二、 服務禮儀規(guī)范 使用“微笑服務”是整個服務禮儀規(guī)范的前提與標準 1、站立:頭正、雙目平視、嘴唇微閉、兩肩放松、軀干挺直、雙臂自然下垂于身體兩側 2、走路:雙目向前自然平視、微收下頜,面帶微笑、雙臂前后自然擺動 3、鞠躬:立正恣式,保持端正、雙手放于身體兩側或體前搭好、身體略向前傾 4、禮貌用語: 5、顧客進門時,說“歡迎光臨,XXXXXX足療店” 6、顧客出門時,說“歡迎下次光臨”
4、每月進行一次全面掃除(3-5樓梯房間)床罩被套一月清洗1次(歸區(qū)域管)?! ?、地面隨時清理并保持全天干凈,不應有煮食,不得在美容間吃零食,室內用品整潔放置不零亂,每天用自己的布擦拭儀器,車臺、床、柜子。 6、每天保持自己的布干凈清潔,掃帚保持每天頭發(fā),拖把保持入水無明顯的臟,每次用完扭干晾曬1分。 7、值日員工當天要把包頭毛巾全部晾曬,不得留至次日1份?! ?、不讓面膜流至包頭毛巾上以免清洗不掉,意外掉上立即用水浸泡
(一)嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法和飲食衛(wèi)生“五四”制,按崗位責任制要求,搞好環(huán)境和個人衛(wèi)生工作。 ?。ǘ氐紫麥鐝N倉庫、配食間的老鼠、蟑螂、蒼蠅和蚊子?! 。ㄈ﹪澜少彛庸じ癄€、變質、霉爛的肉類、奶類、水產(chǎn)品、蔬菜、水果等食品原料,禁止家禽類活物進入廚房?! 。ㄋ模┮赘称窇蜏乩洳?,隔夜食物大多數(shù)不宜再用,應作廢棄處理。
第三條:公司經(jīng)營范圍:生產(chǎn)、加工、銷售針紡織品、服裝、服裝輔料、家紡制品、紡織原料(以上經(jīng)營范圍以工商部門核定為準)?! 〉谌鹿咀再Y本 第四條公司注冊資本:人民幣拾萬元,由股東一次足額繳納額?! 」驹黾?、減少及轉讓注冊資本,由股東作出協(xié)議。公司減少注冊資本,還應當自作出決議之日起十日內通知債權人,并于三十日內在報紙上至少公告一次,減資后的注冊資本不得低于法律規(guī)定的最低限額。公司變更注冊資本應依法向登記機關辦理變更登記手續(xù)?! 」蓶|只能投資設立一個一人有限責任公司。
2、教育和引導全體員工遵守國家關于公共衛(wèi)生管理的各項法律法規(guī)和《東臺市愛國衛(wèi)生管理辦法》,積極參與社區(qū)組織的各項愛國衛(wèi)生活動和共建工作,遵守社會公德,保護公共環(huán)境,維護公共衛(wèi)生設施?! ?、嚴格執(zhí)行國家關于環(huán)境保護和職工勞動保護、女職工保護的各項法律法規(guī),完善各項環(huán)境保護和職業(yè)病防護設施,正常開展環(huán)境保護、職業(yè)病防護和女職工保健宣傳教育活動。
第四條 奧體中心及駐地各單位公用車輛及私家車,均需到統(tǒng)一洗車點洗車,洗車收費為10元/輛,任何個人不得私自接水洗車?! 〉谖鍡l 洗車人員應本著節(jié)約用水的原則,洗車時要嚴格控制用水量,禁止用水直接沖洗地面?! ∷?、洗車步驟 第六條 洗車時,確認車輛門窗關緊,車輛表面沒有不適宜清洗的狀況,如有及時改正或記錄。
三、嚴格執(zhí)行首診7責制,對病員要熱情接待,禮貌待人,語言文明,耐心解答問題,簡化手續(xù),縮短候診時間,對危重病人應及時匯報,積極搶救,急診病人優(yōu)先就診,做到有秩序,有輕重緩急?! ∷?、對病員認真負責,檢查仔細、準確,門診病歷書寫及門診日志登記清楚完整?! ∥?、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生消毒制度,檢查時做到一人一墊,及時更換,嚴防交叉感染。
1、嚴禁無關人員進入空調機房。如遇特殊情況須進入時,必須經(jīng)主管領導批準,并經(jīng)登記后并派工程人員陪同的情況下方可進入。進入機房應隨手關門,防止小動物竄到電氣控制箱柜內,造成線路短路等重大事件;各配電箱柜門應該上鎖;機房內要求一直保持清潔、干燥,箱柜內線路整理有序?! ?、配電機房冬夏兩季實行24小時值班,值班人員不得串崗、脫崗或睡崗。更不得在機房內聚眾賭博、抽煙、喝酒等娛樂活動;不得在上班時間離崗或者在巡視記錄中作假
二、辦事處的設立、職責及其管理 1、辦事處的設立、機構設置、人員編制由公司核批?! ?、辦事處是營銷部的分支機構,由營銷部直接管理?! ?、辦事處的職責: 1)確定區(qū)域的銷售目標及促銷戰(zhàn)術組合,并報營銷部批準后實施; 2)在營銷部的指導下,制定具體的實施計劃,并報營銷部批準后實施; 3)負責本區(qū)域的營銷管理工作; 4)負責本區(qū)域的F級人員的招聘、培訓、考核、晉升等工作;
1.3負責公司的對外公關接待工作?! ?.4為總經(jīng)理起草有關文字材料及各種報告。 1.5保管公司行政印鑒,開具公司對外證明及介紹信?! ?.6協(xié)助總經(jīng)理做好各部門之間的業(yè)務溝通及工作協(xié)調。 1.7負責安排落實領導值班和節(jié)假日的值班?! ?.8負責處理本公司對外經(jīng)濟糾紛的訴訟及相關法律事務
3、 醫(yī)生在檢查、治療的過程中必須戴口罩和手套,檢查的動作要輕柔,口鏡避免壓迫牙附著齦區(qū)引起患者不適。 4、 治療前應向患者提出二至三種治療方案,并耐心介紹各種方案治療的時間、次數(shù)、優(yōu)缺點及大致的價格,在征得患者同意后再開始治療,阻生齒拔出、小手術需要簽同意書。
二、教師學習制度 .通過有效的理論學習,促進教師向專業(yè)化發(fā)展,將教師面向新的境界。 2.每周一下午,學校統(tǒng)一安排組織教師政治、業(yè)務學習時間?! ?.每周有具體教研組教研活動安排。 4.教師培訓學習的形式有: ?。?)專家指導。教育科研和教改專家、有成就的同行來校組織培訓,開設講座、開展咨詢?! 。?)外出取經(jīng)。帶著問題到先進兄弟學校學習取經(jīng),加強兄弟學校的聯(lián)系。形成經(jīng)常性的工作考察和交流研討制度?! 。?)師資培訓。學校根據(jù)制定的培訓計劃,有計劃地開展專題研討活動。
2、教研組每兩周組織一次集中培訓活動,學校每學期至少組織二次大型教研活動。 3、開展分層次培訓,骨干教師、新教師要參加學校和上級組織的專項培訓?! ?、教師參加培訓時,要認真記錄,并做到及時消化,應運于教學研究?! ?、教師必須按時完成自修內容,及時整理自己的校本培訓檔案袋,每學期期末上交。 6、每位教師每學期必須講公開課一節(jié)、寫課后反思10則篇,上交最佳教案一篇、聽課20節(jié)以上。
2、愛崗敬業(yè) 熱愛教育、熱愛學校,盡職盡責、教書育人,注意培養(yǎng)學生具有良好的思想品德。認真?zhèn)湔n上課,認真批改作業(yè),不敷衍塞責,不傳播有害學生身心健康的思想。 3、熱愛學生 關心愛護全體學生,尊重學生的人格,平等、公正對待學生。對學生嚴格要求,耐心教導,不諷刺、挖苦、歧視學生,不體罰或變相體罰學生,保護學生合法權益,促進學生全面、主動、健康發(fā)展。
二是對學校校舍、校車、設備設施是否有安全隱患必須清楚; 三是對學校師生食堂、校內小賣部食品衛(wèi)生安全情況必須清楚; 四是對校園周邊不利于學生安全和健康的交通、攤點、“兩室三廳”等環(huán)境情況必須清楚; 五是對學校制訂的安全制度規(guī)章的落實情況必須清楚。比如:門衛(wèi)制度是否得到落實,門衛(wèi)是否堅守崗位,履行職責、外來人員進入校園是否詢問并登記,晚上校門是否上鎖等等。
二、部門行政管理制度:1、不得無故遲到,或早退。2、不得上班時間內大聲喧鬧,閑聊影響別人的工作。3、不得做與工作無關的事,QQ、MSN等聊天工具可使用,如發(fā)現(xiàn)聊天現(xiàn)象者,重罰。
三、 職責: 3.1物業(yè)管理公司的所有員工有義務嚴守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻?! ?.2各部門負責人要對員工進行規(guī)章制度教育,并全面貫徹下去?! ∷?、關于服裝、裝束 4.1進公司必須穿好工作服; 4.2工作服要干凈; 4.3進公司須戴工作證; 4.4嚴禁工作證借給別人或借別人工作證入公司;
三、工作制度3、1正常工作時間下午:14:00-18:00(17點50分至18點整理內務、打掃衛(wèi)生)3、2 公司根據(jù)工作、安全、文明建設、文化建設以及上級部門要求的工作內容的需要,所作出的時間安排,與當月績效、年度獎勵掛鉤。3、3 考勤方式3、3、1指紋機考勤一日四次,早上上班一次、下班一次;下午上班一次、下班一次。
第2條 本規(guī)章制度適用于本企業(yè)和全體職工,職工包括管理人員和普通職工;包括試用工和合同制工。 第3條 職工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛(wèi)生保護,享受社會保險和福利等權利,同時應當履行完成勞動任務、遵守企業(yè)規(guī)章制度和職業(yè)道德等義務。
二、忠于職守,愛崗敬業(yè),努力完成本職工作,勇創(chuàng)一流業(yè)績。三、維護公司利益,不得以公謀私,不得泄露公司商業(yè)機密。四、遵守職業(yè)道德,不得欺詐,不得惡性競爭,不得拖欠他人款項。