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市政務(wù)服務(wù)中心2023年工作總結(jié)和2024年工作思路
（二）堅(jiān)持?jǐn)?shù)字賦能，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)好辦易辦。一是持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。以提升高質(zhì)量“一網(wǎng)通辦”率為抓手，聚焦政務(wù)創(chuàng)新工單采納，指導(dǎo)督促相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)涉企高頻事項(xiàng)表單、材料、流程等辦理要素的研究和梳理，壓實(shí)事項(xiàng)部門(mén)主體責(zé)任，督促部門(mén)做好向上對(duì)接，提高工單采納率。二是持續(xù)抓好超期受理、辦理件治理工作。督促重點(diǎn)部門(mén)落實(shí)專人盯緊審批辦件系統(tǒng)，按期受理辦理，抓好超期件整改。三是加大政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦、掌辦、自助辦推廣力度。持續(xù)推進(jìn)政務(wù)大廳智慧化建設(shè)，完善24小時(shí)全天候政務(wù)自助服務(wù)，優(yōu)化“甌e辦”便民服務(wù)自助終端布點(diǎn)，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦、掌辦、自助辦工作導(dǎo)引和幫辦助辦，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦掌辦自助辦更加好辦易辦。（三）突出便民利企，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。深化市鄉(xiāng)村三級(jí)便民服務(wù)體系建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)更便捷。
2023年某街道政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)
（二）在三維數(shù)字上見(jiàn)真章。結(jié)合全區(qū)“三抓三促”行動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化“三維數(shù)字社會(huì)服務(wù)管理系統(tǒng)”服務(wù)功能，全面做好12345政務(wù)服務(wù)便民熱線群眾訴求辦理工作，對(duì)首次辦理的訴求、二次辦理的訴求、需要延期辦理的訴求，分門(mén)別類進(jìn)行答復(fù)，嚴(yán)格辦理時(shí)限，確保群眾訴求辦理“零逾期”。同時(shí)，為提高網(wǎng)民留言辦理質(zhì)量，針對(duì)留言答復(fù)工作中存在問(wèn)題，進(jìn)一步自查自糾、分析原因、補(bǔ)齊漏洞、強(qiáng)化弱項(xiàng)，確保群眾各類訴求得到有效解決。（三）在政務(wù)公開(kāi)上抓實(shí)效。為全面提高政務(wù)公開(kāi)質(zhì)量，充分發(fā)揮政策宣傳、民心溝通、便民利民的作用，進(jìn)一步拓寬網(wǎng)站、新媒體等多種渠道，加大信息公開(kāi)力度，不斷增強(qiáng)工作主動(dòng)性和自覺(jué)性。同時(shí)以政務(wù)信息公開(kāi)、領(lǐng)導(dǎo)決策、服務(wù)人民群眾信息需求為導(dǎo)向，增強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)的透明度，努力營(yíng)造“以公開(kāi)促公正、以公開(kāi)立公信”良好氛圍。
餐廳服務(wù)員工作總結(jié)范本參考
一、語(yǔ)言能力 語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。 服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常?？梢跃徍驼Z(yǔ)氣，如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。我認(rèn)為作為餐廳服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力?！ ∪藗?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍?！ 《⒔浑H能力 餐廳是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)
勞動(dòng)合同合集
(1)、乙方患病或者非因工負(fù)傷的，醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事由甲方另行安排的工作的；(2)、乙方不能勝任工作，經(jīng)甲方培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位后仍不能勝任工作的；(3)、雙方不能依本合同第八條第3項(xiàng)的規(guī)定就變更合同達(dá)成協(xié)議的；4、乙方具有下列情形之一的，甲方不得依據(jù)前款的規(guī)定解除本合同；(1)、患職業(yè)病或因工負(fù)傷并被勞動(dòng)鑒定委員會(huì)確認(rèn)喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的；(2)、患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定醫(yī)療期內(nèi)的；(3)、《勞動(dòng)合同法》第四十二條規(guī)定的其他情形。
勞 動(dòng) 合 同 書(shū)
甲方（用人單位）名稱：xxx傳媒有限公司法定代表人或主要負(fù)責(zé)人：XXX辦 公 地 址 乙方(勞動(dòng)者)姓名 性別 民族 出 生 年 月 文化程度 籍貫 身份證(或其它有效證件)號(hào)碼 家 庭 住 址 根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》和有關(guān)法律、法規(guī),甲乙雙方經(jīng)平等自愿、協(xié)商一致簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款。第一條 勞動(dòng)合同期限1. 勞動(dòng)合同期從 年 月 日起至 年 月 日止。其中試用期從 年 月 日起至 年 月 日止。第二條 工作內(nèi)容及要求乙方安排在 部門(mén)從事 工作，乙方必須根據(jù)甲方規(guī)定的崗位工作職責(zé)和要求，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成本職工作。第三條 工作時(shí)間和休息休假1. 工作時(shí)間按下列第 項(xiàng)確定：（1）實(shí)行按工時(shí)制。乙方每日工作8小時(shí)，每月休息 天。（2）根據(jù)工作崗位特點(diǎn)實(shí)行相關(guān)底薪待遇提成制定。2.甲方由于工作崗位需要，上、下班及休息時(shí)間應(yīng)按本單位的規(guī)定執(zhí)行。第四條 勞動(dòng)報(bào)酬及支付方式與時(shí)間1.乙方的月工資以基本工資 元+獎(jiǎng)金提成組成。2.甲方的工資發(fā)放日為每月15日，甲方不得無(wú)故拖欠。
委托合同
第二條 拍賣(mài)物的交付方式：第三條 拍賣(mài)物的交付方式：第四條 拍賣(mài)方式：第五條 拍賣(mài)期限：第六條 雙方的權(quán)利和義務(wù)一、甲方應(yīng)保證對(duì)拍賣(mài)物擁有無(wú)爭(zhēng)議的處分權(quán)，并向乙方提供有關(guān)的證明文件和拍賣(mài)物的詳盡資料。必要時(shí)，乙方可隨時(shí)向甲方要求提供咨詢，甲方不得拒絕。二、甲方可在法律允許的情況下確定拍賣(mài)物的底價(jià)；乙方不得以低于該底價(jià)的價(jià)格進(jìn)行拍賣(mài)，但因此而造成不能成交的，由甲方承擔(dān)責(zé)任。三、甲方在交付拍賣(mài)物時(shí)，應(yīng)向乙方提出其知道或應(yīng)當(dāng)知道睥拍賣(mài)物瑕疵。否則，由此造成的后果由甲方負(fù)責(zé)。四、甲方應(yīng)向乙預(yù)付受理費(fèi) 元，用于拍賣(mài)物進(jìn)行估價(jià)、倉(cāng)儲(chǔ)保管、運(yùn)輸、保險(xiǎn)和公告、廣告等項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支，由乙方按實(shí)際開(kāi)支多退少補(bǔ)。屬于規(guī)定情況的，由乙方先行墊付；其金額在拍賣(mài)成交后，從所得價(jià)款中扣除。五、甲方應(yīng)按成交總金額的%向乙方支付傭金；該款項(xiàng)也可由乙方負(fù)賠償責(zé)任。六、乙方應(yīng)對(duì)拍賣(mài)物的底價(jià)保密，不得委托或代理他人參加競(jìng)價(jià)；亦不得委托他人進(jìn)行拍賣(mài)。七、乙方對(duì)其占管的拍賣(mài)物負(fù)適當(dāng)保管責(zé)任，并應(yīng)將拍賣(mài)物的變動(dòng)情況及時(shí)通知甲方；確因乙方的過(guò)錯(cuò)而造成拍賣(mài)物損失的，由乙方負(fù)賠償責(zé)任。八、拍賣(mài)過(guò)程結(jié)束，乙方在收齊全部應(yīng)收款項(xiàng)后，應(yīng)通過(guò)其銀行帳戶，將拍賣(mài)所得價(jià)金一次全部付給甲方，不得延誤。九、對(duì)需要征稅的拍賣(mài)物，由甲方交付稅金；經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)同意，稅金可從拍賣(mài)所得價(jià)款中取得。
委托合同
訂立合同各方：培訓(xùn)單位： 學(xué)院（或?qū)W校），以下得稱甲方：委托培訓(xùn)單位： ，以下簡(jiǎn)稱丙方。為了開(kāi)辟人才培訓(xùn)的渠道，加速智力開(kāi)發(fā)，保證受培人員的質(zhì)量，明確培訓(xùn)各方的責(zé)任，為社會(huì)廣義現(xiàn)代化建設(shè)提供更多更好的人才，經(jīng)甲、乙、丙三方協(xié)商一致辭，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條 甲方對(duì)丙方的授課內(nèi)容，應(yīng)按照教育部對(duì)同類本科生（或大專、中專生）所規(guī)定（部屬學(xué)校按其系統(tǒng)的有關(guān)規(guī)定）的科目、學(xué)時(shí)安排，不得降低對(duì)丙方的要求。甲方對(duì)丙方在樣期間的德、智、體發(fā)展情況，應(yīng)于每學(xué)期末向乙方作一次詳細(xì)介紹。第二條 甲方如發(fā)現(xiàn)丙方有違反校紀(jì)校規(guī)的行為，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，共同研究處理方法。丙方在期末思想品德評(píng)為“差”等、學(xué)期內(nèi)有三門(mén)功課不及格，一年之內(nèi)有兩門(mén)功課補(bǔ)考不及格者，甲方有權(quán)勸其退學(xué)或取消其學(xué)籍。第三條 甲方負(fù)責(zé)丙方獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)定和發(fā)放。獎(jiǎng)學(xué)金第學(xué)期評(píng)定一份，分一、二、三等，具體評(píng)定和發(fā)放方法、標(biāo)準(zhǔn)，按甲方的統(tǒng)一規(guī)定輸。第四條 乙方承擔(dān)丙方在校學(xué)習(xí)期間的全部學(xué)費(fèi)和獎(jiǎng)學(xué)金費(fèi)。學(xué)費(fèi)每人第學(xué)期 元，其它費(fèi)用每人每學(xué)期 元。丙方的以上費(fèi)用，乙方應(yīng)于每學(xué)期學(xué)生報(bào)到時(shí)直接匯到甲方，或由丙方帶交給甲方。
委托合同
甲方： （物業(yè)管理公司、受托方）乙方： （房屋出售單位、委托方）甲、乙雙方根據(jù)常政發(fā)[1994]107號(hào)文頒發(fā)的《 市市區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理行辦法》要求，議定以下條款共同信守。一、房屋管理（一）乙方根據(jù)市 文件規(guī)定將 新村住房共計(jì) 套 平方米（建筑面積）出售給職工個(gè)人（說(shuō)見(jiàn)清冊(cè)），現(xiàn)委托由甲方管理并按本合同第三條款規(guī)定向甲方支付委托管理費(fèi)。（二）上述房屋由甲方實(shí)行統(tǒng)一的專業(yè)化管理。二、房屋修繕（一）甲方負(fù)責(zé)乙方委托房屋共用部位及設(shè)施的維修及日常養(yǎng)護(hù)，保證房共用部位設(shè)施的完好和正常使用。（二）托管房屋室內(nèi)自用部位的正常零修若委托甲方負(fù)責(zé)，費(fèi)用由購(gòu)房人理。三、托管費(fèi)用（一）根據(jù)市政府文件關(guān)于“建立房屋共用部位設(shè)施維護(hù)基金”的規(guī)定，乙向甲方支付優(yōu)惠出售房或補(bǔ)貼出售房房?jī)r(jià)款 %,共計(jì)人民幣（大寫(xiě)） 元、￥ 元，作為房屋委托管理費(fèi)。乙方在本合同簽字后15天內(nèi)，將上述款金額撥入甲方“房屋共用部位設(shè)施維護(hù)基金”帳戶，帳號(hào) ，甲方保證?？顚Ｓ?，并接受乙審查。
買(mǎi)賣(mài)合同
年 月 日 為賣(mài)方和 為買(mǎi)方。雙方同意買(mǎi)賣(mài) ，其條款如下：1.合同貨物： 2.產(chǎn)地： 3.數(shù)量： 4.商標(biāo)： 5.合同價(jià)格： F.O.B. 6.包裝： 7.付款條件：簽訂合同后買(mǎi)方于7個(gè)銀行日內(nèi)開(kāi)出以賣(mài)方為受益人的，經(jīng)確認(rèn)的、不可撤銷(xiāo)的、可分割、可轉(zhuǎn)讓的、不得分批裝運(yùn)的、無(wú)追索權(quán)的信用證。8.裝船：從賣(mài)方收到買(mǎi)方信用證日期算起，45天內(nèi)予以裝船。若發(fā)生買(mǎi)方所訂船舶未按時(shí)到達(dá)裝貨，按本合同規(guī)定，賣(mài)方有權(quán)向買(mǎi)方索賠損毀/耽擱費(fèi)，按總金額 %計(jì)算為限。因此，買(mǎi)方需向賣(mài)方提供銀行保證。9.保證金：賣(mài)方收到買(mǎi)方信用證的14個(gè)銀行日內(nèi)，向買(mǎi)方寄出 %的保證金或銀行保函。若賣(mài)方不執(zhí)行合同其保證金買(mǎi)方予以沒(méi)收。10.應(yīng)附的單據(jù)：賣(mài)方向買(mǎi)方提供：（1）全套清潔提貨單；（2）一式四份經(jīng)簽字的商業(yè)發(fā)票；（3）原產(chǎn)地證明書(shū)；（4）裝箱單；（5）為出口 所需的其他主要單據(jù)。
印 刷 合 同 書(shū)
甲方： 乙方： 甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，茲就甲方委托乙方制作甲方達(dá)成以下協(xié)議： 項(xiàng)目名稱： 商貿(mào)城宣傳DM印刷品 尺 寸： A3 材 料： 200克銅板紙 數(shù) 量： 240萬(wàn)份 單 價(jià)： 0.25 總 價(jià)： 陸拾萬(wàn)元整 根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商簽定本合同，以資共同嚴(yán)格履行。 1、付款方式：貨款按甲方要求時(shí)間點(diǎn)驗(yàn)收合格后付清。2、交貨時(shí)間：按甲方宣傳時(shí)間點(diǎn)要求交貨。印刷質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 1、甲方應(yīng)認(rèn)真審核設(shè)計(jì)制作文件，經(jīng)甲方確認(rèn)后開(kāi)印。甲方確認(rèn)后，若仍有錯(cuò)誤，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任及費(fèi)用；若甲方要求改版，其損失費(fèi)用由甲方承擔(dān)。乙方根據(jù)甲方設(shè)計(jì)制作圖文印刷如有問(wèn)題，乙方不負(fù)責(zé)任。
印 刷 合 同 書(shū)
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，茲就甲方委托乙方制作____________事宜達(dá)成以下協(xié)議： 一、項(xiàng)目概要：___________________________二、項(xiàng)目明細(xì)： 項(xiàng)目名稱：________________ 名稱 尺寸 紙張 工藝 后工 數(shù)量 單價(jià) 總價(jià)三、付款方式： 支付方式：四、交貨方式 交貨時(shí)間：交貨地點(diǎn)：乙方物流配送至____________________________，配送費(fèi)用由乙方承擔(dān)。具體地址如下：五、印刷質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 1、乙方前期制作應(yīng)按提供樣稿之要求按時(shí)、按質(zhì)完成，印刷品質(zhì)量以最終簽字樣稿為準(zhǔn)驗(yàn)收；甲方應(yīng)負(fù)責(zé)有關(guān)內(nèi)容的及時(shí)校核確認(rèn)以及收貨驗(yàn)貨。 2、甲方委托乙方設(shè)計(jì)制作的稿件，甲方有權(quán)要求乙方提供最多不超過(guò)四次的樣稿確認(rèn)。在乙方提供第四次確認(rèn)稿時(shí)，甲方應(yīng)完成所有的確認(rèn)修改工作。如因甲方原因在第四次確認(rèn)稿后仍需要進(jìn)行修改，甲方同意視修改內(nèi)容額外支付每頁(yè)不超過(guò)100元的改稿費(fèi)用。 3、彩色印刷品的色差范圍正負(fù)應(yīng)不超過(guò)樣稿的10%，套印允許誤差應(yīng)小于0.2mm。其他如需檢驗(yàn)的項(xiàng)目按國(guó)家新聞出版行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)平版一般印刷品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收。 4、甲方對(duì)印刷質(zhì)量有任何異議，須在收貨后三個(gè)工作日內(nèi)提出，在任何情況下乙方不負(fù)責(zé)除印刷以外發(fā)行、廣告的連帶責(zé)任。
《秦腔牌子曲》教案
教學(xué)過(guò)程：一、了解歌曲板胡獨(dú)奏曲《秦腔牌子曲》是郭富團(tuán)于1952年根據(jù)陜西秦腔的若干曲牌改編而成，用中音板胡演奏。引子熱烈奔放，先聲奪人，旋律取自《官譜》，但由于速度放慢，節(jié)奏拉寬，情緒較舒展、悠閑。二、學(xué)習(xí)歌曲第一段的曲調(diào)也源于《官譜》，但速度放慢，節(jié)奏拉寬，情緒舒展悠閑。第二段的曲調(diào)是根據(jù)《殺妲姬》曲牌發(fā)展而成的，情緒由悲哀轉(zhuǎn)激昂。第三段是快板，原曲牌名《入洞房》，音型短小，節(jié)奏頓挫，表達(dá)了喜悅之情。第四段在旋律放慢后，是一段由鼓板伴奏的華彩樂(lè)段，繁音急節(jié)，熱烈沸騰，把全曲推向高潮。最后是第四段的變化再現(xiàn)。
銀行分行金融經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)工作分析總結(jié)會(huì)議講話材料
三、深化以案促改，在整改落實(shí)中造合規(guī)審慎之勢(shì)以案促改工作開(kāi)展以來(lái)，我們召開(kāi)了專題民主生活會(huì)，認(rèn)真檢視和查擺問(wèn)題，進(jìn)行了批評(píng)與自我批評(píng)，取得了一定效果，但以案促改、做實(shí)“后半篇文章”是一項(xiàng)綜合性、系統(tǒng)性很強(qiáng)的工作，必須結(jié)合實(shí)際不斷探索、總結(jié)、深化、提升，把工作做得更加深入、更加到位。以案促改，重點(diǎn)是用身邊事教育身邊人?！扒败?chē)之覆，后車(chē)之鑒?！币梦覀兩磉叺牡湫桶咐?，認(rèn)真開(kāi)展警示教育，引發(fā)員工產(chǎn)生共鳴，舉一反三、引以為戒，促進(jìn)遵紀(jì)守法行為習(xí)慣的養(yǎng)成。以案促改，基礎(chǔ)是建章立制從源頭堵住風(fēng)險(xiǎn)漏洞。善除害者察其本，善理疾者絕其源。要認(rèn)真分析問(wèn)題發(fā)生的原因，從源頭上采取預(yù)防措施。要針對(duì)一些典型案例，精準(zhǔn)找出案件暴露出的思想教育、權(quán)力監(jiān)督、體制機(jī)制上的問(wèn)題，完善問(wèn)題清單、責(zé)任清單、整改清單“三個(gè)清單”，系統(tǒng)歸納，查漏補(bǔ)缺，建章立制，達(dá)到“查辦一起案件，教育一批干部，完善一套制度，解決一類問(wèn)題”的效果。
養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)情況調(diào)研報(bào)告
近年來(lái)，市政府高度重視養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，不斷強(qiáng)化養(yǎng)老基本服務(wù)保障，積極推動(dòng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提質(zhì)增效和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合深入發(fā)展，建立“以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)養(yǎng)老為依托、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為支撐”的養(yǎng)老服務(wù)體系，有力推動(dòng)了全市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。截至20XX年底，全市戶籍人口XXX.XX萬(wàn)人，其中：XX周歲以上老人XX萬(wàn)人，占總?cè)丝诘腦X.X%；XX歲以上老人XX.X萬(wàn)人，占總?cè)丝诘腦X%，已邁入老齡化社會(huì)。全市現(xiàn)有各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)XXX家，其中公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)XXX家，民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)（含公建民營(yíng)）XX家，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)XXX家，共擁有養(yǎng)老床位XXXXX張，每千名老年人擁有養(yǎng)老床位數(shù)XX.X張。
養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)情況調(diào)研報(bào)告
一、工作成效和做法 近年來(lái)，市政府高度重視養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，不斷強(qiáng)化養(yǎng)老基本服務(wù)保障，積極推動(dòng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提質(zhì)增效和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合深入發(fā)展，建立“以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)養(yǎng)老為依托、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為支撐”的養(yǎng)老服務(wù)體系，有力推動(dòng)了全市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。截至20XX年底，全市戶籍人口XXX.XX萬(wàn)人，其中：XX周歲以上老人XX萬(wàn)人，占總?cè)丝诘腦X.X%；XX歲以上老人XX.X萬(wàn)人，占總?cè)丝诘腦X%，已邁入老齡化社會(huì)。全市現(xiàn)有各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)XXX家，其中公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)XXX家，民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)（含公建民營(yíng)）XX家，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)XXX家，共擁有養(yǎng)老床位XXXXX張，每千名老年人擁有養(yǎng)老床位數(shù)XX.X張。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案
二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心突發(fā)安全事故種類社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心突發(fā)安全事故含醫(yī)院重大火災(zāi)安全事故，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心重大交通安全事故，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心重大危險(xiǎn)藥品安全事故，重大自然災(zāi)害事故，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心重大特種設(shè)備安全事故，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心外出大型活動(dòng)安全事故，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心外來(lái)暴力及醫(yī)鬧侵害事故等。三、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心突發(fā)安全事故報(bào)告及處理程序1、實(shí)行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)事故報(bào)告的制度。2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)生或接到突發(fā)安全事故報(bào)警后，隨即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)向區(qū)衛(wèi)健局和安全監(jiān)督部門(mén)報(bào)告，并及時(shí)向公安（消防）等相關(guān)部門(mén)報(bào)警請(qǐng)求援助。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心本著“先控制，后處置，救人第一，減少損失”的原則，果斷處理，積極搶救，指導(dǎo)患者離開(kāi)危險(xiǎn)區(qū)域，保護(hù)好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心貴重物品，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，做好事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作，上交社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心突發(fā)安全事故有關(guān)材料，做好善后處理工作。
房產(chǎn)管理服務(wù)中心防洪防汛應(yīng)急預(yù)案
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行市、縣物業(yè)關(guān)于防汛排水的指示精神，全面指揮全縣小區(qū)的防汛工作。按照應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的人員安排，快速、及時(shí)、有效地處置全縣小區(qū)防汛工作中出現(xiàn)的各類突發(fā)性災(zāi)害事故。采取有效措施，立足小區(qū)，堅(jiān)持自保、自救，確保小區(qū)的汛期安全?！ ?、準(zhǔn)備足夠的防汛物資，根據(jù)出現(xiàn)的險(xiǎn)情，提出排險(xiǎn)、搶險(xiǎn)方案。負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督防汛措施的落實(shí)情況:負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督防汛物品的準(zhǔn)備情況；確保人民的正常生活秩序和財(cái)產(chǎn)安全，杜絕小區(qū)凹陷區(qū)域的排水不暢和地下室存水等問(wèn)題。
公司管理制度（適用于汽修服務(wù)公司）
一、制定目的：為了更好的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性和主人翁責(zé)任感，全面了解、評(píng)估員工工作績(jī)效，提高企業(yè)對(duì)人力資源控制和配備的有效性，通過(guò)科學(xué)考核發(fā)現(xiàn)人才、使用人才，為員工提供一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)有序、積極向上的工作氛圍，特制定本考核標(biāo)準(zhǔn)。二、適用范圍：公司服務(wù)部相關(guān)職能部門(mén)與崗位。三、制定原則：1、長(zhǎng)期激勵(lì)和短期激勵(lì)平衡。2、努力做到內(nèi)部與外部的平衡。3、堅(jiān)持分層考核原則。4、堅(jiān)持工作業(yè)績(jī)考核和工作質(zhì)量考核相結(jié)合。5、堅(jiān)持定性考核與定量考核相結(jié)合，爭(zhēng)取采用更多的量化指標(biāo)。6、按照部門(mén)、崗位職能不同合理編排考核要素。四、考核原則（一）堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則。要求考核者對(duì)所有考核對(duì)象一視同仁、對(duì)事不對(duì)人。堅(jiān)持定量與定性相結(jié)合、建立科學(xué)的考核要素體系與考核標(biāo)準(zhǔn)。（二）堅(jiān)持全方位考核的原則。采取自我鑒定、上下級(jí)之間考評(píng)、考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組考核相結(jié)合的多層次考核方法，使所有層次員工均有機(jī)會(huì)參與公司管理和行使民主監(jiān)督權(quán)力。（三）堅(jiān)持工作業(yè)績(jī)與工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合的原則。五、考核目的（一）確定員工崗位薪酬、獎(jiǎng)金、福利待遇的重要依據(jù)。（二）確定員工職務(wù)晉升、崗位調(diào)配的重要依據(jù)。（三）獲得專業(yè)（技能）培訓(xùn)、潛能開(kāi)發(fā)的主要依據(jù)。（四）鞭策后進(jìn)、激勵(lì)先進(jìn)。（五）增強(qiáng)員工之間的溝通、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神和提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)能力。六、薪酬結(jié)構(gòu)（一）制訂原則使員工能夠與公司一同分享公司發(fā)展所帶來(lái)的收益，把短期收益、中期收益與長(zhǎng)期收益有效結(jié)合起來(lái)。遵循按勞分配、績(jī)效考核、公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。薪酬分配的依據(jù)是：貢獻(xiàn)、能力和責(zé)任。（二）薪資構(gòu)成◆實(shí)發(fā)工資＝保薪工資×80％+績(jī)效獎(jiǎng)金+附加工資－其他扣款?！舯Ｐ焦べY：根據(jù)員工崗位、學(xué)歷、工齡、職稱及技能水平等合理設(shè)置，按照合同及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?！艨?jī)效獎(jiǎng)金：（工作業(yè)績(jī)考核分?jǐn)?shù)+工作質(zhì)量考核分?jǐn)?shù)）×100％×績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)×績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)。是以員工當(dāng)月完成的工作任務(wù)、質(zhì)量、工作態(tài)度和遵守規(guī)章制度等要素為依據(jù)確定，是對(duì)員工綜合考核的成績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)體現(xiàn)。（其中：績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)＝浮動(dòng)獎(jiǎng)金（保薪工資×20％）＋工作績(jī)效獎(jiǎng)金）◆附加工資：指公司規(guī)定的如職務(wù)補(bǔ)貼、通信補(bǔ)貼、夜班補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼等?！羝渌劭睿褐葛B(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人承擔(dān)部分、水電費(fèi)、個(gè)人所得稅等國(guó)家與公司規(guī)定的扣款內(nèi)容。（三）績(jī)效獎(jiǎng)金方案1、核發(fā)獎(jiǎng)金條件：必須完成公司規(guī)定的總保底產(chǎn)值，然后核發(fā)獎(jiǎng)金，否則不核發(fā)獎(jiǎng)金。2、獎(jiǎng)金分配方案: 前臺(tái)、事故業(yè)務(wù)從保薪工資中拿出20％做為浮動(dòng)獎(jiǎng)金參與個(gè)人績(jī)效考核。u 前臺(tái)業(yè)務(wù)：績(jī)效獎(jiǎng)金＝[個(gè)人實(shí)際完成的產(chǎn)值×提獎(jiǎng)比率+（保薪工資×20%）]×考核分?jǐn)?shù)u 事故業(yè)務(wù)：部門(mén)績(jī)效獎(jiǎng)金＝實(shí)際完成的產(chǎn)值×提獎(jiǎng)比率（另：毛利不低于32％～40％，每低于32％一個(gè)百分點(diǎn)扣5％的部門(mén)績(jī)效獎(jiǎng)金，每高出40％一個(gè)百分點(diǎn)部門(mén)績(jī)效獎(jiǎng)金加5％）個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金＝[部門(mén)績(jī)效獎(jiǎng)金÷部門(mén)獎(jiǎng)金系數(shù)總和×個(gè)人獎(jiǎng)金系數(shù)+（保薪工資×20%）]×個(gè)人績(jī)效考核分?jǐn)?shù)
公司管理制度（適用于家政服務(wù)公司）
服務(wù)流程第一步 咨詢1.服務(wù)內(nèi)容：盡可能詳細(xì)地描述您將選擇的服務(wù)項(xiàng)目和基本狀況。2.服務(wù)時(shí)間：告訴我們您期望的服務(wù)時(shí)間和完成時(shí)間。3.服務(wù)費(fèi)用：確認(rèn)您已查閱了我們提供的服務(wù)費(fèi)用參考目錄，如存在異議，請(qǐng)?zhí)岢鲞m當(dāng)?shù)睦碛伞?.服務(wù)地點(diǎn)：這是我們準(zhǔn)確、及時(shí)、可靠履行服務(wù)的必需，包括：路名、社區(qū)名、樓號(hào)（名）、單元、層次、門(mén)牌號(hào)、乘車(chē)路線以及附近具有標(biāo)志特征的建筑物或者機(jī)構(gòu)。5.聯(lián)系方式：這是我們保持服務(wù)促進(jìn)和關(guān)系互動(dòng)的快捷方式。建議提供兩種以上聯(lián)系方式。6.客戶名稱：負(fù)責(zé)人姓名和單位姓名。第二部 方案堅(jiān)持客戶至上、一切從客戶需要出發(fā)，制定合理的家政服務(wù)方案，及時(shí)與客戶溝通，準(zhǔn)備簽約。第三部 合約如客戶對(duì)服務(wù)方案認(rèn)可，雙方在明細(xì)化的基礎(chǔ)上，達(dá)成服務(wù)協(xié)議。第四部 繳費(fèi)根據(jù)服務(wù)類型和特點(diǎn)，一般包括預(yù)先支付、過(guò)程支付和最終支付三部分。第五步 執(zhí)行派出服務(wù)人員或提供服務(wù)系統(tǒng)完成雙方達(dá)成的服務(wù)目標(biāo)。第六步 驗(yàn)收雙方對(duì)服務(wù)結(jié)果和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行成功確認(rèn)，退出服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。第七部 總結(jié)我們對(duì)本項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行內(nèi)部員工評(píng)價(jià)、客戶評(píng)價(jià)和管理評(píng)價(jià)，為實(shí)現(xiàn)客戶最大滿意度，完善和跟蹤服務(wù)做出結(jié)論。崗位責(zé)任制度為完善公司的管理體制，明確各崗位的職、權(quán)、責(zé)、利關(guān)系，使每個(gè)工作人員都有明確的權(quán)限和責(zé)任，建立合理高效的生產(chǎn)和工作秩序，杜絕人浮于事、相互扯皮、互相推諉和無(wú)人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象，培養(yǎng)工作人員各司其職，各付其責(zé)、各展其能的現(xiàn)代企業(yè)風(fēng)尚，體現(xiàn)既有分工，又有協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，建立獎(jiǎng)罰透明、升降有據(jù)的自由、公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，制定本責(zé)任制。
公司管理制度（適用于安保服務(wù)公司）
第一章 崗位職責(zé)（一）總經(jīng)理職責(zé)1、依照國(guó)家法律、法規(guī)對(duì)本公司的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)進(jìn)行決策，全面主持公司日常經(jīng)營(yíng)管理工作。2、調(diào)查了解保安服務(wù)市場(chǎng)行情，制定本公司的發(fā)展思路和決策，開(kāi)拓市場(chǎng)，促進(jìn)公司發(fā)展，代表公司對(duì)外處理業(yè)務(wù)，承擔(dān)民事責(zé)任。3、按照高效、精簡(jiǎn)的原則，科學(xué)編制公司行政機(jī)構(gòu)設(shè)置，選拔、聘任公司的中層領(lǐng)導(dǎo)干部。4、制定年度工作計(jì)劃和目標(biāo)，組織實(shí)施年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。5、建立健全公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，嚴(yán)格隊(duì)伍管理。6、掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，做好思想教育工作，從政治上、工作上、生活上關(guān)心愛(ài)護(hù)員工，解決好員工的工資福利待遇和實(shí)際困難，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。7、掌握和審簽本公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)的開(kāi)支，審核年度財(cái)務(wù)預(yù)算、決算。8、做好其他分管和應(yīng)當(dāng)總經(jīng)理決定的事項(xiàng)。9、完成上級(jí)主管行政機(jī)關(guān)交辦的工作。（二）副總經(jīng)理職責(zé)1、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)，配合總經(jīng)理抓好公司的經(jīng)營(yíng)、管理，全力做好分管工作。2、按照總經(jīng)理和經(jīng)理辦公會(huì)所確定的工作目標(biāo)和要求，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，檢查督促各部門(mén)貫徹執(zhí)行，抓好落實(shí)。3、協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，抓好隊(duì)伍的教育、培訓(xùn)管理，負(fù)責(zé)查處員工違法違紀(jì)事件和各種事故。4、定期組織、收集、分析綜合各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍管理方面的情況，提出工作對(duì)策和建議，總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)和宣傳工作。5、協(xié)助總經(jīng)理搞好公司機(jī)關(guān)的行政管理和車(chē)輛管理，負(fù)責(zé)車(chē)輛維修、文件材料的審核把關(guān)工作。6、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。7、當(dāng)總經(jīng)理臨時(shí)不在位的情況下，由總經(jīng)理授權(quán)代行總經(jīng)理職責(zé)。（三）辦公室兼人力資源部職責(zé)1、負(fù)責(zé)辦公室的接待工作。2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議及相關(guān)活動(dòng)的組織，做好會(huì)議簽到及記錄，并對(duì)會(huì)議精神的傳達(dá)與貫徹情況進(jìn)行檢查與督辦。3、負(fù)責(zé)各類文字工作的起草、整理與規(guī)范及信息的收集、整理與反饋。4、負(fù)責(zé)公司印章的使用與管理，認(rèn)真落實(shí)登記制度。5、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備設(shè)施、辦公耗材的購(gòu)置、貯存及發(fā)放管理。6、協(xié)調(diào)處理公司各部門(mén)及員工之間的關(guān)系，構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧的戰(zhàn)斗團(tuán)體。7、負(fù)責(zé)（督促）勞動(dòng)合同的簽訂（續(xù)簽）工作，建立員工電子檔案。8、負(fù)責(zé)各部門(mén)的工作績(jī)效考核與崗點(diǎn)督察檢查工作。9、按規(guī)定為員工辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等各項(xiàng)事宜。10、負(fù)責(zé)公司員工流入與流出管理，履行并規(guī)范各種管理手續(xù)程序，做好員工工資核對(duì)工作。