20XX.01-20XX.01 XXX軟件有限公司 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) l 負(fù)責(zé)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)分析,幫助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理解決存在的問(wèn)題,力所能及的事自己解決;l 負(fù)責(zé)線上課程業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng),完成前期前期產(chǎn)品包裝、專題策劃以及推廣。l 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部門團(tuán)隊(duì)的管理,完成運(yùn)營(yíng)日常工作安排與管理,監(jiān)管工作流程,對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。l 負(fù)責(zé)與用戶溝通,與近200位客戶交流過(guò),90%以上的客戶對(duì)我的評(píng)價(jià)都非常好; 收集用戶反饋信息,制定方案;l 負(fù)責(zé)百度推廣售后服務(wù),維護(hù)客情關(guān)系,提高客戶滿意度及提升客戶續(xù)費(fèi)率,并完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù);l 責(zé)搜索引擎執(zhí)行方案的實(shí)施,實(shí)時(shí)關(guān)注推廣效果,根據(jù)相應(yīng)的搜索引擎、同行競(jìng)價(jià)排名進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)價(jià)并持續(xù)優(yōu)化投放策略,提高投資回報(bào)率;
l 新媒體營(yíng)銷:負(fù)責(zé)構(gòu)思并且制定品牌每季度、月度營(yíng)銷方案。對(duì)營(yíng)銷方案執(zhí)行。l 品牌營(yíng)銷:配合品牌推廣資源,合作資源,擴(kuò)大內(nèi)容影響力,配合產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的日常工作。l 內(nèi)容運(yùn)營(yíng):負(fù)責(zé)新媒體的內(nèi)容發(fā)布、粉絲互動(dòng)、話題制造、活動(dòng)執(zhí)行??焖夙憫?yīng)市面熱點(diǎn)事件,對(duì)微博、微信賬號(hào)的關(guān)注度及內(nèi)容效果。負(fù)責(zé)企業(yè)畫冊(cè)、季刊、第三方刊物等內(nèi)容撰寫與更新。l 數(shù)據(jù)分析:負(fù)責(zé)用戶數(shù)據(jù)的分析,為運(yùn)營(yíng)提供數(shù)據(jù)支持。通過(guò)后臺(tái)反映的用戶數(shù)據(jù),分析用戶的瀏覽喜好、瀏覽時(shí)間、對(duì)運(yùn)營(yíng)策略作出調(diào)整。通過(guò)分析活動(dòng)與渠道數(shù)據(jù),對(duì)活動(dòng)與渠道進(jìn)行優(yōu)化。
2022.09~2022.12 XXX軟件有限公司 校園代理l 結(jié)合線上線下市場(chǎng)調(diào)查,創(chuàng)辦校園會(huì)員制,企劃八佰拜校園行商業(yè)宣傳方案;l 制作電子購(gòu)物傻瓜化教程掩飾文稿發(fā)送給潛在客戶并掛在網(wǎng)上;l 深入聯(lián)系客戶,多次扮演公司于同學(xué)溝通的橋梁,用誠(chéng)實(shí)和責(zé)任心打動(dòng)客戶;l 發(fā)展會(huì)員進(jìn)40人,在全國(guó)校園代理中銷售排名第26名。l 參加公司培訓(xùn),積極學(xué)習(xí)并了解公司所代理的相關(guān)產(chǎn)品功能和使用方法;l 負(fù)責(zé)公司相關(guān)產(chǎn)品在三門峽地區(qū)的銷售工作,開(kāi)拓潛在的渠道客戶,完成銷售經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù)。
20xx.01-20xx.07 浙江XXXX有限公司 崗位:新媒體運(yùn)營(yíng)1:負(fù)責(zé)公司視頻號(hào)、微信公眾號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)意活動(dòng)策劃,對(duì)內(nèi)容進(jìn)行選題、寫作、排版編輯;2:定期更新、策劃并提供優(yōu)質(zhì)、有高度傳播性的內(nèi)容;3:分析各平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),更新掌握新聞熱點(diǎn),高效完成各種專題策劃活動(dòng),4:運(yùn)營(yíng)增加粉絲數(shù),提高平臺(tái)關(guān)注度和粉絲的活躍度,經(jīng)常性與粉絲互動(dòng)。
20XX.01-20XX.05 院學(xué)生會(huì) 外聯(lián)部部長(zhǎng)n協(xié)助負(fù)責(zé)部門相關(guān)積極參與學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng),與其他干事一起參與各類學(xué)生活動(dòng)的策劃;n負(fù)責(zé)學(xué)院活動(dòng)的贊助拉取,制作活動(dòng)贊助方案,并上門拜訪企業(yè)拉取贊助;n完成其他學(xué)生會(huì)的工作任務(wù),成功舉辦多次大型活動(dòng),如“迎新晚會(huì)”、“送畢業(yè)生晚會(huì)”等。20XX.01-20XX.05 樓棟管理委員會(huì) 安管部部長(zhǎng)n對(duì)樓棟換屆進(jìn)行安全管理安排,參與組織樓棟各寢室進(jìn)行戶外活動(dòng);n負(fù)責(zé)安全管理部部員每日查寢安排,以及樓棟所有人員的日常巡查,并主持日常開(kāi)會(huì)。
20XX.02-20XX.07 XXX軟件有限公司 音樂(lè)老師ü 教授學(xué)生各種音樂(lè)設(shè)備的基本使用與基本發(fā)音;ü 嚴(yán)格根據(jù)課程安排,充分備課以完成教學(xué)任務(wù);ü 參加教學(xué)研究和教學(xué)培訓(xùn),不斷完善教案; ü 能夠完成學(xué)校安排的其他教學(xué)相關(guān)工作。
2021.09 - 至今 XXX軟件有限公司 新媒體運(yùn)營(yíng)l 運(yùn)營(yíng)管理:負(fù)責(zé)公司代理品牌新媒體(微信、微博)運(yùn)營(yíng)、策劃、推廣以及整體的定位規(guī)劃,定時(shí)制定漲粉計(jì)劃,跟蹤實(shí)施營(yíng)銷方案,確保定時(shí)定量漲粉。l 數(shù)據(jù)分析:負(fù)責(zé)定期復(fù)盤,對(duì)內(nèi)容效果進(jìn)行分析,報(bào)告給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。l 內(nèi)容運(yùn)營(yíng):編寫原創(chuàng)內(nèi)容、把控選題方向,組織會(huì)議對(duì)每期話題進(jìn)行分析討論并輸出報(bào)告。l 新媒體營(yíng)銷:負(fù)責(zé)構(gòu)思并且制定品牌每季度、月度營(yíng)銷方案。對(duì)營(yíng)銷方案執(zhí)行。l 品牌營(yíng)銷:配合品牌推廣資源,合作資源,擴(kuò)大內(nèi)容影響力,配合產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的日常工作。
◎ 注意巡視、觀察病情及輸液情況,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告醫(yī)生;◎ 協(xié)助醫(yī)生做好對(duì)病人及其家屬的咨詢、輔導(dǎo)、接診和治療工作;◎ 負(fù)責(zé)醫(yī)療文件和物品管理,做好物品清點(diǎn)交接。◎ 協(xié)助學(xué)生會(huì)各部門完成校園內(nèi)各種宣傳,確保活動(dòng)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)展;◎負(fù)責(zé)校宣傳部新聞的收集和撰寫文案;◎ 多次參與學(xué)院晚會(huì)的準(zhǔn)備和現(xiàn)場(chǎng)工作,鍛煉了組織策劃及溝通協(xié)調(diào)能力。
20xx.01-20xx.12 廣州XX網(wǎng)絡(luò)有限公司 新媒體運(yùn)營(yíng)1、負(fù)責(zé)自媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、用戶管理、推廣策劃、活動(dòng)策劃執(zhí)行、客服安排、素材文案分發(fā);2、負(fù)責(zé)抖音、快手、微博、B站、百度、今日頭條、官網(wǎng)等新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng),內(nèi)容策劃執(zhí)行,數(shù)據(jù)分析,用戶提升,活動(dòng)策劃執(zhí)行,廣告投放等工作。20xx.07-20xx.12 廣州XX管理有限公司 社群運(yùn)營(yíng)1、搭建和管理用戶社群,完成社群拉新、留存、促活等基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)指標(biāo);2、建立并完善社群運(yùn)營(yíng)策略,及流程規(guī)范,將公司現(xiàn)有資源、項(xiàng)目、渠道與社群結(jié)合、制定運(yùn)營(yíng)方案;3、深度挖掘用戶需求、策劃社群運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、策劃熱門話題引導(dǎo)、策劃用戶福利等,提升用戶活躍度和粘性。
1. 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)公司抖音號(hào)、短視頻等各類新媒體視頻賬號(hào);2. 負(fù)責(zé)公司短視頻新媒體賬號(hào)所需視頻的文案策劃、腳本討論與拍攝,獨(dú)立完成后期創(chuàng)作和視頻發(fā)布;3. 負(fù)責(zé)視頻號(hào)的內(nèi)容策劃、話題策劃,渠道投放策略的定制與優(yōu)化,對(duì)投放反饋進(jìn)行把控、改善;4. 定期與團(tuán)隊(duì)人員反饋溝通,整理運(yùn)營(yíng)思路,并根據(jù)現(xiàn)有情況制定今后的發(fā)展策略;
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OFFICE MANAGER / IMPERIAL BANK – NewYork, NewYork 2015 to presentThis is an example of paragraph text. You can delete it and enter copyof your choice. This is an example of paragraph You Can delete it and enter This is anexample. This is anexample of paragraph You Can delete it and enter This is an example. This is anexample of paragraph text. You can delete it and enter copy of your choice.
POSITIONTITLE CompanyName, Location, 2017– Present· Demonstrate your knowledge of thecompany, matching the language in your resume to the language of their posting.· If you have job experiences thatyou are not proud of, or that are not relevant to the current opportunity, youshould just omit them.· Your accomplishments, error-freewriting, grammatically correct, will make the impression for you!· Do not use personal pronouns; eachline should be a phrase rather than a full sentence.· Bullet points should describe yourexperience in a few sentences, and do not make your resume read like a jobdescription.· Use the “bullet plus” tostrengthen your descriptions. Include what you did plus how, why or the impactof your work.
1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打***個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)?! ?.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。 3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
第五條在合同有效期內(nèi),甲方根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要及乙方的技能、工作業(yè)績(jī)等,在與乙方充分協(xié)商的基礎(chǔ)上,可以調(diào)整乙方的工作崗位、工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)。第六條在合同有效期內(nèi),甲方調(diào)整乙方的工作崗位、工作地點(diǎn)、工作內(nèi)容時(shí),不再與乙方另外簽訂勞動(dòng)合同,只需在原訂合同上進(jìn)行相應(yīng)的變更說(shuō)明;乙方應(yīng)履行新任崗位工作職責(zé)、工作內(nèi)容和相關(guān)協(xié)議,待原訂合同期滿后,再按照新任崗位、工作地點(diǎn)簽訂合同。三、工作時(shí)間和休息休假第七條甲方依法制定員工工時(shí)、休息和休假制度;乙方須遵守甲方依法制定的工時(shí)、休息和休假制度,并按照規(guī)定上下班。第八條乙方依法享有的婚喪假、女職工產(chǎn)假等,按照甲方依法制定的相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。
處理問(wèn)題流程制定制度的同時(shí),招聘作為整個(gè)客服工作的重點(diǎn)也應(yīng)該同時(shí)開(kāi)展了,正如文章開(kāi)頭所說(shuō),優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì),因此在甄選的時(shí)候通過(guò)談話,問(wèn)卷等方式溝通基本上可以知道一個(gè)人是否適合從事客服工作,談話是最好的方式,因?yàn)榭头ぷ骶褪侵苯訙贤ǖ倪^(guò)程,面對(duì)面的談話更能識(shí)別出一個(gè)人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時(shí)候,可考慮心態(tài)積極,溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點(diǎn)是積極,接受能力強(qiáng),可塑性強(qiáng),但也存在一些缺點(diǎn),如心態(tài)容易不正,工作經(jīng)驗(yàn)不多,不夠成熟等等。
20xx.03-20xx.08 工作單位:浙江XX學(xué)校崗位:語(yǔ)文教師1、負(fù)責(zé)語(yǔ)文課程的教學(xué)工作,包括備課、作業(yè)布置批改、成績(jī)測(cè)驗(yàn)等; 2、定期與學(xué)生進(jìn)行溝通,組織家長(zhǎng)會(huì),協(xié)助學(xué)校開(kāi)展的各類活動(dòng); 3、負(fù)責(zé)課時(shí)統(tǒng)計(jì)、教師課程反饋單的整理以及學(xué)員檔案的完善。20xx.07-20xx.02 工作單位:浙江XX教育有限公司崗位:語(yǔ)文教師1、負(fù)責(zé)語(yǔ)文課程的講授工作,包括講解考點(diǎn)、組織課堂討論、課堂答疑等;2、負(fù)責(zé)學(xué)生作業(yè)和試卷批改以及家長(zhǎng)回訪,參與學(xué)校組織的教研活動(dòng)。
2022.01 - 至今 XXX軟件有限公司 財(cái)務(wù)助理r 主要負(fù)責(zé)公司帳務(wù)處理工作,包括組織設(shè)置帳目、審核憑證單據(jù)、填制憑證,結(jié)帳對(duì)帳,編制會(huì)計(jì)報(bào)表及財(cái)務(wù)分析;r 每月整理應(yīng)收應(yīng)付表,以便對(duì)賬及收款。每半年進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)工作;r 辦理年度所得稅匯算清繳、管理會(huì)計(jì)檔案以及每月申報(bào)納稅;r 負(fù)責(zé)公司帳務(wù)處理工作;負(fù)責(zé)應(yīng)收、應(yīng)付帳款核算,定期及時(shí)清理各往來(lái)帳戶,做好帳務(wù)核對(duì)等相關(guān)的工作;每月整理應(yīng)收應(yīng)付表,以便對(duì)賬及收款。每半年進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)工作;r 辦理報(bào)賬、年度所得稅匯算清繳和管理會(huì)計(jì)檔案,協(xié)助外帳會(huì)計(jì)辦理工商稅務(wù)年審,申報(bào)納稅等。
October 20xx - September 20XX Wuhan University professional/financialMajor Courses:Management, AccountingPrinciples, Financial Management, Intermediate Financial Accounting, Auditing,Cost Accounting, Management Accounting, Computerized Accounting, AdvancedFinancial Accounting, Management Statistics, Microeconomics, Macroeconomics,Management science, Marketing, Economic Law, Professional English forAccounting, Basic Computer science.
l 負(fù)責(zé)客戶、稅局、工商聯(lián)系及溝通,并處理問(wèn)題;l 協(xié)助財(cái)務(wù)主管核算成本及收入,編制本月的預(yù)算報(bào)表;l 前期工作:通過(guò)網(wǎng)站、電話等形式尋找客戶資源并預(yù)約客戶到公司進(jìn)行洽談;l 根據(jù)會(huì)計(jì)制度審核、統(tǒng)計(jì)原材料原始憑證,制作原材料匯總表; l 與供應(yīng)商核對(duì)應(yīng)付賬款,月初與分站對(duì)賬,準(zhǔn)確無(wú)誤后向會(huì)計(jì)提交統(tǒng)計(jì)表;