尊敬的老師們,同學(xué)們:Dearteachersandclassmats,大家早上好!我是二(1)班的張xx。今天我演講的主題是《學(xué)會(huì)自我保護(hù),安全與我同行》。Goodmorning!Iam______fromclass1Grade2.mytopicis“Tolearnhowtoprotectmyself,tobesafeeverytime”.校園是我們共同學(xué)習(xí)的地方,這里有老師,有同學(xué),在這個(gè)大家庭里,我們快樂地學(xué)習(xí),健康地成長(zhǎng)。但是,在這個(gè)大家庭里,也很容易發(fā)生意外。campusisaplacewestudytogether.Thereareteachersandstudentshere,westudyhappilyandgrowhealthily.However,wemeetaccidentsometimes,too.午覺過后,有同學(xué)奔跑著回到教室;課間十分,有同學(xué)在教室走廊里追逐打鬧……像這樣不看路,快速奔跑都是非常危險(xiǎn)的,嚴(yán)重的還會(huì)骨折。我曾經(jīng)看到一位高年級(jí)的大哥哥,下課鈴一響,他就飛快地從教室沖出來(lái),快到直飲水機(jī)旁邊時(shí),因?yàn)榕艿锰欤麤]看到腳下有東西,摔倒在地上,送到醫(yī)院一看,已經(jīng)骨折了,好多天都沒來(lái)上學(xué),不光耽誤了功課,還受了許多罪。
同學(xué)們,老師們:大家早上好!今天我國(guó)旗下講話的題目是《增強(qiáng)安全意識(shí),學(xué)會(huì)自我保護(hù)》。同學(xué)們,安全無(wú)小事,事事須小心。增強(qiáng)安全意識(shí),學(xué)會(huì)自我保護(hù),是杜絕安全事故發(fā)生的最好法寶。然而,我們?cè)S多同學(xué)思想上、心理上和行為上都忽視了安全工作的重要性。據(jù)中國(guó)青少年研究中心的全國(guó)性大型調(diào)查發(fā)現(xiàn),安全事故已經(jīng)成為14歲以下少年兒童的第一死因,并有逐年增加的趨勢(shì);全國(guó)每年約有1.6萬(wàn)名中小學(xué)生非正常死亡,平均每天有40多人,就是說(shuō)幾乎每天有一個(gè)班的學(xué)生從我們這個(gè)世界“消失”!一個(gè)個(gè)觸目驚心、血淚交織的悲劇叫人扼腕嘆息、心有余悸,更對(duì)我們敲響了安全的警鐘。安全關(guān)系著我們的生命與健康,切不可麻痹大意。因此,我們一定要增強(qiáng)安全防范意識(shí),提高自我保護(hù)能力。首先,要充分認(rèn)識(shí)安全的重要性,樹立高度的安全意識(shí)。在對(duì)待安全問題的態(tài)度上,有一種思想特別要不得!那就是認(rèn)為提高安全意識(shí),實(shí)施安全行為,是膽小怕事;而膽大妄為,敢于冒險(xiǎn)是勇敢!這種思想是完全錯(cuò)誤的!存在這種思想的人往往好出風(fēng)頭,不聽教導(dǎo),也最容易發(fā)生安全事故。比如,在公路上飛車的大多會(huì)發(fā)生交通事故,手持鞭炮燃放的大多會(huì)被炸傷,喜歡追逐打鬧的大多會(huì)發(fā)生碰撞事故,喜歡舞刀弄槍的往往會(huì)造成傷害……
垃圾分類劇本第一幕人物:大媽,大爺,中年婦女(一個(gè)垃圾桶散發(fā)著陣陣惡臭,垃圾滿溢出來(lái),路人無(wú)不捂住口鼻加快步伐走過)下樓扔垃圾的大媽:(用南京話,如果不妥可以改成普通話)媽哎,這個(gè)垃圾桶,幾天么得清啦?乖乖,真是臭死得了。一旁路過的老大爺:(用南京話,如果不妥可以改成普通話)是哎,上次街道派人來(lái)?yè)Q了新垃圾桶,大家都蠻高興滴,你看看這才幾天啊,就這個(gè)樣子了。我看啊,那個(gè)新搞的什么紅黃藍(lán)綠的垃圾桶,就是圖個(gè)好看。下樓扔垃圾的大媽:(用南京話,如果不妥可以改成普通話)街道不是說(shuō)要搞什么垃圾分類嘛,我看一得兒作用都么得,垃圾照樣亂摔。你看看那個(gè)垃圾桶,前幾天還新嶄嶄的怪好看,現(xiàn)在都成什么樣子啦?一位中年婦女:垃圾分類的話,就太麻煩了吧。像我們這群人,平時(shí)要工作,回到家要帶孩子,還有一堆家務(wù)要干再做這樣細(xì)瑣耗時(shí)的分類,誰(shuí)還有時(shí)間休息???一旁路過的老大爺:(用南京話,如果不妥可以改成普通話)我們老年人倒是有空,就是不知道怎么分類。再說(shuō)這垃圾桶上的標(biāo)志也不清楚,走遠(yuǎn)一得兒就看不見,欺負(fù)老年人視力不好還是?。?/p>
一、對(duì)教材分析1、地位和作用課程標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本課的基本要求是:闡明科學(xué)發(fā)展觀的涵義和說(shuō)明全面建設(shè)小康社會(huì)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo),最根本的是以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,不斷解放和發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力。這一課在新教材中有著重要地位,且對(duì)我們的經(jīng)濟(jì)生活具有深遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義和教育意義。同時(shí)對(duì)學(xué)生樹立科學(xué)發(fā)展觀有著重要的導(dǎo)向作用,對(duì)學(xué)生樹立共同理想和遠(yuǎn)大理想有著重大的影響作用。因此,本課書是新教材的教育目的和歸宿。2、教學(xué)目標(biāo)(1)知識(shí)目標(biāo):了解總體小康水平的特征和全面建設(shè)小康社會(huì)的要求;理解科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵;運(yùn)用促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的措施的基本要求。(2)能力目標(biāo) :能準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀科學(xué)內(nèi)涵的理解能力;可以運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決現(xiàn)實(shí)問題、參與經(jīng)濟(jì)生活的能力。(3)情感、態(tài)度與價(jià)值觀目標(biāo):通過總體小康社會(huì)的建設(shè)增強(qiáng)民族自豪感;牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀;增強(qiáng)節(jié)約意識(shí);增強(qiáng)參與經(jīng)濟(jì)生活的自覺性。
新課標(biāo)中鼓勵(lì)音樂創(chuàng)造,注重個(gè)性發(fā)展,教師應(yīng)為學(xué)生提供發(fā)展個(gè)性的可能和空間。在這一環(huán)節(jié)中我以這樣一句話:“噓,別出聲,我好像聽到誰(shuí)在叫我,引出小雞,小鴨加入到我們都行列中來(lái)”導(dǎo)入?,F(xiàn)在,能不能像老師一樣,把這些小動(dòng)物的聲音編成歌詞,創(chuàng)作出一首新的主題曲?誰(shuí)來(lái)試試?”學(xué)生創(chuàng)編好歌詞說(shuō):“小朋友們讓我們,隨著歡快的音樂唱起來(lái)、跳起來(lái)吧!”來(lái)舉辦一場(chǎng)快樂的音樂會(huì)。五、說(shuō)板書根據(jù)本課的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)重難點(diǎn)我的板書是這樣設(shè)計(jì)的。板書課題引起學(xué)生注意,讓學(xué)生知道本節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容;板書難點(diǎn)是為了達(dá)到突破難點(diǎn)的目的。六、說(shuō)反思本課我以“快樂”為主線,貫穿全課。在課堂上體現(xiàn)了以教師為主導(dǎo),學(xué)生為主線的教學(xué)理念,實(shí)現(xiàn)了合作探究式的學(xué)習(xí)方法?;仡櫿麄€(gè)教學(xué)環(huán)節(jié),在拓展創(chuàng)編這一環(huán)節(jié)中,由于時(shí)間有限,我把學(xué)生局限于我預(yù)設(shè)的幾種動(dòng)物和樂器上,對(duì)學(xué)生的想象力有些限制。今后,我將力所能及的做到符合學(xué)生實(shí)際來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué)。
三、深入學(xué)習(xí)體驗(yàn)春之歌聲——唱春天在新歌學(xué)唱環(huán)節(jié),仍然以春天音樂會(huì)為主線,通過老師的導(dǎo)入“今天咱們就來(lái)學(xué)唱這次音樂會(huì)的主題歌《春天舉行音樂會(huì)》,教師進(jìn)行范唱,進(jìn)而激發(fā)學(xué)好主題歌的愿望,再通過用“啦”模唱歌譜、有節(jié)奏的朗讀歌詞增強(qiáng)對(duì)歌曲的了解,音樂會(huì)節(jié)目的形式多樣,除了它們四個(gè)音樂家獨(dú)奏之外,還有合奏的地方,再提出滴答答答答︱沙沙0沙|沙沙?|轟隆隆隆隆|嘩啦0啦|嘩啦?|難點(diǎn)樂句中節(jié)奏的變化即十六分音符的用法,在學(xué)唱歌曲過程中,采用分角色接龍表演唱等形式,讓學(xué)生在聆聽中主動(dòng)感受、體驗(yàn)歌曲的意境,并從歌曲的速度、力度等音樂要素出發(fā),引導(dǎo)學(xué)生在參與表演中感受歌曲,感悟春雨的輕柔、春雷的有力,春水的熱情、春筍的自豪應(yīng)如何唱,重視學(xué)生思維的創(chuàng)造和發(fā)展過程,讓學(xué)生明白怎樣才能更好的表現(xiàn)歌曲,而不是單純的停留在只是會(huì)唱歌曲的基礎(chǔ)上,在此過程中進(jìn)一步的培養(yǎng)了學(xué)生的音樂審美技能。四、創(chuàng)造表現(xiàn),再現(xiàn)春之和諧?!灤禾?/p>
《音樂課程標(biāo)準(zhǔn)》中指出音樂學(xué)習(xí)的各個(gè)方面都涉及到聽覺的作用,審美主體對(duì)于音樂的各種聽覺感受能力,是審美能力的基礎(chǔ)。因此先唱歌、后識(shí)譜與先識(shí)譜、后唱歌在教學(xué)目的上并不矛盾。而在傳統(tǒng)的教學(xué)方式是先識(shí)譜、后唱歌,通常情況下,針對(duì)有一定識(shí)譜能力的學(xué)生,使用這種教學(xué)方式,可起到良好的效果。但是我卻發(fā)現(xiàn),其實(shí)很多同學(xué)對(duì)簡(jiǎn)譜并沒有了解,如果采取先識(shí)譜后唱歌的方式進(jìn)行學(xué)習(xí),不但學(xué)生沒有對(duì)該曲目起到興趣,也把課堂前15分鐘的寶貴時(shí)間也白白浪費(fèi)掉。對(duì)此我作出以下的改善,在教唱新歌前我首先讓學(xué)生聆聽,以聽領(lǐng)先。并讓學(xué)生和著音樂做簡(jiǎn)單的律動(dòng),使學(xué)生對(duì)音樂有了聽覺上的印象,為下一步學(xué)好歌曲作好鋪墊。然后讓學(xué)生欣賞歌曲、感受音樂,從而激發(fā)起學(xué)生學(xué)習(xí)音樂的興趣。再通過讓學(xué)生唱歌,在不知不覺中解決了歌譜中的難點(diǎn),使學(xué)生在識(shí)譜時(shí)降低難度,讓學(xué)生感覺識(shí)譜并不太難,從而增強(qiáng)其自信心,加深對(duì)音樂的熱愛。
一是要把述職的過程當(dāng)作工作總結(jié)的過程。一年來(lái),各科室同志,都做了大量卓有成效的工作。有些工作和成績(jī)是默默無(wú)聞的,有些工作也難免有一些疏漏。我們要借今天這次述職的機(jī)會(huì),好好地進(jìn)行一下總結(jié)疏理,也算是對(duì)全年工作的一個(gè)小結(jié)和回顧。局領(lǐng)導(dǎo)也借這次述職的機(jī)會(huì),對(duì)各科室一年來(lái)的工作有一個(gè)客觀的了解,便于下一步搞好測(cè)評(píng)。
第一。主要指標(biāo)完成方面, 1—X 月, GDP 增速(X.X%)達(dá)到全市平均水平,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長(zhǎng) X.X%、居縣(區(qū))第一; 1—10 月,規(guī)上工業(yè)增加值增長(zhǎng) X%、全社會(huì)固定資產(chǎn)投資總額 1XX 億元,均居縣(區(qū))第一。二是項(xiàng)目質(zhì)量比較高。東區(qū)今天拉練的項(xiàng)目既有產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目,也有現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項(xiàng)目,都很有代表性,質(zhì)量都比較高,符合東區(qū)建設(shè)現(xiàn)代化中心城區(qū)的定位。恒大城這個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目在全市具有引領(lǐng)和示范意義。攀鋼產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整改造工程作為技改搬遷項(xiàng)目,不但經(jīng)濟(jì)效益好,也對(duì)我市鋼鐵產(chǎn)業(yè)補(bǔ)鏈延鏈有重要作用。阿署達(dá)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園及特色小鎮(zhèn)作為一個(gè)綜合性項(xiàng)目,融合了一三產(chǎn)業(yè),前景很好?,F(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目既盤活了存量,做大了現(xiàn)代服務(wù)業(yè),又對(duì)今后工業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。另外,通過今天的觀摩,我們還得到了一個(gè)重要的啟示,就是在強(qiáng)調(diào)招商引資招大引強(qiáng)的同時(shí),要抓緊盤活存量。
1、上半年****除根據(jù)***總部策劃的營(yíng)銷方案開展促銷活動(dòng)以外,另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)積極開展了有特色的營(yíng)銷活動(dòng)都取得了較高的人氣和理想的銷售; 2、在充分進(jìn)行銷售分析和市場(chǎng)調(diào)研后在經(jīng)營(yíng)中不斷淘汰了近50種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品,引進(jìn)了60多種適銷的商品,另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮⑹卟松a(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少?gòu),降低了采購(gòu)成本、擴(kuò)大了毛利率、提高了銷量。
1)每天晚上把回收的菜肴做記錄,做合理充分的利用?! ?2)菜肴的驗(yàn)收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促銷,成為一個(gè)連接線嚴(yán)格控制每一個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)到位。 (3)加強(qiáng)菜肴的培訓(xùn),菜肴創(chuàng)新,菜肴的促銷,菜肴的口味,做到同樣的原材料做出多種的烹飪方法?! ?4)上菜的量要適中,以保證菜肴的色香味俱全;根據(jù)店內(nèi)的實(shí)際客流量及時(shí)跟蹤,在不同時(shí)間段出相應(yīng)的菜肴,讓顧客有多種菜肴的選擇機(jī)會(huì),便于增加營(yíng)業(yè)額。
1、做好校本培訓(xùn)。繼續(xù)通過專家引領(lǐng)、讀書寫作、主題沙龍、隨筆評(píng)比、論文撰寫等活動(dòng),著力提高師資隊(duì)伍的整體素質(zhì),做好“學(xué)習(xí)型組織”的建設(shè)。2、做好各級(jí)“十二五”課題的申報(bào)。本學(xué)期要做好蘇州、太倉(cāng)“十二五”課題的申報(bào)工作,同時(shí)還要做好學(xué)校主課題《校本教材系統(tǒng)化構(gòu)建的實(shí)踐研究》課題方案的進(jìn)一步修改和完善。以此為抓手,進(jìn)行國(guó)家課程校本化實(shí)施以及綜合實(shí)踐活動(dòng)課程、校本課程的建設(shè),構(gòu)建滿足差異的課程體系。3.加強(qiáng)教研、科研的整合。鼓勵(lì)教師結(jié)合課堂教學(xué)實(shí)際,開展微觀領(lǐng)域的小課題研究,以課題研究促課堂教學(xué),將教科研落實(shí)課堂,更好地探索教育教學(xué)的規(guī)律,更好地與教學(xué)結(jié)合起來(lái),促進(jìn)學(xué)校教育、教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。
1.創(chuàng)新精準(zhǔn)扶貧分類指導(dǎo)機(jī)制。完成貧困村、貧困戶幫扶信息更新,建成運(yùn)行精準(zhǔn)扶貧信息平臺(tái)。針對(duì)建檔立卡扶貧對(duì)象,逐戶找準(zhǔn)發(fā)展思路,制定幫扶措施,在產(chǎn)業(yè)扶貧、公共服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施等方面加大扶持力度,確保實(shí)現(xiàn)結(jié)對(duì)幫扶、產(chǎn)業(yè)扶持、教育培訓(xùn)、農(nóng)村危房改造、扶貧生態(tài)移民、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)“六個(gè)到村到戶”?! ?.創(chuàng)新扶貧項(xiàng)目資金管理機(jī)制。按照目標(biāo)、任務(wù)、資金和權(quán)責(zé)“四到縣”要求,全面落實(shí)項(xiàng)目審批權(quán)下放到縣制度。全面規(guī)范扶貧項(xiàng)目工作流程,嚴(yán)格執(zhí)行“鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報(bào)、縣級(jí)審批、鄉(xiāng)村實(shí)施、鄉(xiāng)鎮(zhèn)初檢、縣級(jí)驗(yàn)收、鄉(xiāng)級(jí)報(bào)賬”工作機(jī)制。
1、 切實(shí)加強(qiáng)對(duì)師德建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo),提高對(duì)我校師德建設(shè)者重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí),把師德建設(shè)放在我校教師隊(duì)伍建設(shè)的首位,貫穿于學(xué)校管理的全過程。加強(qiáng)師德建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)做到制度落實(shí),組織落實(shí),任務(wù)落實(shí)?! ?、 學(xué)校負(fù)責(zé)人要確立“以人為本”的思想,關(guān)心教師的終身發(fā)展,尊重教師的職業(yè)價(jià)值,維護(hù)教師的合法權(quán)益,?! ?、 加強(qiáng)師德制度建設(shè),,完善師德建設(shè)者管理,考評(píng)制度及體系,突出可行性、實(shí)效性,并行成長(zhǎng)效機(jī)制。
a,貫徹公司質(zhì)量方針,不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件,確保iso9000、ts16949 質(zhì)量管理體系以及將來(lái)的iso14000和ce、ul等認(rèn)證能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行; b,根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo),督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo),負(fù)責(zé)對(duì)各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評(píng)估,并根據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)和生產(chǎn)情況組織檢討,規(guī)劃; c,負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施,組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng),如“qcc品管圈活動(dòng)”、“5s活動(dòng)”等; d,建立質(zhì)量管理責(zé)任制,落實(shí)到各相關(guān)部門(人),建立并完善品質(zhì)考核制度辦法,執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān),做到人人有職責(zé),事事有依據(jù),作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn),層層有監(jiān)督”;
1、生活自理能力差,依賴性強(qiáng),飲食習(xí)慣不好,有挑食和厭食現(xiàn)象。2、注意力容易分散,不懂得遵守集體規(guī)則。3、大部分幼兒習(xí)慣說(shuō)方言,口齒不清晰,還有少數(shù)幼兒不愿開口說(shuō)話,個(gè)別幼兒不會(huì)使用普通話。4、未能與同伴共同使用玩具,喜歡爭(zhēng)搶玩具。
1.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng),以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果! 2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后,特別是最近今年四至八月份,拜訪量特別不理想! 3.在工作和生活中,與人溝通時(shí),說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
一、抓思想,提認(rèn)識(shí)要求全局的每位同志都要樹立“人人都是形象大使,人人都有宣傳責(zé)任”的觀念。為了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),xx區(qū)人社局成立信息宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由曹平陽(yáng)局長(zhǎng)任組長(zhǎng),胡鳳云、陳紅燕任副組長(zhǎng),為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。成立負(fù)責(zé)宣傳信息工作的專職機(jī)構(gòu),將宣傳信息工作實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。將政務(wù)信息、對(duì)外宣傳工作情況列為季度下屬分局必須匯報(bào)的內(nèi)容之一;納入年度目標(biāo)考核,將至少每半年對(duì)各分局報(bào)送和采用政務(wù)信息情況進(jìn)行一次督察和考核。
A、加強(qiáng)_X超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場(chǎng)財(cái)物管理?! 、完成對(duì)_X超市的全面整改工作,配合總部做好整改前的商品盤點(diǎn)工作、員工思想工作、財(cái)物清查工作;整改中的財(cái)物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等;整改后的各項(xiàng)交接工作?! 、對(duì)超市競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估,在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下,避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),對(duì)超市滯銷商品進(jìn)行清退、縮短商品線長(zhǎng)度,新型商品品種的引進(jìn)等。
1、從內(nèi)部管理入手,提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面,起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,使人人有目標(biāo)、有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力?! ?、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先、做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中,和隊(duì)員一起訓(xùn)練,以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對(duì)性地解決問題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,主動(dòng)向客人打招呼,主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須用心服務(wù),注重細(xì)節(jié),追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對(duì)待客人的無(wú)理要求或無(wú)端指責(zé),要采取引導(dǎo)和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。