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  市場(chǎng)調研(market research) 是一種把消費者及公共部門(mén)和市場(chǎng)聯(lián)系起來(lái)的特定活動(dòng)一一這些信息用以識別和界定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )和問(wèn)題,產(chǎn)生、改進(jìn)和評價(jià)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),監控營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效,增進(jìn)對營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的理解。市場(chǎng)調研實(shí)際上是一項尋求市場(chǎng)與企業(yè)之間“共諧”的過(guò)程。市場(chǎng)調研猶如婚前健康檢查,如果忽略它,就可能產(chǎn)生低能兒,到那時(shí)再一擲千金搞銷(xiāo)售,好似給低能兒增加營(yíng)養,又能起多大作用?因為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念意味著(zhù)消費者的需求應該予以滿(mǎn)足,所以公司內部人士一定要聆聽(tīng)消費者的呼聲,通過(guò)市場(chǎng)調研,“傾聽(tīng)”消費者的聲音。當然,營(yíng)銷(xiāo)調研信息也包括除消費者之外的其他實(shí)體的信息。

市場(chǎng)調研PPT

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