1、強化服務(wù)意識?! ∞k公室是一個綜合性服務(wù)科室,是廣大教職工和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)之間溝通的橋梁和紐帶。既要做好為領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作,保障學(xué)校的有關(guān)文件、通知、工作安排、會議精神等及時傳達(dá)、落實到位;也要做好教師的服務(wù)工作,及時將教職工的思想、訴求等向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映,努力解決好職責(zé)范圍內(nèi)力所能及的事情,為教職工辦實事、辦好事;還要做好來人來客的接待服務(wù)工作,熱情耐心地接待學(xué)生家長來訪及電話咨詢,熱心解答有關(guān)疑問,不拖辦,不敷衍,努力使家長和學(xué)生滿意。
1、家園配合,制定合理的進餐時間和次數(shù),幼兒進餐提倡定時定點定量,各餐合理熱能,供給分配,以保證幼兒生長發(fā)育需要?! ?、隨時為幼兒提供飲水機會,水溫符合要求?! ?、日托幼兒遵守開飯時間,不宜提早或推遲,做好餐前準(zhǔn)備,餐后管理工作,分餐時要洗手,分發(fā)干菜、干點不直接用手接觸。
1.更新觀念,增強服務(wù)意識,規(guī)范后勤常規(guī)管理,做好后勤保障工作。 2.加強協(xié)作,做好環(huán)境美化與綠化和校園文化建設(shè)工作。 3.勤儉辦學(xué),努力創(chuàng)建節(jié)約型學(xué)校?! ?.加強校園安全巡查力度,做好學(xué)校后勤安全工作?! ?.加強校園衛(wèi)生管理水平,努力創(chuàng)造衛(wèi)生學(xué)校。
(一)落實新課程調(diào)整意見,扎實推進課程改革 1、科學(xué)安排學(xué)校課程計劃。按照上級文件精神,設(shè)置校本課程,合理安排課程;調(diào)整作息時間,努力使學(xué)生的學(xué)習(xí)、活動、鍛煉、休息有機結(jié)合?! ?、認(rèn)真學(xué)習(xí)各學(xué)科課程調(diào)整意見,積極參加鎮(zhèn)、市級各類培訓(xùn),進行與之相關(guān)的教材、課程標(biāo)準(zhǔn)的對比分析,明確增設(shè)內(nèi)容、調(diào)整內(nèi)容、教學(xué)進度,了解教學(xué)要求的升降點、升降程度。
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》; 2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》; 3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》; 4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
一、工作態(tài)度方面 針對我去年的下半年的工作態(tài)度,我想我在新年的工作中,得首先把工作態(tài)度提一提!工作態(tài)度和業(yè)務(wù)能力比起來,我以為工作態(tài)度要更重要一些。一個人業(yè)務(wù)能力再好,或者說一個人再有天賦,他沒有勤奮努力的態(tài)度,空有天賦,那他的天賦也有朝一日會被掏空,剩下一個軀殼讓整個生活都無以為繼。去年下半年里,我因為私人生活的原因,工作態(tài)度變得有些懈怠,這極大的阻礙了我的工作,讓我的業(yè)務(wù)能力就像是空有的才華一樣,放在那里生了銹。今年我會依照我自己具體要求的工作態(tài)度來改變自己,讓自己新年一整年都能夠有充沛的熱情積極應(yīng)對工作,用努力和付出換來一個好的結(jié)果。
一、在工作上??雖然學(xué)會了工作方式,但卻沒有很好的運用到工作中去是我目前最大的難題。略顯僵硬的服務(wù)讓很多的顧客在我的接待后都沒能露出笑容。??所以在下半年的工作中,我決定先從練習(xí)接待入手,多去看看那些優(yōu)秀酒店的接待視頻、教程,多去和優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí),雖然會花上一定的時間,但是我相信,只要能學(xué)好,這一切都是值得的。??然后就是心態(tài)方面,根據(jù)主管的評價,我雖然是有心為客人服務(wù),但是我卻沒有足夠的經(jīng)驗去判別客人的需要,沒法達(dá)到客人想要的程度。
1.市政基礎(chǔ)設(shè)施項目5項,總建設(shè)里程2.13km,投資概算2.28億元。其中,烔煬大道(涉鐵)工程施工單位已進場,項目部基本建成,正在辦理臨時用地、用電及用水等相關(guān)工作;中鐵佰和佰樂(巢湖)二期10KV外線工程已簽訂施工合同;黃麓鎮(zhèn)健康路、緯四路新建工程均已完成清單初稿編制,亟需黃麓鎮(zhèn)完成圖審工作和健康路新建工程的前期證件辦理;公安學(xué)院配套道路項目在黃麓鎮(zhèn)完成圍墻建設(shè)后即可進場施工。2.公益性建設(shè)項目6項,總建筑面積15.62萬㎡,投資概算10.41億元。其中,居巢區(qū)職業(yè)教育中心新建工程、巢湖市世紀(jì)新都小學(xué)擴建工程已完成施工、監(jiān)理招標(biāo)掛網(wǎng),2月上旬完成全部招標(biāo)工作;合肥職業(yè)技術(shù)學(xué)院大維修三期已完成招標(biāo)工作,近期簽訂施工合同后組織進場施工;半湯療養(yǎng)院凈化和醫(yī)用氣體工程已完成招標(biāo)工作;半湯療養(yǎng)院智能化工程因投訴暫時中止;巢湖市中醫(yī)院(中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院)新建工程正在按照既定計劃推進,預(yù)計4月中下旬掛網(wǎng)招標(biāo)。
1.認(rèn)真分析本單位的具體情況,這是制訂計劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。 2.根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實情況,確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實現(xiàn)。 3.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難,確定如何克服的辦法和措施,以免發(fā)生問題時,工作陷于被動。 4.根據(jù)工作任務(wù)的需要,組織并分配力量,明確分工。
(一)深入學(xué)習(xí)貫徹新時代中國特色社會主義思想主題教育堅持學(xué)習(xí)貫徹新時代中國特色社會主義思想作為全縣民委成員單位當(dāng)前和今后一個時期首要政治任務(wù)。把學(xué)習(xí)貫徹新時代中國特色社會主義思想與貫徹落實關(guān)于加強和改進民族工作的重要思想和對內(nèi)蒙古的重要指示批示精神有機結(jié)合起來,與貫徹落實中央、自治區(qū)D委和市委、縣委民族工作會議精神有機結(jié)合起來。制定學(xué)習(xí)計劃,創(chuàng)新學(xué)習(xí)宣傳方法和載體,每周通過線上線下學(xué)習(xí)2次,采取集體學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)研討、專題講座等多種形式,教育引導(dǎo)D員干部深學(xué)細(xì)悟、學(xué)懂弄通,將學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為民委工作的生動實踐。(二)推進中華民族共有精神家園建設(shè)取得成效一是以鑄牢中華民族共同體意識為主線,建立創(chuàng)建考核、動態(tài)管理、示范帶動“三大體系”,積極爭創(chuàng)全國民族團結(jié)進步示范縣。健全完善創(chuàng)建指標(biāo)和示范單位動態(tài)調(diào)整機制,研究制定了《和林格爾縣民族團結(jié)進步示范單位命名管理辦法(試行)》,支持和指導(dǎo)相關(guān)地區(qū)和單位爭創(chuàng)復(fù)創(chuàng)全區(qū)、全市民族團結(jié)進步示范區(qū)(單位)。
1、招聘與篩選工作:拓寬招聘渠道,廣開思路,配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展,完成招聘任務(wù)?! ?、錄用與評估工作:在錄用方面加強對應(yīng)聘后選人的資格審查工作,包括證件驗審,背景調(diào)查等,確保為公司錄用合格人才?! ?、試用期:與試用期員工每月談話一次,隨時向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對主管以上級別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用評制,即當(dāng)事人述職,各部門負(fù)責(zé)人提問,公司領(lǐng)導(dǎo)評審。(根據(jù)現(xiàn)有的工作情況和人員不足的的情況下,需要和其它工作相應(yīng)調(diào)整)
(四)堅持以民為本,在增進民生福祉上實現(xiàn)新突破。按時足額發(fā)放基本養(yǎng)老金、低保金,按規(guī)定發(fā)放價格臨時補貼,保障困難群眾基本生活。加強對生活無著流浪乞討人員、殘疾人、留守兒童、孤兒等特殊困難群體的關(guān)愛幫扶,做好受災(zāi)群眾冬春救助,確保困難群眾安全溫暖過冬。對就業(yè)困難人員實施就業(yè)援助,加大穩(wěn)崗支持力度。著力保障和改善民生,努力實現(xiàn)社會公共服務(wù)均等化,不斷提高群眾的幸福指數(shù)。不斷完善公共文化基礎(chǔ)設(shè)施,常態(tài)化開展健康教育,不斷提升公共衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)。(五)樹牢底線思維,在主動創(chuàng)穩(wěn)上實現(xiàn)新突破。牢牢守住安全生產(chǎn)底線,加強重點行業(yè)和重點領(lǐng)域的安全監(jiān)管整治,繼續(xù)抓好消防、道路交通、食品安全等工作,強化防災(zāi)減災(zāi)及應(yīng)急處置培訓(xùn)演練,筑牢安全思想意識和應(yīng)急處突能力,堅決遏制安全事故的發(fā)生。
為了在保險銷售工作中獲取更多客戶應(yīng)該在5月份增加自己的拜訪量才行,雖然以往也能夠順利完成績效指標(biāo)卻并不能夠令自己感到滿意,即便是簡單的對比也能明白我在銷售工作中取得的成就是微不足道的,若是滿足于此而不積極進取的話很容易在職場競爭中面臨著被淘汰的危機,作為銷售人員應(yīng)當(dāng)明白保險業(yè)務(wù)的宣傳多么重要并通過自身的努力獲取更多客戶,所以我應(yīng)該多在外跑到并通過上門拜訪的形式體現(xiàn)出自己的誠意,通過以往的經(jīng)驗不難得知銷售工作中想要取得客戶的信任比較困難,所以我應(yīng)當(dāng)多花費些心思讓客戶明白自己十分重視與對方的合作。
很多售后銷售不是一個人臉面的問題,在工作的時候我多次被拒絕已經(jīng)不是一次了,可以說一天工作幾乎有百分之八十的都在被拒絕,原因很簡單很多客戶不需要很多客戶不愿意聽,我也不知道去挽留導(dǎo)致自己打電話雖然多但是沒有多少用處,這樣打電話非常累而且也沒有任何用處這樣的做法不合適也不行,我考慮了很多,不能繼續(xù)這樣下去。
1.認(rèn)真做好本期開學(xué)工作。本期共有7個班的應(yīng)用數(shù)學(xué)教學(xué)工作,全部為資源系的課,為確保全期教學(xué)工作科學(xué)合理,期初將集中精力備課,制定好各個班的教學(xué)計劃及教學(xué)進度,保證順利完成教學(xué)任務(wù)?! ?.認(rèn)真配合系部、教務(wù)處做好開學(xué)后補考工作?! ?.研究學(xué)情,因材施教,確保教學(xué)質(zhì)量。因為絕大多數(shù)學(xué)生數(shù)學(xué)基礎(chǔ)薄弱,學(xué)習(xí)習(xí)慣及學(xué)習(xí)自覺性欠佳。因此,教學(xué)過程中,應(yīng)著重加強學(xué)生學(xué)法指導(dǎo)及學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng),在新知識傳授過程中根據(jù)學(xué)生知識基礎(chǔ)有針對性地補充舊知識的復(fù)習(xí)準(zhǔn)備,做到因材施教。認(rèn)真做好備課、課堂、作業(yè)三個重點環(huán)節(jié)的工作,確保教學(xué)效果。
1.高度重視。國防教育是增強民族凝聚力、提高全面素質(zhì)、構(gòu)建和諧社會的重要途徑,干部職工必須深刻認(rèn)識國防教育的重要意義,切實把國防教育工作融入單位日常工作,明確各部室職責(zé),形成由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭抓,分管領(lǐng)導(dǎo)配合抓,中層干部具體抓的工作格局。2.健全機制。建立健全國防教育工作機制,明確工作職責(zé),堅持把國防教育工作與日常工作相結(jié)合,全面普及國防知識教育,不斷增強廣大干部職工履行國防義務(wù)的意識和能力,保證國防教育工作扎實有效開展。3.講求實效。要堅持經(jīng)常教育與集中教育相結(jié)合、普及教育與重點教育相結(jié)合、理論教育與行為教育相結(jié)合,不斷創(chuàng)新工作方式方法,精心組織、周密部署,有針對性地開展形式多樣的宣傳教育活動,切實提高干部職工和廣大群眾國防意識,普及國防觀念,確保各項活動落到實處、取得實效。
一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品. 三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、加強校園的文化建設(shè)、豐富校園文化生活,提高學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)和整體素質(zhì),培養(yǎng)學(xué)生的藝術(shù)興趣,激發(fā)學(xué)生的藝術(shù)潛能,提高學(xué)生的審美能力和藝術(shù)表現(xiàn)力、創(chuàng)造力?! ?、堅持面向全體學(xué)生,因地制宜地開展經(jīng)常性的豐富多彩的藝術(shù)活動,引導(dǎo)學(xué)生自愿選擇,自主參與,推進校園文化建設(shè)和校級藝術(shù)團隊建設(shè)?! ?、深化藝術(shù)類課程的教學(xué)改革,開齊開全藝術(shù)課程.
4.病情評估 為重性精神病患者建檔,重性精神病患者在納入管理的時候,由上級專管部門及專業(yè)機構(gòu)進行一次全面評估,檢查患者的精神癥狀和軀體疾病,為符合診斷的患者建立健康檔案。建檔登記的內(nèi)容包括患者及監(jiān)護人姓名和聯(lián)系方式等基本情況,既往主要癥狀、生活和勞動能力,目前癥狀、服藥依從性、自知力、社會功能情況、康復(fù)措施、總體評價及后續(xù)治療康復(fù)意見等?! ?.定期隨訪 對納入管理的患者,每年至少隨訪4次,每次隨訪的主要目的是提供精神衛(wèi)生、用藥和家庭護理理念等方面的信息,督導(dǎo)患者服藥,防止復(fù)發(fā),及時發(fā)現(xiàn)疾病復(fù)發(fā)和加重的征兆,給予相應(yīng)處臵或轉(zhuǎn)診,并進行危機干預(yù)。對病情不穩(wěn)定的患者,在現(xiàn)用藥的基礎(chǔ)上按規(guī)定劑量范圍內(nèi)進行調(diào)整,必要時與原主管醫(yī)生聯(lián)系或轉(zhuǎn)診至上級專業(yè)機構(gòu)進行診治,對伴有軀體癥狀惡化或藥物不良反應(yīng),應(yīng)將患者轉(zhuǎn)至上級專業(yè)機構(gòu)處治。
1.1、大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門,其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上,辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)、和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)服務(wù)的。這就要求辦公室把“一切服從大局,一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點和落腳點,當(dāng)部門工作與機關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候,自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作,因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。