員工行為守則第一條 遵守國(guó)家的政策和法律法規(guī),遵守公司頒布的規(guī)章制度與決定。第二條 維護(hù)公司形象和信譽(yù),不得有任何損害公司信譽(yù)的行為。第三條 嚴(yán)守公司機(jī)密,涉及保密的文件、資料和工作間、倉(cāng)庫(kù),無(wú)關(guān)人員不得接觸;員工不得擅自查閱、復(fù)印、摘抄納入保密范疇的文件資料,更不得向外傳播和泄露。如工作需要查閱、摘抄、復(fù)印上述資料,須經(jīng)上級(jí)部門批準(zhǔn)。第四條 員工行為標(biāo)準(zhǔn)1、工作時(shí)間應(yīng)注意個(gè)人儀表儀態(tài),著裝整潔明快、不著奇裝異服、不穿拖鞋。2、早晨上班遇領(lǐng)導(dǎo)或同事應(yīng)相互問(wèn)候。3、同事之間互相尊重,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)用“職務(wù)稱”,對(duì)同事用“姓氏稱”或“姓名稱”。4、接聽電話應(yīng)用普通話說(shuō):“您好,天祐集團(tuán)”或“你好,×××部”,切忌大聲、生硬或用方言應(yīng)答。通話語(yǔ)言簡(jiǎn)明、不聊天或說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的事。5、電腦專人管理,上班時(shí)間不得上機(jī)聊天玩游戲。6、愛護(hù)、節(jié)約辦公用品,公用物品使用后歸回原位。7、堅(jiān)守工作崗位、不串崗,因公外出時(shí)向部門負(fù)責(zé)人交代清楚事由、所需時(shí)間等;接待來(lái)訪、業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在接待室或會(huì)客區(qū)內(nèi)進(jìn)行。8、保持清潔、良好的辦公環(huán)境,提高工作效率,不在辦公區(qū)域進(jìn)食、聊天、高聲喧嘩。第五條員工工作準(zhǔn)則1、經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中,不得索取或收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的賄賂。按規(guī)定合法收取的回扣或傭金一律上繳公司作為營(yíng)業(yè)外收入或沖減成本;如個(gè)人侵吞,發(fā)現(xiàn)后除追回非法所得外,處以同等數(shù)額的罰款;數(shù)額巨大構(gòu)成犯罪的,報(bào)司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。2、對(duì)方饋贈(zèng)禮物價(jià)值較小(按公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)),接受后不影響正確處理與對(duì)方的業(yè)務(wù)關(guān)系,拒絕則可能視為失禮時(shí),允許在公開場(chǎng)合下接受。3、與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中,應(yīng)堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則,未經(jīng)所在單位負(fù)責(zé)人書面批準(zhǔn),不得在有可能存在利益沖突的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位,安排親屬、接受勞務(wù)或技術(shù)服務(wù)。在數(shù)額較大的經(jīng)濟(jì)合同談判與簽訂過(guò)程中,經(jīng)辦人員不得單獨(dú)進(jìn)行,必須有三方(人)以上(經(jīng)辦、財(cái)務(wù)、監(jiān)察三方面人員)全程參與。4、不得利用內(nèi)部信息,在損害公司利益的情況下謀取私利。5、樹立團(tuán)隊(duì)觀念,講求集體協(xié)作;積極溝通,相互學(xué)習(xí);避免猜忌,抵制是非,營(yíng)造融洽和諧的工作氛圍。6、服從公司決定和上級(jí)主管的工作安排,高效優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù);積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,推動(dòng)公司的發(fā)展。7、精益求精,不斷提高工作績(jī)效。8、遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不遲到、不早退、不曠工、不脫崗、不串崗。9、不得自營(yíng)與公司的職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù),或兼任其他企業(yè)的職務(wù)。
第一編 總 則第一章 授權(quán)制度為規(guī)范集團(tuán)公司組織和有關(guān)個(gè)人的經(jīng)營(yíng)管理行為,在行使集團(tuán)公司法人職權(quán)時(shí)遵守國(guó)家法律法規(guī)和集團(tuán)公司章程的規(guī)定,特制定本制度。一、總則第一條集團(tuán)公司作為獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的企業(yè)法 人,其行為遵守《公司法》及國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,在獨(dú)立處置集團(tuán)公司法人財(cái)產(chǎn)權(quán)時(shí)應(yīng)符合集團(tuán)公司章程的規(guī)定,以維護(hù)集團(tuán)公司股東的利益。第二條股東大會(huì)是集團(tuán)公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu),董事局主席是集團(tuán)公司的法定代表人。 集團(tuán)公司股東通過(guò)股東大會(huì)來(lái)行使股東的權(quán)力,并表達(dá)自己的意志;董事局主席 代表集團(tuán)公司并依據(jù)集團(tuán)公司章程和股東大會(huì)、董事局的授權(quán),負(fù)責(zé)處理集團(tuán)公 司法人財(cái)產(chǎn)權(quán)事項(xiàng)和主持集團(tuán)公司的工作。第三條 集團(tuán)公司法定代表人權(quán)限范圍的基本依據(jù)是《公司法》和本集 團(tuán)公司章程,法定代表人(董事局主席)授權(quán)的范圍不得超出上述法律和章程的 規(guī)定。第四條集團(tuán)公司日常經(jīng)營(yíng)工作實(shí)行分級(jí)分權(quán)管理,集團(tuán)公司根據(jù)需要,由董事局授 權(quán)董事局主席在董事局閉會(huì)期間,行使董事局的部分職權(quán);董事局主席代表集團(tuán) 公司將權(quán)限根據(jù)集團(tuán)公司管理層的職責(zé)分工組織逐級(jí)授權(quán),授權(quán)應(yīng)體現(xiàn)職責(zé)與權(quán)限對(duì)應(yīng)的原則。二、授權(quán)形式和使用范第五條法定代表人(董事局主席)在授權(quán)管理上,應(yīng)根據(jù)集團(tuán)公司管理層人員所承擔(dān)的相應(yīng)職務(wù),在保證其行使經(jīng)營(yíng)管理職責(zé)的基礎(chǔ)上,按照履行某項(xiàng)任務(wù)的必備 性原則予以授權(quán),具體的形式是:(一)職務(wù)性授權(quán)董事局主席通過(guò)簽署發(fā)布對(duì)集團(tuán)公司總裁及其他高層管理人員任命文件的同 時(shí)授予了相應(yīng)的權(quán)限,職務(wù)免除時(shí)也視同撤銷了相應(yīng)的權(quán)限。與任命職務(wù)無(wú)關(guān)的 權(quán)限不作為職務(wù)性授權(quán)的范圍和依據(jù)。(二)制度性授權(quán)對(duì)職務(wù)性授權(quán)的具體內(nèi)容,董事局主席可通過(guò)簽發(fā)相關(guān)的基本規(guī)章來(lái)予以明 確。對(duì)管理層分工分管交叉又無(wú)法通過(guò)職務(wù)性授權(quán)的經(jīng)常性事項(xiàng),應(yīng)通過(guò)相關(guān)制 度規(guī)章的指定來(lái)授予相應(yīng)的具體權(quán)限,其授權(quán)的時(shí)效按制度規(guī)章的時(shí)效來(lái)確定。(三)臨時(shí)性授權(quán)對(duì)集團(tuán)公司法人的重大事項(xiàng)或委托辦理的有關(guān)集團(tuán)公司法人事務(wù)和臨時(shí)性工 作,董事局主席采取臨時(shí)性授權(quán),并簽發(fā)授權(quán)委托書(必要時(shí)簽發(fā)董事局決議), 委托書應(yīng)載明授權(quán)范圍、權(quán)限、時(shí)效。原則上臨時(shí)性授權(quán)的受托人僅限于集團(tuán)公司的董事、經(jīng)理層人員、董事局秘書及集團(tuán)公司的在冊(cè)職工,法律訴訟代理事項(xiàng) 可授權(quán)律師事務(wù)所,特殊情況需授權(quán)集團(tuán)公司以外的人員,按集團(tuán)公司章程的規(guī) 定辦理。
第一節(jié)員工準(zhǔn)則1. 目的 提升企業(yè)形象和員工服務(wù)素質(zhì),營(yíng)造良好的工作環(huán)境。2. 適用范圍 全體員工。3. 職責(zé)3.1 行政人事部負(fù)責(zé)制訂全體員工日常行為規(guī)范;3.2 各部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)及管理下屬員工的日常行為,并對(duì)優(yōu)秀/違規(guī)員工做出獎(jiǎng)懲。4、職業(yè)準(zhǔn)則(1)公司倡導(dǎo)正大光明、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德,要求全體員工自覺遵守國(guó)家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。(2)員工的一切職務(wù)行為,必須以公司利益為重,對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。(3)公司提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠(chéng)平等的人際關(guān)系,員工之間應(yīng)互相尊重,相互協(xié)作。(4)公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。5、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn),不能從事下列活動(dòng):(1)以公司名義考察、談判、簽約等公眾活動(dòng)(2)以公司名義提供擔(dān)?;蜃C明(3)以公司名義對(duì)新聞媒體發(fā)表意見、信息(4)對(duì)外提供機(jī)密公司文件,以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。對(duì)于盜用和泄漏公司機(jī)密而給公司帶來(lái)?yè)p失的員工,公司將追究其法律責(zé)任。(5)將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品及其它資產(chǎn)等擅自贈(zèng)送、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、出售、抵押。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),員工必須按原值賠償公司,并接受相應(yīng)的處罰,情節(jié)嚴(yán)重者,公司將追究其法律責(zé)任。6、公司禁止下列情形兼職(1)利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作(2)兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(3)所兼職工作對(duì)本單位構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)(4)因兼職影響本職工作或有損公司形象7、公司禁止下列情形的個(gè)人行為(1)參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)管理的(2)投資于公司的客戶或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的(3)以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的(4)以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的(5)在對(duì)外業(yè)務(wù)中發(fā)生回扣或傭金的,須一律上繳公司財(cái)務(wù)部,否則視為貪污8、保密義務(wù):1、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密,務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。2、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn),不準(zhǔn)對(duì)外提供公司密級(jí)文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。9、行為準(zhǔn)則 9.1 著裝與禮儀規(guī)范(1) 上班時(shí)間應(yīng)保持著裝得體,不得奇裝異服、赤足、赤膊、穿短褲、背心和拖鞋;(2) 同事之間稱呼應(yīng)為姓+老師(或職務(wù));(3) 進(jìn)入各辦公室應(yīng)先敲門再進(jìn)入,如有他人,應(yīng)等待,急需辦理的工作可征得同意后進(jìn)入;(4) 同事之間應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好,遇到困難應(yīng)相互協(xié)助。9.2 接待規(guī)范(1) 客人來(lái)訪時(shí),員工應(yīng)做初步的接待,同時(shí)通知相關(guān)人員到門口迎接;(2) 客人來(lái)訪結(jié)束后,被訪人應(yīng)親自將來(lái)訪者送至大門口,送離訪客后應(yīng)對(duì)接待區(qū)域進(jìn)行清潔整理;(3) 出外接待客人,應(yīng)本著禮貌大方、簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)的原則,不得鋪張浪費(fèi)。(4) 辦公接聽電話應(yīng)使用普通話,首先使用“您好,XX公司”,通話期間注意使用禮貌用語(yǔ)。如當(dāng)事人不在,應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。
一、人事管理制度總則:(一)目的:為了提高員工勞動(dòng)效率、增強(qiáng)公司凝聚力、調(diào)動(dòng)員工積極性、使日常管理有制度依據(jù),特制定本制度。(二)適用范圍:1、本公司員工的管理除根據(jù)《勞動(dòng)法》外,均依據(jù)本管理制度。2、本制度所稱員工指公司所有正式及試用員工(包括臨時(shí)工)。3、為了不斷完善管理制度和薪酬福利制度,本公司將進(jìn)一步修訂本制度,使之符合公司發(fā)展的需求。 二、人事聘用:(一)招聘需求:1、因工作需要,用人部門需增加員工時(shí),應(yīng)向行政人事部提交書面申請(qǐng)并提供詳細(xì)崗位描述,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由行政部會(huì)同用人部門執(zhí)行招聘程序;2、如總經(jīng)理有個(gè)別招聘需求,可直接通知行政部及用人部門開始執(zhí)行招聘程序。(二)招聘計(jì)劃:1、根據(jù)實(shí)際需要,可采用現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、媒體廣告、他人推薦等形式進(jìn)行招聘,但招聘計(jì)劃需經(jīng)過(guò)總經(jīng)理正式批準(zhǔn)后生效;2、招聘計(jì)劃一經(jīng)確認(rèn),用人部門負(fù)責(zé)人須保證完成招聘目標(biāo),并計(jì)入相應(yīng)績(jī)效考核。(三)員工錄用:1、各用人部門在招聘后擬錄用人員由行政部通知辦理試用手續(xù),入職時(shí)間以行政部核準(zhǔn)時(shí)間為最后依據(jù);2、所有員工在正式進(jìn)入試用期前,有三天無(wú)薪試用時(shí)間,無(wú)薪試用時(shí)間段內(nèi),員工自動(dòng)離職或公司辭退,均無(wú)任何補(bǔ)償。3、行政部在通知新員工正式入職后,于入職當(dāng)天與員工簽署試用期合同,合同中明確界定員工工作崗位及薪酬、工作時(shí)間等細(xì)節(jié);4、新員工入職當(dāng)天,須向公司提供以下資料:(1)身份證原件、復(fù)印件(2)畢業(yè)證、職稱證書原件、復(fù)印件(3)公司員工登記表(4)一寸彩色登記照兩張(5)父母(及配偶)姓名、工作單位、聯(lián)系方式及家庭住址(6)如暫住貴陽(yáng)者須提供現(xiàn)有臨時(shí)住處詳細(xì)地址行政部門須立即對(duì)新員工所提供資料進(jìn)行核對(duì)并確認(rèn),如其身份不能界定者,不能予以錄用。5、通過(guò)電話、實(shí)地考察或經(jīng)公安機(jī)關(guān)、社保機(jī)構(gòu)等渠道了解到有以下情況的,不能錄用:(1)被剝奪政治權(quán)利未恢復(fù)者;(2)被判有期徒刑或被通緝,尚未結(jié)案者;(3)吸食毒品者;(4)拖欠公款、有記錄在案者;(5)患有被醫(yī)療機(jī)構(gòu)界定為不適合工作的精神病或傳染病者;(6)行為惡劣,被開除者;(7)提供身份證、學(xué)歷、有關(guān)職稱及其他資料真實(shí)情況不符者,如中途查實(shí)公司有權(quán)立即終止合同,一切損失由對(duì)方承擔(dān)。(四)員工試用:1、原則上員工的試用期為三個(gè)月;2、如員工在試用期間表現(xiàn)突出,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人申請(qǐng)行政人事部審核后由總經(jīng)理批準(zhǔn)可縮短試用時(shí)間;3、試用期表現(xiàn)不合格者,公司可隨時(shí)終止試用期,予以辭退,薪酬按試用期工資平均日薪結(jié)算。(五)員工轉(zhuǎn)正:1、員工試用期滿后應(yīng)于行政人事部領(lǐng)取轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表詳細(xì)填寫后送交本部門負(fù)責(zé)人提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng);2、部門負(fù)責(zé)人在接到轉(zhuǎn)正申請(qǐng)后當(dāng)天做出批復(fù),并轉(zhuǎn)交行政部門審核后交總經(jīng)理批準(zhǔn);3、員工轉(zhuǎn)正后,行政部立即安排與新入職員工簽訂正式勞動(dòng)合同。
(二)教學(xué)管理制度;一、 教學(xué)管理的基本內(nèi)容1、教師是辦好學(xué)校的主體。建設(shè)一支造詣?shì)^高,教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富,適應(yīng)社會(huì)需求的、相對(duì)穩(wěn)定的教師隊(duì)伍,十分重要。2、學(xué)校有關(guān)部門和人員,應(yīng)尊重教師的勞動(dòng),全心全意地為教師服務(wù),為教師的教育教學(xué)活動(dòng)創(chuàng)造條件和提供方便。3、為保障教學(xué)質(zhì)量的提高,特規(guī)定了教師的權(quán)利、教師的責(zé)任、教師的聘任、管理與考核和獎(jiǎng)勵(lì)與解聘等制度。4、教學(xué)計(jì)劃是學(xué)校教學(xué)、教育工作具體安排的指導(dǎo)性文件。教學(xué)計(jì)劃由學(xué)校制定,校長(zhǎng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。5、教師應(yīng)按照學(xué)科教材、教學(xué)大綱的要求編制教學(xué)計(jì)劃、教案,嚴(yán)格按教材、大綱進(jìn)行教學(xué)。6、課表:每學(xué)期的課表于開課前的招生前擬定并公布,以便學(xué)生在報(bào)名、注冊(cè)時(shí),確定學(xué)習(xí)課程。7、學(xué)校要建立教學(xué)管理指揮系統(tǒng),指揮渠道要暢通。8、教學(xué)進(jìn)度:為了落實(shí)教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱的要求,保證教師在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成教學(xué)任務(wù),任課教師應(yīng)在開課后兩周內(nèi)編寫出本課程的教學(xué)進(jìn)度表。9、教學(xué)檢查:校領(lǐng)導(dǎo)及主管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo),要不定期的深入課堂聽課,尤其對(duì)初次聘任的教師,必須聽課1-2次。班主任要經(jīng)常隨堂聽課,聽取師生反應(yīng)。10、 成績(jī)每期考核至少一次。成績(jī)考核每學(xué)期末對(duì)學(xué)生的考核成績(jī)應(yīng)記錄在案,并作為教學(xué)檔案長(zhǎng)期保存。11、 教學(xué)檔案:教學(xué)檔案由教務(wù)處指定專人負(fù)責(zé)收集、整理與保存,并逐步形成電子教學(xué)檔案。12、 學(xué)生管理,班主任工作:加強(qiáng)學(xué)生管理,充分發(fā)揮班主任的作用,應(yīng)制定“班主任守則”、“學(xué)生守則”。二、 教學(xué)工作要求:1、授課準(zhǔn)備要求:1) 簽訂教學(xué)協(xié)議書、領(lǐng)取教材、教學(xué)大綱,并按本校的校歷和課程表的安排做好課前準(zhǔn)備,保證按時(shí)開課。2) 按教學(xué)大綱要求,填寫《授課計(jì)劃表》一式兩份,于開學(xué)第一次上課時(shí)交教學(xué)部備案;并嚴(yán)格按《授課計(jì)劃表》實(shí)施教學(xué),完成教學(xué)任務(wù)。3) 認(rèn)真執(zhí)行所授課程的教學(xué)大綱,認(rèn)真?zhèn)湔n,保證授課質(zhì)量,完成教學(xué)大綱確定的教學(xué)目標(biāo)。4) 按時(shí)參加教研活動(dòng),按照教研活動(dòng)要求,正確理解和把握教學(xué)大綱,不斷提高教學(xué)質(zhì)量,努力提高相關(guān)考試的通過(guò)率及優(yōu)秀率。5) 授課過(guò)程中,要組織好教學(xué),重視啟發(fā)式教學(xué),激發(fā)學(xué)生的求知欲望,提高課堂中學(xué)生的吸收率。
第一節(jié)員工準(zhǔn)則1. 目的 提升企業(yè)形象和員工服務(wù)素質(zhì),營(yíng)造良好的工作環(huán)境。2. 適用范圍 全體員工。3. 職責(zé)3.1 行政人事部負(fù)責(zé)制訂全體員工日常行為規(guī)范; 3.2 各部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)及管理下屬員工的日常行為,并對(duì)優(yōu)秀/違規(guī)員工做出獎(jiǎng)懲。4、職業(yè)準(zhǔn)則(1)公司倡導(dǎo)正大光明、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德,要求全體員工自覺遵守國(guó)家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。(2)員工的一切職務(wù)行為,必須以公司利益為重,對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。(3)公司提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠(chéng)平等的人際關(guān)系,員工之間應(yīng)互相尊重,相互協(xié)作。(4)公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。5、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn),不能從事下列活動(dòng):(1)以公司名義考察、談判、簽約等公眾活動(dòng)(2)以公司名義提供擔(dān)?;蜃C明(3)以公司名義對(duì)新聞媒體發(fā)表意見、信息(4)對(duì)外提供機(jī)密公司文件,以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。對(duì)于盜用和泄漏公司機(jī)密而給公司帶來(lái)?yè)p失的員工,公司將追究其法律責(zé)任。(5)將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品及其它資產(chǎn)等擅自贈(zèng)送、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、出售、抵押。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),員工必須按原值賠償公司,并接受相應(yīng)的處罰,情節(jié)嚴(yán)重者,公司將追究其法律責(zé)任。6、公司禁止下列情形兼職(1)利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作(2)兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(3)所兼職工作對(duì)本單位構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)(4)因兼職影響本職工作或有損公司形象7、公司禁止下列情形的個(gè)人行為(1)參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)管理的(2)投資于公司的客戶或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的(3)以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的(4)以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的(5)在對(duì)外業(yè)務(wù)中發(fā)生回扣或傭金的,須一律上繳公司財(cái)務(wù)部,否則視為貪污8、保密義務(wù):1、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密,務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。2、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn),不準(zhǔn)對(duì)外提供公司密級(jí)文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。9、行為準(zhǔn)則 9.1 著裝與禮儀規(guī)范(1) 上班時(shí)間應(yīng)保持著裝得體,不得奇裝異服、赤足、赤膊、穿短褲、背心和拖鞋;(2) 同事之間稱呼應(yīng)為姓+老師(或職務(wù));(3) 進(jìn)入各辦公室應(yīng)先敲門再進(jìn)入,如有他人,應(yīng)等待,急需辦理的工作可征得同意后進(jìn)入;(4) 同事之間應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好,遇到困難應(yīng)相互協(xié)助。9.2 接待規(guī)范(1) 客人來(lái)訪時(shí),員工應(yīng)做初步的接待,同時(shí)通知相關(guān)人員到門口迎接;(2) 客人來(lái)訪結(jié)束后,被訪人應(yīng)親自將來(lái)訪者送至大門口,送離訪客后應(yīng)對(duì)接待區(qū)域進(jìn)行清潔整理;
歡迎您加入四川XX田生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司!公司之所以聘用你,是因?yàn)槟隳軡M足企業(yè)發(fā)展的迫切需求。如果沒(méi)有你能順利滿足公司需求,我們就不必費(fèi)這個(gè)勁了。但是,我們深信需要有一個(gè)擁有象你那樣技能和經(jīng)驗(yàn)的人,并且認(rèn)為你正是幫助公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳人選。于是,公司給了你這個(gè)職位,而你欣然接受了,非常感謝!在你任職期間,你會(huì)被要求做許多事情:一般性的職責(zé)、特別的任務(wù)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人項(xiàng)目。你會(huì)有很多機(jī)會(huì)超越他人來(lái)顯示你的優(yōu)秀,并向公司證明當(dāng)初聘用你的決定是多么明智。然而,有一項(xiàng)最重要的職責(zé),在你任職期間請(qǐng)始終牢牢記在心里,那就是企業(yè)對(duì)你的終極期望:不要只做公司領(lǐng)導(dǎo)告訴你的事,充分運(yùn)用你的潛在智慧,為我們共同的利益與成功,去做需要做的事!是的,聘用你來(lái)是工作的,但更重要的,是聘你來(lái)為公司的最大利益而隨時(shí)隨地思考,運(yùn)用你的判斷力并采取切實(shí)行動(dòng)。如果此后再也沒(méi)人提及這個(gè)原則,千萬(wàn)別誤以為它不再重要,懷疑我們改變了看法。我們有可能是在吃力繁忙的日常業(yè)務(wù)中,在應(yīng)對(duì)沒(méi)有止境的操作變化中,在種種爭(zhēng)分奪秒的活動(dòng)中抽不出來(lái)身。我們?nèi)諒?fù)一日的工作實(shí)踐,或許會(huì)讓你覺得這個(gè)原則已不再適用了。但是,不要被這種表象所蒙蔽!一刻都不要忘記企業(yè)對(duì)你的“終極期望”。只要你是我的員工,你就擁有我的許可:為我們共同的最佳利益而積極主動(dòng)的采取行動(dòng)!在任何時(shí)候,如果你感覺到我們沒(méi)有做對(duì)什么事情,沒(méi)有做好對(duì)大家都有益的事情,請(qǐng)明白說(shuō)出來(lái)--你擁有我的許可:有權(quán)在必要的時(shí)候直言不諱地陳述己見,或是質(zhì)疑公司某項(xiàng)行動(dòng)或決定?;蛟S這并不意味著公司必定會(huì)認(rèn)同你的看法,必然改變公司現(xiàn)有的做法。但是,我們將始終樂(lè)于傾聽……公司《規(guī)章制度》是你能更好工作的指導(dǎo)書,它會(huì)幫助你更全面了解萬(wàn)畝田這個(gè)大家庭,了解我們?nèi)f畝田人肩上所承擔(dān)的責(zé)任與應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值觀。所以,熟悉并嚴(yán)格遵守公司《規(guī)章制度》的要求與相關(guān)規(guī)定,對(duì)于您個(gè)人與公司的共同成長(zhǎng)非常必要。習(xí)慣就是文化,不習(xí)慣就是制度;如果你是石頭,就做一塊吸鐵石;如果你是棵草,就做一棵含羞草……讓我們攜手同行,為您,為我——盡心竭力、共筑輝煌!
第一章 總則為適應(yīng)公司發(fā)展需要,理順內(nèi)部工作秩序,提高工作效率,增強(qiáng)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力,使行政管理走上制度化、規(guī)范化軌道,提升公司形象,并激發(fā)廣大員工的工作積極性,維護(hù)其合法權(quán)益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)和公司章程,特制定本制度。第二章 員工禮儀與行為規(guī)范管理一、儀表1、工作時(shí)間員工必須著裝整潔得體和佩戴工作卡。2、男職工不留長(zhǎng)發(fā)和胡須,女職工化妝淡雅得體,不戴夸張飾品。二、禮儀1、接聽電話應(yīng)禮貌親切,來(lái)電接聽時(shí)應(yīng)主動(dòng)說(shuō):“您好,天賦傳媒”,掛電話時(shí)應(yīng)先等對(duì)方掛斷后才放下。遇接電人不在時(shí),代接人應(yīng)主動(dòng)要求對(duì)方留言(對(duì)方詳細(xì)姓名、電話、來(lái)電內(nèi)容等)并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。2、遇公司領(lǐng)導(dǎo)宜主動(dòng)招呼迎讓,同事之間宜謙讓禮貌。3、客人來(lái)訪應(yīng)主動(dòng)熱情,以禮相待,詳細(xì)做好介紹,必要時(shí)認(rèn)真做好記錄。(附:客人來(lái)訪登記表)4、進(jìn)入他人辦公室先敲門,得到允許后再進(jìn)入,出來(lái)時(shí)隨手關(guān)好門。5、參加會(huì)議時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席,不交頭接耳和隨意走動(dòng),通訊工具保持振動(dòng)狀態(tài),散會(huì)時(shí)保持桌椅歸位,并有序離開。三、行為規(guī)范1、遵守工作紀(jì)律,不遲到早退和隨意脫崗串崗,外出辦事需經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意并知照部門其他員工。外出辦事人員需在留言板上填寫去向和預(yù)計(jì)歸來(lái)時(shí)間等。2、保持工作場(chǎng)合清潔、安靜、有序,各辦公場(chǎng)地物品設(shè)施應(yīng)擺放有序,辦公桌面保持整齊簡(jiǎn)潔,桌椅擺放統(tǒng)一;愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn),最后離開辦公室的員工必須檢查門窗是否關(guān)閉,空調(diào)、電腦、電燈是否關(guān)閉,防止火災(zāi)和失竊事件的發(fā)生。3、敬業(yè)愛崗,實(shí)事求是,嚴(yán)格保守公司秘密,維護(hù)公司形象。4、同事相互尊重,團(tuán)結(jié)友愛,營(yíng)造積極向上、務(wù)實(shí)誠(chéng)信的工作氛圍。5、員工在辦公時(shí)間和辦公地點(diǎn)儀表整潔,不準(zhǔn)隨地吐痰和亂扔雜物,不得大聲喧嘩、打鬧,不得在辦公室吃東西,不準(zhǔn)干私活,不得長(zhǎng)時(shí)間看非專業(yè)性報(bào)紙。6、員工在辦公場(chǎng)所和辦公時(shí)間,原則上不準(zhǔn)打私人電話和會(huì)私客,不準(zhǔn)帶小孩到公司玩耍。必須接的私人電話要放低聲,不得影響他人工作,最長(zhǎng)不得超過(guò)三分鐘。必須接待的私客應(yīng)到接待室或走廊接待。7、不要在公司電腦上發(fā)私人郵件或上網(wǎng)聊天,嚴(yán)禁使用電腦玩游戲或?yàn)g覽與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè);不要隨意使用其他部門的電腦,私客未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),不準(zhǔn)使用公司電腦。8、所有電子郵件的發(fā)送,須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),以公司名義發(fā)送的郵件須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。9、未經(jīng)總經(jīng)理和副總經(jīng)理批準(zhǔn)授意,不要索取、打印、復(fù)印公司相關(guān)文件、制度文本、證件及公司各部門資料。
第一章總則本公司為建立制度、健全組織與管理,制定此規(guī)章制度。本公司員工的管理,除法令及勞動(dòng)契約另有規(guī)定外,悉以本規(guī)則辦理。第二章員工日常行為規(guī)范第一條員工必須遵紀(jì)守法,自覺維護(hù)社會(huì)公共秩序,如有違反國(guó)家法規(guī)者,一律解職。第二條員工必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從上級(jí)指揮,違反者,按有關(guān)規(guī)定處罰。第三條員工對(duì)內(nèi)應(yīng)善盡本份,認(rèn)真工作,愛惜公物,減少浪費(fèi),提升品質(zhì);對(duì)外應(yīng)嚴(yán)守職務(wù)機(jī)密,維護(hù)公司形象。第四條員工應(yīng)樹立主人翁精神、增強(qiáng)責(zé)任感。第五條員工應(yīng)樹立良好的工作態(tài)度,積極上進(jìn),培養(yǎng)榮譽(yù)感。第六條公司員工應(yīng)和眾共濟(jì),通力合作,友愛相處。不得滋生事端,擾亂秩序,不得有組織派系,搬弄是非及爭(zhēng)吵斗毆以妨礙公司士氣與團(tuán)結(jié)。第七條員工應(yīng)時(shí)刻維護(hù)公司利益,勇于制止任何損害公司利益的事情。第八條員工對(duì)職務(wù)或公事建議或請(qǐng)示,應(yīng)循級(jí)而上,非有緊急或特殊事件不得躍級(jí)呈報(bào)。第九條部門經(jīng)理應(yīng)秉承公司理念,尊重員工人格,親切誘導(dǎo),以身作則,切實(shí)執(zhí)行業(yè)務(wù),提升工作效率。第十條公司因業(yè)務(wù)需要而調(diào)派職務(wù)時(shí),若為能力所能勝任者,員工不得拒絕。第十一條認(rèn)真接聽、轉(zhuǎn)接公司電話,做好電話留言;第十二條熱情接待公司來(lái)訪人員;第十三條對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)程,遇困難及時(shí)匯報(bào),做到有始有終;第十四條對(duì)公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時(shí)與客戶確認(rèn)查詢。第十五條員工不得攜帶危險(xiǎn)品、刀器、易燃易爆等物品進(jìn)入工作場(chǎng)所,因而發(fā)生事故者依法論處。第十六條在下班之后,值勤人員或最后離開公司者應(yīng)將公司的門窗、電腦,打印機(jī)、飲水機(jī)等設(shè)備的電源關(guān)閉。第十七條員工按照有關(guān)規(guī)定申領(lǐng)辦公用品,所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財(cái)物,要妥善保管、正確使用,不能占為己有,離職時(shí)須交還。第十八條員工上班時(shí)間內(nèi)不得兼差或從事其它危害公司業(yè)務(wù)的行為
2(總經(jīng)理助理: 2。1 匯報(bào)對(duì)象:直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),全面負(fù)責(zé)公司信息資源與服務(wù)品質(zhì)管理,確保各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制. 2.2 協(xié)作伙伴:與總經(jīng)理分工協(xié)作,相互配合形成管理團(tuán)隊(duì). 2.3直接下級(jí):財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷副總、行政副總及各部門主管。 2。4主要職責(zé): 1) 對(duì)于公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略、政策和策略提出建議; 2) 負(fù)責(zé)公司的知識(shí)管理和內(nèi)部資源共享建設(shè); 3) 制訂公司的保密制度和風(fēng)險(xiǎn)防范制度; 4) 對(duì)于經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)從技術(shù)與風(fēng)險(xiǎn)等角度提出建議;負(fù)責(zé)審核經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)總體方案設(shè)計(jì)、各類具體操作文件以及其他與市場(chǎng)有關(guān)的各類往來(lái)函件等,以確保產(chǎn)品服務(wù)的技術(shù)可行性與產(chǎn)品質(zhì)量; 5) 負(fù)責(zé)審閱公司所有其他的各類往來(lái)文件,并簽署意見; 6) 負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)的督導(dǎo)、培訓(xùn)與考核; 7) 負(fù)責(zé)安排新聘人員的上崗前培訓(xùn); 8) 督導(dǎo)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)進(jìn)程; 9) 提出相關(guān)專業(yè)問(wèn)題并負(fù)責(zé)召集相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行專題研討; 10) 在總經(jīng)理外出期間臨時(shí)負(fù)責(zé)公司日常運(yùn)作; 11) 負(fù)責(zé)每月的綜合考核; 12) 負(fù)責(zé)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)文件庫(kù)與工具箱; 13) 定期向上級(jí)匯報(bào)工作,完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)。 修訂日期 修訂內(nèi)容 修訂單位 核準(zhǔn) 審查 制定 NO。 3(營(yíng)銷副總 3.1 匯報(bào)對(duì)象:總經(jīng)理、總經(jīng)理助理 3.2 協(xié)作伙伴:行政副總、財(cái)務(wù)總監(jiān)、 3。3 直接下級(jí):大區(qū)經(jīng)理、門店經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、售后服務(wù)部經(jīng)理 3.4 主要職責(zé): 1) 對(duì)公司市場(chǎng)開拓戰(zhàn)略提出建議; 2) 參與并執(zhí)行市場(chǎng)開拓策略與計(jì)劃; 3) 獨(dú)立開拓客戶與渠道 4) 負(fù)責(zé)組建并領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)開拓市場(chǎng); 5) 負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的總體策劃,在方案獲得批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)實(shí)施; 6) 協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)內(nèi)對(duì)外分工,并對(duì)市場(chǎng)工作結(jié)果負(fù)責(zé); 7) 每周確認(rèn)市場(chǎng)部成員的工作時(shí)間表; 8) 負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)的督導(dǎo)、培訓(xùn)與考核,并將培訓(xùn)與考核意見呈報(bào)總經(jīng)理; 9) 負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查,定時(shí)收集、整合和提供市場(chǎng)信息。 10) 完成上級(jí)下達(dá)的其他工作。 4(行政副總 4.1 匯報(bào)對(duì)象:總經(jīng)理、總經(jīng)理助理 4。2 協(xié)作伙伴:營(yíng)銷副總、財(cái)務(wù)總監(jiān)、 4.3 直接下級(jí):采購(gòu)經(jīng)理、行政經(jīng)理、人事經(jīng)理、倉(cāng)庫(kù)主管、車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng) 4.4 主要職責(zé): 1) 在分管總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)行政管理部的各項(xiàng)工作。 2) 建立健全公司的規(guī)章制度體系,并負(fù)責(zé)行政管理類制度的具體執(zhí)行。 3) 建立健全公司的文書管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),體現(xiàn)公司的良好形象。 4) 營(yíng)建企業(yè)內(nèi)部良好的企業(yè)文化,強(qiáng)化企業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神的宣傳。 5) 加強(qiáng)與各相關(guān)政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)等單位溝通,有效為公司提供良好的服務(wù)和
辦公區(qū)制度1、個(gè)人房間需保持干凈整潔無(wú)異味,起床把床被鋪疊整齊2、房間里邊的食品袋,飲料瓶請(qǐng)扔至大廳垃圾桶3、起床時(shí),關(guān)閉房間空調(diào)4、吃飯請(qǐng)至餐桌,屋里禁止用餐5、為不影響他人休息,房間不允許大聲喧嘩,吵鬧1、辦公桌衛(wèi)生,檢查不合格罰款50元。2、在公共區(qū)域用完餐,請(qǐng)及時(shí)把桌面清理干凈,檢查不合格者罰款50元3、公司所有區(qū)域物品人為損壞 照價(jià)賠償員工考勤遲到:?jiǎn)T工上班遲到、早退 一分鐘扣款一元錢,2小時(shí)以內(nèi)視為曠工半天,2小時(shí)(含)以上視為曠工1天。(遲到會(huì)在主播群中通報(bào)) 25天滿勤去除法定假日 不滿天數(shù)扣除滿勤工資1000元2、請(qǐng)病假應(yīng)提供正規(guī)醫(yī)院開具的病假證明或相關(guān)證明性資料,否則按事假處理。請(qǐng)假流程:請(qǐng)假人—→部門主管—→行政曠工:員工曠工扣除二倍工資(按底薪全額計(jì)算)。每月累計(jì)曠工達(dá)24小時(shí)或連續(xù)曠工3天(含)以上者,按自動(dòng)離職處理,不計(jì)發(fā)當(dāng)月工資。
第一條 公司會(huì)議按議題層次劃分為總經(jīng)理辦公會(huì)議、部門例會(huì)、職工大會(huì)等。第二條 會(huì)議制度(一)會(huì)前由行政部通知到各部門,各部門通知到人,會(huì)議開始前五分鐘簽到,超過(guò)5分鐘為遲到。(二)參會(huì)人員必須嚴(yán)格遵守會(huì)議紀(jì)律,不得隨意走動(dòng),不得使用手機(jī),不準(zhǔn)帶小孩出席會(huì)議、不得干私活。(三)參加會(huì)議的人員無(wú)特殊原因不能請(qǐng)假,請(qǐng)假須經(jīng)主持人批準(zhǔn)。(四)每次會(huì)議應(yīng)指定專人做好會(huì)議記錄存檔。(五)公司會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。定期會(huì)議一般不另行通知。(六)參會(huì)人員在會(huì)上要暢所欲言,各抒己見,允許有不同觀點(diǎn)和保留意見。但會(huì)議上一旦形成決議,無(wú)論個(gè)人同意與否均應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。(七)保守會(huì)議秘密,在會(huì)議決議未正式公布之前,不得私自泄露會(huì)議內(nèi)容。第三條 總經(jīng)理辦公會(huì)議(一) 會(huì)議由總經(jīng)理或副總經(jīng)理主持,專人記錄,并整理成文。(二) 總經(jīng)理辦公會(huì)暫定為周例會(huì),每周六下午舉行一次,遇節(jié)假日或特殊情況順延。(三) 參會(huì)人員:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員。(四) 會(huì)議主要內(nèi)容為:1、各部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)本周(遇月底為本月)工作總結(jié),提出建議和要求以及需提請(qǐng)總經(jīng)理或其它部門協(xié)商解決的問(wèn)題;2、總經(jīng)理對(duì)本周(本月)各部門工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),提出下周(下月)工作要點(diǎn),進(jìn)行布置和安排;3、如遇月底例會(huì),需在會(huì)議上對(duì)各部門的工作做出總結(jié)。第四條 部門例會(huì)(晨會(huì)、晚會(huì))(一) 由部門或分部、組負(fù)責(zé)人主持,本部員工參加,不得無(wú)故缺席。(二) 每日晨會(huì),由部門負(fù)責(zé)人記錄,當(dāng)日如有特殊情況不能召開晨會(huì)可改為晚會(huì)。(三) 會(huì)議內(nèi)容:1、傳達(dá)上級(jí)指示精神,聽取員工反映問(wèn)題和建議,檢查各項(xiàng)日?qǐng)?bào)表,小結(jié)前一日工作,負(fù)責(zé)人作出點(diǎn)評(píng),提出改進(jìn)意見,安排布置當(dāng)日具體工作,日清日結(jié);2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,在發(fā)展中解決問(wèn)題,加強(qiáng)學(xué)習(xí)和交流,共同提高。第五條 職工大會(huì)(一) 參加人員:全體員工。(二) 每月初召開一次,開會(huì)前一天通知。(三) 會(huì)議主要內(nèi)容:公布上月考核結(jié)果、表彰先進(jìn),對(duì)重大過(guò)失者實(shí)施懲處,總結(jié)上階段工作,部署下階段工作。
一、 目的:為維護(hù)公司及員工的合法權(quán)益,規(guī)范公司的組織和行為,根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、XXX餐飲投資管理有限公司相關(guān)人事規(guī)章制度,結(jié)合經(jīng)營(yíng)發(fā)展的實(shí)際需要,特制訂本制度。二、 范圍:本制度所稱“總部”指XXX餐飲投資管理有限公司,所稱“公司”XXX餐飲投資管理有限公司。三、 管理體系職責(zé):(一) 總部HR職責(zé)范圍:1、核定公司年度人員編制計(jì)劃;2、核定公司年度人工費(fèi)用預(yù)算;3、指導(dǎo)公司建立符合國(guó)家、地方法律法規(guī)的人力資源制度流程;4、定期對(duì)公司人事制度執(zhí)行情況檢查審核;5、分公司需要指導(dǎo)支持的其他工作。(二) 公司HR職責(zé)范圍:1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人事管理法律法規(guī)和條例,以及總部勞動(dòng)人事制度;2、在總部核定編制預(yù)算范圍內(nèi),根據(jù)招聘錄用程序,自主招聘錄用除經(jīng)營(yíng)班子以外的員工(其中部門經(jīng)理及以上人員、高級(jí)營(yíng)銷人才等需通過(guò)總部人力資源部聘用資格的審核);3、按國(guó)家及當(dāng)?shù)氐胤秸?,與員工簽訂勞動(dòng)合同,執(zhí)行員工在職管理、晉升及調(diào)動(dòng)管理、離職管理;4、在總部核定人工費(fèi)用預(yù)算范圍內(nèi),依據(jù)總部薪資管理制度進(jìn)行人員的定薪及發(fā)放;5、在費(fèi)用預(yù)算范圍內(nèi),制定并執(zhí)行培訓(xùn)管理、績(jī)效管理等人事管理制度;6、及時(shí)在人力資源信息系統(tǒng)中進(jìn)行人員信息維護(hù),保證人員信息的及時(shí)性及真實(shí)性;8、按總部要求按時(shí)上報(bào)人事資料至總公司備案;9、妥善處理員工爭(zhēng)議及糾紛。9、其他總部需要配合執(zhí)行的工作。
二、員工必須佩帶胸牌,如胸牌遺失罰款10元,并馬上報(bào)領(lǐng)班申領(lǐng)。統(tǒng)一著裝,著裝要整齊,杜絕濃妝淡抹,奇裝異服。 三、不能對(duì)顧客和同事無(wú)禮,不能吵架或打架,不得越權(quán)或違規(guī)操作,為顧客營(yíng)造一個(gè)輕松和諧的購(gòu)物環(huán)境?! ∷摹⒌陠T對(duì)顧客要主動(dòng)服務(wù)、面帶微笑,舉止文明、優(yōu)雅,顧客離開時(shí)要及時(shí)整理商品,一定要做到客來(lái)開燈,客走關(guān)燈。
一、制定目的:為了更好的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性和主人翁責(zé)任感,全面了解、評(píng)估員工工作績(jī)效,提高企業(yè)對(duì)人力資源控制和配備的有效性,通過(guò)科學(xué)考核發(fā)現(xiàn)人才、使用人才,為員工提供一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)有序、積極向上的工作氛圍,特制定本考核標(biāo)準(zhǔn)。二、適用范圍:公司服務(wù)部相關(guān)職能部門與崗位。三、制定原則:1、長(zhǎng)期激勵(lì)和短期激勵(lì)平衡。2、努力做到內(nèi)部與外部的平衡。3、堅(jiān)持分層考核原則。4、堅(jiān)持工作業(yè)績(jī)考核和工作質(zhì)量考核相結(jié)合。5、堅(jiān)持定性考核與定量考核相結(jié)合,爭(zhēng)取采用更多的量化指標(biāo)。6、按照部門、崗位職能不同合理編排考核要素。四、考核原則(一)堅(jiān)持公平、公正、公開的原則。要求考核者對(duì)所有考核對(duì)象一視同仁、對(duì)事不對(duì)人。堅(jiān)持定量與定性相結(jié)合、建立科學(xué)的考核要素體系與考核標(biāo)準(zhǔn)。(二)堅(jiān)持全方位考核的原則。采取自我鑒定、上下級(jí)之間考評(píng)、考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組考核相結(jié)合的多層次考核方法,使所有層次員工均有機(jī)會(huì)參與公司管理和行使民主監(jiān)督權(quán)力。(三)堅(jiān)持工作業(yè)績(jī)與工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合的原則。五、考核目的(一)確定員工崗位薪酬、獎(jiǎng)金、福利待遇的重要依據(jù)。(二)確定員工職務(wù)晉升、崗位調(diào)配的重要依據(jù)。(三)獲得專業(yè)(技能)培訓(xùn)、潛能開發(fā)的主要依據(jù)。(四)鞭策后進(jìn)、激勵(lì)先進(jìn)。(五)增強(qiáng)員工之間的溝通、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神和提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)能力。六、薪酬結(jié)構(gòu)(一)制訂原則使員工能夠與公司一同分享公司發(fā)展所帶來(lái)的收益,把短期收益、中期收益與長(zhǎng)期收益有效結(jié)合起來(lái)。遵循按勞分配、績(jī)效考核、公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。薪酬分配的依據(jù)是:貢獻(xiàn)、能力和責(zé)任。(二)薪資構(gòu)成◆實(shí)發(fā)工資=保薪工資×80%+績(jī)效獎(jiǎng)金+附加工資-其他扣款?!舯P焦べY:根據(jù)員工崗位、學(xué)歷、工齡、職稱及技能水平等合理設(shè)置,按照合同及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。◆績(jī)效獎(jiǎng)金:(工作業(yè)績(jī)考核分?jǐn)?shù)+工作質(zhì)量考核分?jǐn)?shù))×100%×績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)×績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)。是以員工當(dāng)月完成的工作任務(wù)、質(zhì)量、工作態(tài)度和遵守規(guī)章制度等要素為依據(jù)確定,是對(duì)員工綜合考核的成績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)體現(xiàn)。(其中:績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)=浮動(dòng)獎(jiǎng)金(保薪工資×20%)+工作績(jī)效獎(jiǎng)金)◆附加工資:指公司規(guī)定的如職務(wù)補(bǔ)貼、通信補(bǔ)貼、夜班補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼等?!羝渌劭睿褐葛B(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人承擔(dān)部分、水電費(fèi)、個(gè)人所得稅等國(guó)家與公司規(guī)定的扣款內(nèi)容。(三)績(jī)效獎(jiǎng)金方案1、核發(fā)獎(jiǎng)金條件:必須完成公司規(guī)定的總保底產(chǎn)值,然后核發(fā)獎(jiǎng)金,否則不核發(fā)獎(jiǎng)金。2、獎(jiǎng)金分配方案: 前臺(tái)、事故業(yè)務(wù)從保薪工資中拿出20%做為浮動(dòng)獎(jiǎng)金參與個(gè)人績(jī)效考核。u 前臺(tái)業(yè)務(wù):績(jī)效獎(jiǎng)金=[個(gè)人實(shí)際完成的產(chǎn)值×提獎(jiǎng)比率+(保薪工資×20%)]×考核分?jǐn)?shù)u 事故業(yè)務(wù):部門績(jī)效獎(jiǎng)金=實(shí)際完成的產(chǎn)值×提獎(jiǎng)比率(另:毛利不低于32%~40%,每低于32%一個(gè)百分點(diǎn)扣5%的部門績(jī)效獎(jiǎng)金,每高出40%一個(gè)百分點(diǎn)部門績(jī)效獎(jiǎng)金加5%)個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金=[部門績(jī)效獎(jiǎng)金÷部門獎(jiǎng)金系數(shù)總和×個(gè)人獎(jiǎng)金系數(shù)+(保薪工資×20%)]×個(gè)人績(jī)效考核分?jǐn)?shù)
第一條 總經(jīng)理崗位職責(zé)(一) 確立公司戰(zhàn)略目標(biāo)和服務(wù)宗旨,制定相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)方針、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo),并制定具體實(shí)施措施和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);(二) 審定簽署公司重大合同,審批公司財(cái)務(wù)預(yù)算、決算,控制各項(xiàng)開支和成本消耗提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益;(三) 聘、任免公司部門經(jīng)理以上職員,決定公司機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變動(dòng);(四) 審定各級(jí)管理人員的職權(quán)范圍,協(xié)調(diào)管理關(guān)系,調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員的工作積極性和主動(dòng)性;(五) 組織新項(xiàng)目的開發(fā)和重大文化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的策劃審批;(六) 須經(jīng)總經(jīng)批準(zhǔn)的其他重大事項(xiàng)。第二條 副總經(jīng)理(助總)崗位職責(zé)(一) 協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行公司各項(xiàng)決議,完成總經(jīng)理作出的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及總經(jīng)理分配的各項(xiàng)具體工作;(二) 督導(dǎo)具體業(yè)務(wù)部門的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),掌握日常經(jīng)營(yíng)的具體情況;(三) 檢查公司管理制度、崗位責(zé)任制和服務(wù)程序的落實(shí)、執(zhí)行情況;(四) 就總經(jīng)理提出經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、活動(dòng)方案、項(xiàng)目開發(fā)等提出合理化建議,對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行研究并發(fā)表見解,供總經(jīng)理參考。第三條 行政部經(jīng)理崗位職責(zé)(一) 負(fù)責(zé)本部門日常工作的組織實(shí)施,完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo);(二) 主持制訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度;(三) 負(fù)責(zé)具體組織質(zhì)量體系的實(shí)施、維持和改進(jìn)工作;(四) 協(xié)調(diào)平衡各部門的關(guān)系;(五) 負(fù)責(zé)公司人事、行政、后勤管理;(六) 負(fù)責(zé)組織員工崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)工作;(七) 負(fù)責(zé)公司對(duì)外行政、接待工作;(八) 負(fù)責(zé)制訂公司發(fā)展計(jì)劃;(九) 總經(jīng)理交辦的其他事務(wù);第四條 行政主管崗位職責(zé)(一) 協(xié)助行政部經(jīng)理處理日常行政事務(wù);(二) 負(fù)責(zé)公司的計(jì)劃生育工作;(三) 負(fù)責(zé)內(nèi)、外公關(guān)協(xié)調(diào)工作;(四) 負(fù)責(zé)勞動(dòng)紀(jì)律的檢查和員工違紀(jì)的調(diào)查處理,協(xié)調(diào)保安部做好員工違紀(jì)行為的調(diào)查、處理工作;(五) 負(fù)責(zé)做好公司食堂、宿舍的管理工作;(六) 做好來(lái)信來(lái)訪工作;協(xié)助服務(wù)部解決處理游客投訴事件;(八) 行政部經(jīng)理交辦的其他工作。第五條 人事主管崗位職責(zé)(一) 據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神和公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖起草和修改公司人事管理的有關(guān)規(guī)定;(二) 根據(jù)人事規(guī)定負(fù)責(zé)辦理干部、員工、臨時(shí)工的調(diào)入、招聘、招收、試用、簽訂合同、調(diào)出、辭退的各項(xiàng)手續(xù);(三) 負(fù)責(zé)申報(bào)暫住員工暫住戶口的申辦暫住證工作;(四) 按上級(jí)要求做好各種人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表,及時(shí)準(zhǔn)確掌握干部、職工的變化情況;(五) 負(fù)責(zé)公司管理人員的績(jī)效考核,并定期向行政部經(jīng)理及和總經(jīng)理報(bào)告。;(六) 負(fù)責(zé)人事檔案資料的充實(shí)歸檔和轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出的傳遞工作;(七) 行政部經(jīng)理交辦的其他工作。第六條 財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)(一) 制報(bào)表及財(cái)務(wù)報(bào)表說(shuō)明,對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)波動(dòng)較大的項(xiàng)目要加以分析,提出建議;(二) 按照全國(guó)統(tǒng)一會(huì)計(jì)科目,進(jìn)行會(huì)計(jì)的帳務(wù)處理;(三) 按照財(cái)務(wù)制度,每十五天為一期編制會(huì)計(jì)記帳憑證;(四) 根據(jù)各部門考勤表、考核表,計(jì)發(fā)當(dāng)月工資、獎(jiǎng)金;(五) 按照國(guó)家稅收規(guī)定,負(fù)責(zé)管理接收工作;(六) 嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求,認(rèn)真做好記帳憑證的稽核,組織會(huì)統(tǒng)表的編審工作,保證財(cái)務(wù)決算的正確、及時(shí)、真實(shí),為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的經(jīng)營(yíng)管理資料;(七) 及時(shí)掌握流動(dòng)資金使用和周轉(zhuǎn)的情況,定期向行政部經(jīng)理匯報(bào)工作;(八) 行政部經(jīng)理交辦的其他工作。第七條 行政秘書崗位職責(zé)(一) 負(fù)責(zé)收集、綜合各種信息為總經(jīng)理決策提供咨詢和依據(jù),當(dāng)好參謀;(二) 負(fù)責(zé)公司重要文件的起草及媒體宣傳;(三) 修正各部室報(bào)送打印的對(duì)外文件或材料;(四) 作好會(huì)議記錄,整理并草擬重要會(huì)議紀(jì)要或決定;(五) 收發(fā)總經(jīng)理的各種信件、來(lái)函,對(duì)各種重要和急辦的函件進(jìn)行分類,并提醒總經(jīng)理加以注意;(六) 協(xié)助管理者代表建立、建全、完善、維護(hù)、審核、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量體系;(七) 負(fù)責(zé)企業(yè)文化的策劃工作;(八) 做好總經(jīng)理和其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)。
一 :財(cái)務(wù)管理制度總則第一條 為加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)工作,發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)管理和提高經(jīng)濟(jì)效益中的作用,特制定本規(guī)定。第二條 公司財(cái)務(wù)部門的職能是: (一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)的財(cái)務(wù)管理制度。 (二)建立健全財(cái)務(wù)管理的各種規(guī)章制度,編制財(cái)務(wù)計(jì)劃,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)核算管理,反映、了解、分析財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況,檢查監(jiān)督財(cái)務(wù)紀(jì)律。 (三)積極為經(jīng)營(yíng)管理服務(wù),促進(jìn)公司取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。 (四)厲行節(jié)約,合理使用資金。 (五)合理分配公司收入,及時(shí)完成需要上交的稅收及管理費(fèi)用。 (六)對(duì)有關(guān)機(jī)構(gòu)及財(cái)政、稅務(wù)、銀行部門了解,檢查財(cái)務(wù)工作,主動(dòng)提供有關(guān)資料,如實(shí)反映情況。 (七)完成公司交給的其他工作。 第三條 公司財(cái)務(wù)部由總會(huì)計(jì)師、會(huì)計(jì)、出納和審計(jì)工作人員組成。在沒(méi)有專職總會(huì)計(jì)師之前,總會(huì)計(jì)師職責(zé)由會(huì)計(jì)兼任承擔(dān)。 第四條 公司各部門和職員辦理財(cái)會(huì)事務(wù),必須遵守本規(guī)定。 財(cái)務(wù)工作崗位職責(zé) 第五條 總會(huì)計(jì)師負(fù)責(zé)組織本公司的下列工作: (一)編制和執(zhí)行預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、信貸計(jì)劃,擬訂資金籌措和使用方案,開辟財(cái)源,有效地使用資金; (二)進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算、分析和考核,督促本公司有關(guān)部門降低消耗、節(jié)約費(fèi)用、提高經(jīng)濟(jì)效益; (三)建立健全經(jīng)濟(jì)核算制度,利用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析: (四)承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 第六條 會(huì)計(jì)的主要工作職責(zé)是: (一)按照國(guó)家會(huì)計(jì)制度的規(guī)定、記帳、復(fù)帳、報(bào)帳做到手續(xù)完備,數(shù)字準(zhǔn)確,帳目清楚,按期報(bào)帳。 (二)按照經(jīng)濟(jì)核算原則,定期檢查,分析公司財(cái)務(wù)、成本和利潤(rùn)的執(zhí)行情況,挖掘增收節(jié)支潛力,考核資金使用效果,及時(shí)向總經(jīng)理提出合理化建議,當(dāng)好公司參謀。 (三)妥善保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料。 (四)完成總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理交付的其他工作。 第七條 出納的主要工作職責(zé)是: (一)認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。 (二)嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額,超過(guò)部分必須及時(shí)送存銀行,不坐支現(xiàn)金,不認(rèn)白條抵壓現(xiàn)金。 (三)建立健全現(xiàn)金出納各種帳目,嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證。 (四)嚴(yán)格支票管理制度,編制支票使用手續(xù),使用支票須經(jīng)總經(jīng)理簽字后,方可生效。
第一條為保守公司秘密,維護(hù)公司權(quán)益,特制定本制度?! 〉诙l公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益,依照特定程序確定,在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。第三條公司附屬組織和分支機(jī)構(gòu)以及職員都有保守公司秘密的義務(wù)?! 〉谒臈l公司保密工作,實(shí)行既確保秘密又便利工作的方針?! 〉谖鍡l對(duì)保守、保護(hù)公司秘密以及改進(jìn)保密技術(shù)、措施等方面成績(jī)顯著的部門或職員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。
銷售型企業(yè)管理制度第一章 總則第一條 為確保本公司的產(chǎn)品銷售,穩(wěn)定銷售隊(duì)伍,規(guī)范本公司的銷售分公司的行為,建立長(zhǎng)期互惠的營(yíng)銷關(guān)系,維護(hù)本公司的利益,促進(jìn)本公司及其銷售型分公司的發(fā)展壯大,特制定本制度。第二條 本制度只適用于本公司所設(shè)立的銷售型分公司和營(yíng)業(yè)部。第三條 營(yíng)業(yè)部是特指本公司所設(shè)的享有銷售型分公司同等權(quán)利和義務(wù)的銷售網(wǎng)絡(luò),不包括分公司下設(shè)機(jī)構(gòu)。第二章 銷售型分公司的設(shè)立及區(qū)域規(guī)定第四條 分公司負(fù)責(zé)人的選擇:1、有從事本公司產(chǎn)品銷售的經(jīng)驗(yàn),銷售業(yè)績(jī)突出。2、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和市場(chǎng)開拓、社會(huì)交往的能力。3、遵紀(jì)守法,誠(chéng)實(shí)守信,無(wú)不良嗜好。4、具有成立分公司相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。5、總公司規(guī)定的其他方面的要求。第五條 分公司的設(shè)立須由擬定分公司負(fù)責(zé)人申請(qǐng),經(jīng)總公司董事會(huì)同意通過(guò),并同總公司簽訂成立分公司的協(xié)議。第六條 總公司對(duì)擬定成立的分公司不投入“人、財(cái)、物”,分公司的經(jīng)營(yíng)自負(fù)盈虧。第七條 擬成立的分公司,總公司負(fù)責(zé)工商所需的證據(jù)辦理。第八條 分公司的銷售區(qū)域由總公司根據(jù)擬定分公司所處的地理位置和銷售能力,確定其銷售區(qū)域,以總公司文件發(fā)至各分公司。第九條 分公司的銷售區(qū)域?qū)嵭袆?dòng)態(tài)管理,總公司對(duì)分公司定期進(jìn)行銷售業(yè)績(jī)的考核,銷售業(yè)績(jī)太差或有增長(zhǎng)但增長(zhǎng)緩慢的,總公司視其具體情況逐步縮小其銷售區(qū)域,直至取消分公司資格。第三章 要貨、發(fā)貨,貨款回收管理辦法第十條 分公司在每年的三月底前和八月底前分別制定當(dāng)年度的要貨計(jì)劃,計(jì)劃盡量做到準(zhǔn)確。第十一條 對(duì)于本地銷售確需,總公司又不能提供的產(chǎn)品,分公司可以書面申請(qǐng)請(qǐng)示總公司,得到總公司的書面批復(fù)后,方能從外單位調(diào)進(jìn)。第十二條 申請(qǐng)購(gòu)進(jìn)產(chǎn)品的請(qǐng)示須明確所購(gòu)產(chǎn)品的數(shù)量,質(zhì)量和供應(yīng)商,是散裝種還是小包裝種等內(nèi)容。第十三條 分公司未經(jīng)總公司許可,從外調(diào)進(jìn)產(chǎn)品的,情節(jié)嚴(yán)重的,取消分公司資格。
冬季霜多、霧多、雨雪多、氣溫低,給駕馭員開車增加了很多困難,也給行車安全帶來(lái)許多不利因素。為確保冬季行車安全,重點(diǎn)應(yīng)做好以下“防凍、防滑、防霧、防火“等四項(xiàng)工作:一要防凍因?yàn)槎緡?yán)寒氣溫低,大多數(shù)車輛在露天或一般車庫(kù)停放過(guò)夜,易出現(xiàn)凍壞車輛的現(xiàn)象。因此,停車過(guò)夜的車輛,應(yīng)選擇干澡避風(fēng)的地點(diǎn)。車頭應(yīng)朝著順風(fēng)方向,要注意把散熱器和發(fā)動(dòng)機(jī)體內(nèi)的水徹底排放干凈,儲(chǔ)氣簡(jiǎn)內(nèi)的存氣和余水也要排放干凈,避免結(jié)凍。第二天啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)時(shí),要先做好預(yù)熱工作。一般可采用加注熱水或蒸氣預(yù)熱的辦法,啟動(dòng)機(jī)時(shí),切記不能大轟油門,以防燒瓦、拉缸。起步前先用怠速升溫到50攝氏度左右,便可起步,起步后要用低速擋慢行一段路,待底盤運(yùn)轉(zhuǎn)正常后,方可加速行駛。二要防滑冬季,在結(jié)冰打滑的道路上行車,車輛易橫滑,轉(zhuǎn)向的準(zhǔn)確性往往失常。若遇有坡道險(xiǎn)橋窄路,要特別謹(jǐn)慎,限速緩行。上坡保持均勻車速,下坡要使用發(fā)動(dòng)機(jī)控制,轉(zhuǎn)彎時(shí)車輛附著力小,離心力大,要提前減速慢生。若是路面特別滑時(shí),要使用防滑鏈條。通過(guò)十字口時(shí),應(yīng)事先降低車速,避免緊急制動(dòng),引起側(cè)滑現(xiàn)象,前后兩車之間的距離也應(yīng)當(dāng)增加到正常行車間距和兩倍以上。會(huì)車時(shí),應(yīng)在相距100米至150米處時(shí)。選擇寬闊處停車禮讓。三要防霧,當(dāng)遇致電濃霧彌漫無(wú)法前進(jìn)時(shí)(視線不到二米),應(yīng)停車避讓,待霧氣減退情況好轉(zhuǎn)再走,視線在30米以內(nèi),時(shí)速不得超過(guò)20公里。行進(jìn)中應(yīng)開亮霧燈、近光燈及尾燈。遇到對(duì)方來(lái)車要先鳴笛,減速讓道,不準(zhǔn)搶道行駛,不準(zhǔn)搶行,不準(zhǔn)超越同方向正在行駛的車輛。