敢說、愿意說、有機(jī)會(huì)說的語言環(huán)境，又抓住幼兒喜歡小動(dòng)物的心理出示動(dòng)物形象，激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)興趣。通過設(shè)置懸疑問題引導(dǎo)幼兒積極動(dòng)腦思考，充分發(fā)揮想象，進(jìn)一步激發(fā)幼兒積極探索的欲望和興趣。又利用情境表演環(huán)節(jié)幫助幼兒感受和體驗(yàn)河馬助人為樂的情感，同時(shí)培養(yǎng)幼兒的自信，進(jìn)而學(xué)習(xí)幫助他人。
疫情防控主題班會(huì)教案
二、活動(dòng)背景：新冠無情、人有情。在突如其來的疫情面前，我們沒有退縮，而是勇敢面對困難；我們沒有恐慌而亂，而是團(tuán)結(jié)一致；我們沒有自私，而是肩負(fù)責(zé)任；我們沒有添亂，而是嚴(yán)格遵守國家規(guī)定。我們堅(jiān)信，在國家的領(lǐng)導(dǎo)下，在我們的堅(jiān)定信念下，我們必定可以打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭！團(tuán)結(jié)就是力量，這就是中華民族的傳統(tǒng)美德，這就是和我們勝利的武器。
小班音樂《我會(huì)變》說課稿
當(dāng)代教育論認(rèn)為教育過程就是師生交往積極互動(dòng)，共同發(fā)展的過程。師幼互動(dòng)是本活動(dòng)的教法學(xué)法的最大特點(diǎn)，一方面，幼兒是音樂活動(dòng)的探索者，學(xué)習(xí)者和創(chuàng)造者，幼兒帶著對音樂的熱愛，帶著對音樂教育活動(dòng)的期盼、帶著各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，主動(dòng)積極地參與到音樂活動(dòng)中，自由地與音樂交流、大膽地表現(xiàn)自己優(yōu)美的動(dòng)作，對于音樂活動(dòng)的愉快體驗(yàn)主動(dòng)與老師溝通，吸取經(jīng)驗(yàn),并獲得教師的支持、幫助，與鼓勵(lì)。另一方面，教師是幼兒主動(dòng)學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、支持者和促進(jìn)者，也是幼兒音樂表現(xiàn)和藝術(shù)創(chuàng)造活動(dòng)的發(fā)現(xiàn)者、欣賞者和學(xué)習(xí)者。教師為幼兒營造一個(gè)愉快、歡樂、無拘無束的音樂游戲氛圍，從而有效地激發(fā)幼兒音樂學(xué)習(xí)和不斷創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)興趣，充分體驗(yàn)到音樂游戲所表達(dá)的快樂，讓幼兒有充分表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。為此，我為《我會(huì)變》這一活動(dòng)確定了以下的目標(biāo)：1、跟著音樂愉快地做動(dòng)作，喜歡參與活動(dòng)。2、嘗試用身體創(chuàng)造性地表現(xiàn)各種水果的造型。
學(xué)雷鋒主題班會(huì)教案設(shè)計(jì)
1、通過活動(dòng)，營造“知雷鋒、愛雷鋒、做雷鋒”濃烈氛圍，從而學(xué)習(xí)雷鋒無私、友愛、助人、敬業(yè)、奮進(jìn)、鉆研的美好品質(zhì)。進(jìn)而促進(jìn)文明校園創(chuàng)建，讓雷鋒精神在實(shí)踐中匯聚起崇德向善的正能量。
學(xué)雷鋒主題班會(huì)教案
二、班會(huì)目標(biāo)：1、通過活動(dòng)，使學(xué)生知道為什么要學(xué)習(xí)雷鋒，怎樣學(xué)習(xí)雷鋒。引導(dǎo)學(xué)生以雷鋒為榜樣，做新時(shí)代的雷鋒傳人。2、通過活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)雷鋒無私奉獻(xiàn)的精神，學(xué)習(xí)雷鋒刻苦鉆研、好學(xué)上進(jìn)的精神；學(xué)習(xí)雷鋒在學(xué)習(xí)、生活中，不怕困難的理想信念。
小學(xué)學(xué)雷鋒主題班會(huì)教案
二、班會(huì)主題：弘揚(yáng)雷鋒精神，爭做新時(shí)代好少年三、班會(huì)目標(biāo)：1、通過活動(dòng)，使學(xué)生進(jìn)一步了解雷鋒精神的內(nèi)涵，懂得將崇高的理想信念和道德品質(zhì)追求融入日常學(xué)習(xí)生活中。2、通過活動(dòng)，使學(xué)生自覺學(xué)習(xí)雷鋒無私奉獻(xiàn)的精神，自覺學(xué)習(xí)雷鋒刻苦鉆研、好學(xué)上進(jìn)的精神；時(shí)刻用雷鋒精神指引奮斗的航向，立起人生的標(biāo)桿
六一主題班會(huì)教案
三、班會(huì)目標(biāo)：1、通過本次主題班會(huì)活動(dòng)，進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生樹立理想目標(biāo)，從小做好準(zhǔn)備，立志學(xué)榜樣，長大做榜樣，從小學(xué)先鋒，長大做先鋒，勇敢成長為擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人！2、通過本次主題班會(huì)活動(dòng)，進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生把握學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，刻苦學(xué)習(xí)，做一個(gè)德智體美勞全面發(fā)展的好學(xué)生。
小班社會(huì)活動(dòng)教案
1．引導(dǎo)幼兒認(rèn)識(shí)班級標(biāo)志。 教師帶幼兒來到活動(dòng)室門口，問：你們知道這是誰的家嗎?引導(dǎo)幼兒觀察教室門上貼的蘋果標(biāo)記，告訴幼兒貼著蘋果標(biāo)記的就是我們班小朋友的家?！ 〗處煵倏v小動(dòng)物手偶，以小動(dòng)物的口吻說：歡迎小朋友們每天到這里和我一起做游戲，這是我們的新家，你們喜歡嗎? 2．參觀新家?！ 晌唤處熞粋€(gè)當(dāng)火車頭，一個(gè)當(dāng)火車尾，帶幼兒模仿開火車的動(dòng)作走進(jìn)活動(dòng)室?！ 〗處煄ьI(lǐng)幼兒模仿開火車圍繞各個(gè)活動(dòng)區(qū)行走，在沿途的每一個(gè)區(qū)域停留，教師介紹該區(qū)域的玩具。 繼續(xù)以開火車的形式參觀盥洗室、廁所、睡眠室、飲水桶等。
自信主題班會(huì)教案
一．自信的重要性（板書）自信是成功的第一秘訣──愛默生（板書）舉例說明：ａ．居里夫人憑著對自己科學(xué)假設(shè)的堅(jiān)定信念，在艱苦的條件下從幾噸瀝青中提煉出一克的鐳。ｂ．愛迪生在尋找一種材料做電燈絲時(shí)，曾千百次失敗，被人譏笑，如果他不是對自己充滿信心，就不可能堅(jiān)持實(shí)驗(yàn)。ｃ．９８世界杯外圍賽亞洲區(qū)十強(qiáng)賽中，中國隊(duì)由于缺乏自信導(dǎo)致“進(jìn)軍世界”的夢想再次粉碎，而卡塔爾隊(duì)處于四戰(zhàn)只得一分的劣勢之下依然有爭強(qiáng)斗勝的心，毅然換了教練，對隊(duì)伍稍作調(diào)整后就取得了三連勝的輝煌戰(zhàn)績。中卡兩隊(duì)鮮明對比再次驗(yàn)證自信的重要性。
節(jié)約糧食主題班會(huì)教案
1.知道糧食與人民生活、國家建設(shè)有密切關(guān)系，用處很大?！ ?.知道糧食來之不易?！ ?.懂得要愛惜糧食?！ ∏楦校骸 ?.對糧食有愛惜的感情。 行為： 1.愛惜糧食、愛惜食物，不浪費(fèi)?！ ?.愛護(hù)莊稼，不踐踏?！ 〗虒W(xué)重點(diǎn)：讓學(xué)生知道糧食來之不易 教學(xué)難點(diǎn)：使學(xué)生懂得如何愛惜糧食。