醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件PPT

這是一套與醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)有關(guān)的PPT，總共23頁(yè)。窗口醫(yī)護(hù)人員必須要強(qiáng)化他們的換位思考服務(wù)意識(shí)，拒絕生搬硬套的工作方式，要學(xué)會(huì)共情患者，才能真正地解決患者的思路問題。同時(shí)，他們的熱情服務(wù)意識(shí)也應(yīng)當(dāng)有所增強(qiáng)，首先必須要明確自己的崗位職責(zé)，遇到問題時(shí)不敷衍、不推脫，熱情做好每一項(xiàng)工作，才能增強(qiáng)患者的就醫(yī)體驗(yàn)感，為醫(yī)院樹立良好的服務(wù)形象。